Электронные услуги в банках Республики Казахстан

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2011 в 11:25, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является исследование электронных услуг в банках Республики Казахстан.
Задачи курсовой работы:
А) Определение сущности электронных банковских услуг
Б) Подробное рассмотрение видом электронных банковских услуг.
В) Выявить пути совершенствования банковских электронных услуг.
Г) Дать объективную оценку состояния рынка электронных банковских услуг в Республике Казахстан.

Файлы: 1 файл

курсовая работа.docx

— 75.13 Кб (Скачать файл)
>---
 
 
 
 

     Заключение 

     В качестве заключения резюмируем основные результаты курсовой работы.

     Рост  мирового платежного оборота и обусловленный  им рост издержек обращения настаивает на необходимости создания принципиально нового механизма для совершения безналичного и наличного денежного обращения, обеспечивающего быстро растущие потребности в платежах и ускорение оборачиваемости денежных средств при одновременном снижении издержек обращения и сокращении трудовых затрат. При массовом использовании существующих форм денег, данная проблема не может быть решена, так как в силу своей физиологии, они имеют предел подвижности, обусловливают высокую трудоемкость финансовых расчетов, не обеспечивают непрерывность цепи расчета и затрудняют контроль над своим движением. Именно поэтому, использование так называемой безбумажной технологии на основе передового опыта индустриально развитых стран в сфере широкого применения на практике заменителей наличных денег и платежных инструментов и средств, создания технологий и технических устройств для их автоматической обработки, является оптимальным решением данной проблемы. Что привело к развитию и повсеместному применению IТ-технологий.

     Интернет-банкинг  нужен не всем, и есть сегмент  клиентов, порядка миллиона человек, которым интересен Интернет-банкинг, потому что им не хочется ходить в отделения, производить там  оплаты и т.д.

     Именно  для этого сегмента мы будем запускать  интернет-банкинг в следующем  году. Но для нас как для банка  важно иметь физический контакт  с клиентами, мы хотим их видеть в  наших отделениях. Это очень важно  и по-прежнему актуально, ведь, несмотря на то, что появились каталоги и  интернет, люди ходили, хотят и будут  продолжать ходить в обычные магазины.

     Электронные банковские услуги предоставляются  клиенту на основании договора о  предоставлении электронных банковских услуг либо договора банковского  обслуживания, содержащего условие  по оказанию электронных банковских услуг (далее — договор). Согласно Правилам, договор должен содержать  следующие условия: перечень банковских операций, которые могут осуществляться посредством предоставления электронных  банковских услуг; способы (способ) предоставления электронных банковских услуг и  получения доступа к ним; права  и обязанности сторон, возникающие  при предоставлении банком электронных  банковских услуг; процедуры безопасности, включая порядок аутентификации и подтверждения прав клиента  на получение электронных банковских услуг; ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих  обязательств, возникающих при предоставлении банком электронных банковских услуг; основания приостановления и прекращения предоставления электронных банковских услуг с предварительным и/или без предварительного уведомления клиента; способы разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при предоставлении банком электронных банковских услуг; контактные телефоны и адреса для обращения в банк по вопросам, связанным с предоставлением электронных банковских услуг; требование о неразглашении банком информации, полученной от клиента при предоставлении электронных банковских услуг; иные условия, согласованные сторонами и не противоречащие законодательству Республики Казахстан.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованных источников.

  1. Послание Главы государства Н.А. Назарбаева народу Казахстана – «Через кризис к обновлению и развитию» (Казахстанская правда от 6 марта 2009 г.);
  2. Постановление правления Национального банка Республики Казахстан от 28 марта 2008 г. № 18;
  3. Закон Республики Казахстан «О Национальном банке Республики Казахстан» от 30 марта 1995 г.;
  4. Закон Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» от 31 августа 1995г;
  5. Закон Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» от 7 января 2003г;
  6. Закон Республики Казахстан «Об информатизации» от 11 января 2007;
  7. Рудакова О.С.  Банковские электронные услуги: учеб. Пособие для вузов – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997-261с.;
  8. Рудакова О.С. Рудаков И.В. Банковские электронные услуги. Практикум: учеб. Пособие для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000-111с.;
  9. Банковское дело: Учебник. / Под ред. Лаврушина О.И. – М.: Финансы и статистика, 1999-376с;
  10. Банковское дело: Учебник / О.И. Лаврушин. И.Д. Мамонова, Н.И. Валенцева [и др.]; под ред. засл. деят. Науки РФ, д-ра. экон. Наук, проф. О.И. Лаврушина – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: КНОРУС, 2005-768с.;
  11. Банковские операции: Учебное пособие. Под редакцией Лаврушина О.И. часть 1 – М.: Инфра, 1995г.;
  12. Деньги. Кредит. Банки. под редакцией Лаврушина О.И. – М.: Финансы и статистика, 1998г.
  13. Официальный сайт Нацбанка РК: www. nationalbank. kz
  14. Официальный сайт компании «ЮрИнфо»: www.zakon.kz
  15. Официальный сайт КЦМР: www.kisk.kz
  16. Официальный сайт АО «Kaspi Bank»: www.bankcaspian.kz

Информация о работе Электронные услуги в банках Республики Казахстан