Открытие филиала банка ЗАО «Райффайзенбанк» в городе Владимире

5. Привлечение клиентов через информацию о политических и общественных событиях в жизни города, региона. Принцип такого поиска -- любое серьезное социальное или экономическое событие имеет под собой финансовое обоснование (смету, фонд и т.п.), что и является основой для банковского менеджера по привлечению таких средств в банк 

6. Привлечение клиентов через связи родственников данного банка с коммерческими структурами, представляющими интерес в плане привлечения на обслуживание. В любой организации есть люди, так или иначе связанные с корпоративными организациями, интересными для банка. Выявление таких лиц, получение от них рекомендации, даже контактных телефонов и является задачей банковского менеджера.  

7. Привлечение клиентов через личные связи менеджеров.  

8. Привлечение клиентов через информацию о проблемных, разваливающихся банках и перехвате их клиентов.  

9. Привлечение клиентов через дополнительную (нефинансовую) работу служб банка. Принцип этого приема -- дополнительные услуги банка вызывают интерес окружающих, работают на имидж банка, способствуют развитию коммуникаций с банком.  

10. Привлечение клиентов через заказчиков и потребителей наиболее удачных, хорошо приспособленных к рынку продуктов, услуг, товаров.  

11. Привлечение клиентов путем направления потенциальным клиентам адресных писем-предложений (так называемая система direct-mail). Это один из наиболее удобных вариантов поиска клиентов. Он прост в исполнении, не требует больших ресурсов и довольно эффективен.  

12. Привлечение клиентов топ-менеджерами банка. Это эффективный вид поиска клиентов, ибо статус и уровни руководителей обеспечивают необходимый авторитет банка перед потенциальными клиентами, достоверность информации. Главное условие успешной работы топ-менеджеров по привлечению клиентов -- наличие информации о таких клиентах.

4 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

4.1 Описание предприятия 
 
 

Полное наименование фирмы: Филиал закрытого акционерного общества «Райффайзенбанк» в г. Владимире 

Юридический адрес: 600026, г. Владимир, ул. Тракторная,1А 

Телефон/Факс: (4922) 12-34-56 

Наименование налоговой администрации, в которой зарегистрирован заёмщик: УФНС по Октябрьскому району г. Владимира. 

Деятельность: полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам, резидентам и нерезидентам, в рублях и иностранной валюте 

Символ банковской группы Райффайзен - две скрещенные головы лошадей - олицетворяет защищенность под общей крышей. Этот знак использовался австрийцами для украшения фронтонов домов, чтобы отвести от дома черную силу и беду. Логотип символизирует единство группы Райффайзен. 

Группа имеет трехуровневую структуру. 660 местных банков Райффайзен и их 1755 отделений являются акционерами 9 региональных банков Райффайзен (Landesbanken). Эти 9 банков, каждый из которых отвечает за соответствующую провинцию (Австрия состоит из 9 провинций), являются владельцами Райффайзен Центральбанк АГ, главного учреждения банковской группы Райффайзен. 
 
 

Рисунок 7 - Структура управления группы Райффайзен 

Группа представлена в основных регионах мира через дочерние банки и представительства. Банковская группа Райффайзен также включает в себя ряд специализированных компаний: Райффайзен Лизинг, Райффайзен Инвестмент, Райффайзен Баушпаркассе, Райффайзен Капитальанлаге и другие.

4.2. Юридическое оформление проекта 
 
 

На основании Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 15.02.2010) "О банках и банковской деятельности" под филиалом понимается расположенное вне месторасположения кредитной организации обособленное подразделение, которое вправе осуществлять все функции этой кредитной организации на соответствующей территории. Кредитная организация, в отношении которой не установлен запрет на открытие филиалов, вправе открыть филиал, письменно уведомив об этом территориальное учреждение ЦБ РФ, осуществляющее надзор за деятельностью кредитной организации, и территориальное учреждение ЦБ РФ по месту открытия филиала. Филиал кредитной организации должен иметь печать, в которой кроме фирменного (полного официального) наименования и местонахождения кредитной организации должно быть указано наименование филиала и его местонахождение. 

За открытие филиалов кредитных организаций взимается сбор в размере 100-кратного минимального размера оплаты труда, установленного на момент уведомления ЦБ РФ об открытии филиала. Указанный сбор оплачивается кредитной организацией по месту ее нахождения и зачисляется в доход федерального бюджета. 

Кредитные организации, открывающие филиалы для осуществления указанным филиалом банковских операций, должны:  

- соблюдать требования федерального законодательства и нормативных актов ЦБ РФ; 

- располагать помещением для размещения филиала отвечающим требованиям, изложенным в подпункте 3.1.1 Инструкции №75-И (помещение кредитной организации должно иметь охранно-пожарную и тревожную сигнализацию, а для осуществления кассовых операций - технически укрепленный в соответствии с требованиями Банка России кассовый узел); 

- представить для согласования на должности руководителя, заместителей руководителя, главного бухгалтера, заместителей главного бухгалтера филиалов кандидатуры, отвечающие квалификационным требованиям, установленным федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными актами ЦБ РФ.  

Порядок открытия филиала:  
 

Кредитная организация направляет уведомление об открытии филиала в территориальное учреждение ЦБ РФ по месту открытия филиала и территориальное учреждение ЦБ РФ, осуществляющее надзор за деятельностью кредитной организации, либо только в территориальное учреждение ЦБ РФ, осуществляющее надзор за деятельностью кредитной организации, если филиал открывается на территории, подведомственной тому же территориальному учреждению ЦБ РФ; 
 

Вместе с уведомлением кредитная организация направляет: 

- положение о филиале, содержащее полное и сокращенное наименования филиала, а также перечень тех банковских операций и сделок, право на осуществление которых делегировано филиалу (в территориальное учреждение ЦБ РФ, осуществляющее надзор за деятельностью кредитной организации, положение представляется в четырех экземплярах, в территориальное учреждение ЦБ РФ по месту открытия филиала положение не представляется). Сокращенное наименование филиала кредитной организации, используемое при совершении операций через расчетную сеть ЦБ РФ, должно соответствовать требованиям федеральных законов и нормативных актов ЦБ РФ, определяющих порядок идентификации участников межбанковских расчетов. Написание полного и сокращенного наименований филиала на титульном листе и в тексте положения о филиале кредитной организации должно быть идентичным; 

- анкеты кандидатов на должности руководителя, заместителей руководителя, главного бухгалтера, заместителей главного бухгалтера филиала (два экземпляра) с приложением копий паспорта, трудовой книжки, копии диплома или заменяющего его документа, предусмотренного Федеральным законом "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", заверенных кредитной организацией (направляются в территориальное учреждение ЦБ РФ по месту открытия филиала); 

- автобиографии кандидатов на должности руководителя, заместителей руководителя, главного бухгалтера, заместителей главного бухгалтера филиала (два экземпляра) (направляются в территориальное учреждение ЦБ РФ по месту открытия филиала); 

- копии платежного документа об оплате сбора за открытие филиала; 

- протоколы (копии протоколов, выписки из протоколов, заверенные в установленном порядке) заседаний уполномоченных органов управления кредитной организации, содержащие решения об открытии филиала, а также о направлении в территориальное учреждение ЦБ РФ ходатайства о согласовании кандидатур руководителя, заместителей руководителя, главного бухгалтера (его заместителей) филиала (по одному экземпляру). 

Одновременно с указанными документами кредитной организацией могут быть представлены документы для государственной регистрации соответствующих изменений в учредительные документы.  

Филиал кредитной организации вправе начать осуществление банковских операций с даты внесения записи о нем в Книгу государственной регистрации кредитных организаций и присвоения ему порядкового номера. 

Для осуществления заявленных банковских операций с юридическими и физическими лицами требуется основание в виде: 
 

Генеральной лицензии на осуществление банковских операций; 
 

Лицензии на осуществление банковских операций на привлечение во вклады и размещение драгоценных;  
 

Лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности;  
 

Лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской деятельности;  
 

Лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами;  
 

Лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности;

4.3. Размещение филиала 
 
 

Чтобы определиться с возможным расположением филиала банка, необходимо оценить текущее размещение банков-конкурентов на территории города. Обзор банков города Владимира был сделан по следующему списку: 
 

Русский стандарт  
 

НБ ТРАСТ  
 

ЮНИАСТРУМ  
 

Промсвязьбанк  
 

ВТБ  
 

ВТБ 24  
 

МИнБ  
 

Сбербанк  
 

Эталонбанк  
 

Легион  
 

Совкомбанк  
 

Евротраст  
 

Инвестбанк  
 

Россельхозбанк  
 

Уралсиб  
 

РОСБАНК  
 

БТА Банк  
 

ТЭМБР Банк  
 

Солидарность  
 

МДМ Банк  
 

Ополье (Республиканский Банк)  
 

Пробизнесбанк  
 

Приватбанк  
 

Восточный Экспресс Банк  
 

Московский кредитный банк  
 

МАСТ-Банк  
 

Еврофинанс Моснарбанк  
 

Владпромбанк  
 

Владбизнесбанк  
 

БалтИнвестБанк 

Результаты представлены на рисунке 8.  
 
 

Рисунок 8 - Размещение банков на территории г.Владимира 

Анализ показывает, что во всех районах города присутствуют банковские структуры, но наибольшая концентрация банков существует в центре города. 

Не стоит размещать банковский офис в районе наибольшей концентрации банков - лучше найти по возможности обособленное место, чтобы можно было организовать инфраструктуру для хорошего уровня обслуживания, автомобильные парковки. Однако также надо учитывать линии движения общественного транспорта, чтобы ориентироваться на клиентов без личных автомобилей, поэтому важно, чтобы логистика была удобная. 

Например, удачным местом является улица Тракторная, что было доказано строительством большого современного торгового центра «Мегаторг». Для банковских клиентов этот район также может оказаться очень выгодным (см. рис. 9).