Анализ трудовых ресурсов

- прочие обязанности.

В этой же части договора должно быть зафиксировано выполнение заказчиком следующих требований:

- обеспечение исполнителю  доступа ко всей необходимой  документации и информации, своевременное  представление копий необходимых  исполнителю документов и сведений, касающихся сути консультаций;

- оказание всесторонней  помощи исполнителю со стороны  сотрудников заказчика;

- оплата услуг исполнителя  в согласованной сумме и форме;

- прочие обязанности.

Вознаграждение исполнителя и порядок расчетов. Эта часть договора фиксирует стоимость консультационных услуг по заданиям заказчика и порядок расчетов с исполнителем.

В случаях когда используется типовая форма договора или когда стороны считают, что цена услуг является предметом особого согласования, стоимость работ может быть определена отдельным протоколом, являющимся приложением к договору. Тогда в этой части договора делается ссылка на указанный протокол. Цена может быть номинирована в условных единицах.

Если могут возникнуть обстоятельства, в результате которых потребуются дополнительные затраты для выполнения работы, исполнитель оговаривает в этой части право на получение дополнительного вознаграждения, сумма которого должна быть согласована с заказчиком.

Учет времени консультаций. Здесь определяется:

- какая сторона ведет  учет времени консультаций и  предупреждает об использовании  абонементного лимита (как правило, эта обязанность возлагается  на исполнителя);

- каков порядок оплаты  времени проезда исполнителя  к месту консультирования;

- как оформляется отчет  о времени, затраченном исполнителем  на консультирование заказчика;

- форма сдачи работ  исполнителем.

Ответственность сторон. Здесь фиксируется ответственность сторон за неисполнение договора или его ненадлежащее исполнение. Целесообразно определить ответственность за неисполнение каждого (по возможности) из взятых сторонами обязательств в отдельности.

Конфиденциальность. В этой части договора стороны принимают на себя обязательства по неразглашению без согласия противоположной стороны ставшей им известной в процессе исполнения договора информации. При этом следует иметь в виду положения Постановления Правительства Российской Федерации от 05.12.1991 N 35 «О перечне сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну».

Далее целесообразно предусмотреть:

- порядок разрешения споров;

- прекращение договора  ранее намеченного срока (случаи  и порядок правомерного отказа  каждой из сторон от исполнения  своих обязательств);

- форс-мажорные обстоятельства;

- дополнительные и прочие  условия.

В договоре должны быть указаны срок его действия, адреса и расчетные счета сторон. Договор должен быть подписан сторонами.

Можно выделить несколько типовых видов консультационной (консалтинговой) деятельности: собственно консультацию, экспертизу и обследование.

Консультация - кратковременная (в пределах нескольких часов) услуга, при оказании которой решается достаточно ограниченный круг заранее подготовленных заказчиком вопросов. Цель консультации - быстрый анализ узкого круга вопросов заказчика и оперативная выработка исполнителем нужных рекомендаций.

Устное консультирование может осуществляться на территории как исполнителя, так и заказчика или по телефону. Первичную консультацию целесообразнее проводить в офисе заказчика, так как заранее неизвестно, какие сведения или материалы могут понадобиться консультанту. Консультации могут проходить по разным сценариям («вопрос-ответ», проработка «схем», «решение задач», «мозговая атака») и с разным числом участников. Оплата таких консультаций, как правило, почасовая.

Отдельные фирмы занимаются практикой проведения консультационных семинаров по различным заранее объявляемым актуальным (проблемным) темам. Целью участия работника организации в любом семинаре является получение им новых знаний, навыков, умений, необходимых ему в процессе деятельности. Различие между семинаром, проводимым учебным заведением в процессе его образовательной деятельности, и консультационным семинаром состоит в том, что право проведения учебного семинара в соответствии с законодательством имеется только у организации, осуществляющей свою деятельность на основании лицензии. Кроме того, всем лицам по окончании обучения образовательным заведением выдается документ об образовании. В отсутствие лицензии на право ведения образовательной деятельности услуги, оказываемые по проведению консультационных семинаров, относятся к консультационным услугам.

Письменная консультация - это, как правило, конкретный ответ на конкретный вопрос. Задавая вопросы в письменном виде, заказчик более серьезно обдумывает свои проблемы, лаконично приводит все обстоятельства, т.е. формулирует вопрос таким образом, чтобы он не был прочитан двусмысленно. Это в некоторой степени облегчает работу консультанта, но в то же время и усложняет ее, так как письменный ответ должен быть четким и исчерпывающим.

Формы оплаты письменных консультаций могут быть различными:

- заранее оговаривается  «цена ответа»;

- стоимость определяется  показателем времени, которое затратит  консультант на подготовку такой  консультации;

- стоимость консультации  определяется «объемом ответа» (количеством  печатных знаков в ответе).

Во втором случае «цена ответа» недостаточно квалифицированного специалиста будет выше, чем цена настоящего профессионала. В последнем случае, скорее всего, наоборот, поскольку первоклассный специалист постарается подробно рассмотреть ситуацию заказчика с различных точек зрения.

Экспертиза - сложная комплексная работа, выполнение которой требует от нескольких дней до нескольких недель. В зависимости от задач, поставленных заказчиком, к экспертизе могут быть привлечены специалисты различных профилей деятельности (не только аудиторы, но и юристы, оценщики, маркетологи, даже социологи и психологи). Цель экспертизы - глубокий анализ отдельных проблем организации с выработкой рекомендаций по стратегии и тактике проведения реформ. Оплата экспертизы может быть фиксированной (по договору) или исчисленной исходя из часовых (дневных) тарифных ставок отдельных специалистов.

Обследование - полное и всестороннее изучение деловых операций заказчика группой специалистов с целью выработки стратегических решений по реорганизации его деятельности. Процесс обследования продолжается до нескольких месяцев. Формы и методы оплаты такой услуги индивидуальны для каждого конкретного случая.

Оказание консультационных услуг носит нематериальный характер, т.е. услуги оцениваются в денежной форме, но не выражены в какой-либо вещи. Результат имеет товарную форму, но не существует отдельно от исполнителя (консультанта). Сама услуга потребляется заказчиком одновременно с ее оказанием исполнителем. Поэтому у исполнителя возникают определенные трудности при документальном оформлении результатов его работы по оказанию консультационных услуг.

Как правило, договором предусматривается, что учет проведенных консультаций производится исполнителем. Следовательно, именно в его задачи входит наиболее полная (тщательная) фиксация не только количества встреч с клиентом и их продолжительности, но и основных тем, затронутых в процессе консультации, и даже ответов консультанта.

Так как не существует методик обязательного или рекомендательного характера, регламентирующих деятельность по оказанию консультационных услуг, экономическому субъекту целесообразнее выбрать фирму, деятельность которой осуществляется в соответствии с определенными нормами. В первую очередь это должно быть положение об оказании консультационных услуг, утвержденное руководителем аудиторской фирмы (далее - положение). Ниже приводится примерная структура такого положения.

В части «Общие положения» излагаются общая характеристика положения, его цели и задачи, порядок применения. Здесь же указывается на обязательный характер исполнения требований положения специалистами аудиторской фирмы.

В части «Виды и формы консультаций» дается определение консультационных услуг, уточняется, что конкретно включает консультирование. Отмечается, в каких формах может осуществляться устное консультирование, что означает оказание консультационных услуг в письменном виде.

В части «Порядок заключения договоров на оказание консультационных услуг. Формы и содержание договора»:

- описываются этапы принятия  решения о возможности оказания  консультационных услуг конкретному  заказчику и подготовки договора;

- уточняется, какой характер  может носить договор;

- перечисляются правовые  акты, в соответствии с которыми  становится возможным заключение  договора;

- указывается, в какой  момент можно считать договор  заключенным;

- перечисляются основные  аспекты и существенные условия  договора;

- определяется порядок  составления дополнительных соглашений, протоколов и других приложений  к договору;

- дается ссылка на приложение, содержащее примерную (типовую) форму  договора.

В части «Документирование консультаций» подробно описывается порядок оформления:

- рабочей документации, фиксирующей  процесс оказания консультационных  услуг;

- письменных консультаций;

- итоговой документации  по специальным заданиям.

Кроме того, приводятся ссылки на приложения, содержащие бланки рабочих документов аудитора.

В части «Учет проведенных консультаций» описываются методики учета проведенных консультаций применительно к каждому виду услуги. Приводятся порядок составления рабочих документов и ссылки на приложения, содержащие формы этих документов.

В процессе реализации договора у аудитора возникает необходимость регистрации оказанных консультаций. Для этого можно использовать следующий рабочий документ, который заказчику не передается, а находится в собственности исполнителя.

Данный документ может быть дополнен графами, в которых может быть отражена прочая информация, необходимая аудиторской фирме для оформления результатов работ.

Заметим, что это может быть не персональный рабочий документ консультанта, а общий журнал. В этом случае необходимо предусмотреть графу, содержащую информацию о специалистах, оказавших услугу. Журнал заполняется в течение месяца. Затем его данные переносятся в консультационную карту организации для подведения итогов и подготовки акта выполненных работ.

Для регистрации данных о проведенных консультациях можно использовать непосредственно консультационную карту организации. Это имеет смысл, если оказанием консультаций в аудиторской фирме занимается только один специалист и количество заказчиков невелико.

В процессе продолжительной устной консультации возникает необходимость фиксации не только самого факта консультации, но и регистрации конкретных вопросов заказчика и даже ответов консультанта.

Этот документ приобщается к делу заказчика и может быть использован специалистами аудиторской фирмы для подготовки последующих консультаций, при составлении бизнес-планов, проведении в дальнейшем аудиторской проверки и т.п.

Если заказчик задает исполнителю конкретный вопрос или тему, предполагающую предварительную подготовку консультанта или согласования со специалистами другого профиля, то нам представляется целесообразным использовать следующий бланк. Письменные консультации, так же как и итоговые документы по проведенной экспертизе или обследованию, составляются на официальном бланке аудиторской фирмы и подписываются ее руководителем или уполномоченным лицом, в отдельных случаях заверяются печатями. В конце отчетного периода, предусмотренного договором (для договора об абонементном консультационном обслуживании это месяц), возникает потребность обобщить данные о проведенных консультациях, учтенные в журнале регистрации. Эту задачу можно решить, используя консультационную карту организации, по следующей форме. Этот документ может быть дополнен справкой бухгалтерии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Ситуационные  задачи.

 

Задача 1: Руководство фирмы клиента, сославшись на коммерческую тайну, не разрешило аудитору проверить достоверность некоторых показателей. При этом руководство фирмы выдало аудитору письменное подтверждение дирекции о том, что данные показатели достоверны. Как быть с аудиторским заключением, если других проблем в ходе проверки не возникло?

Решение: В зависимости от существенности показателей либо отказаться от выдачи заключения, либо выдать условное заключение

 

Задача 2: Один из сотрудников аудиторской фирмы должен проводить проверку годовой отчетности акционерного общества. Он же является одним из учредителей данного акционерного общества. Проанализируйте, нет ли нарушений принципов аудита?

Решение: данной ситуации нарушается не только принцип независимости аудиторской организации, но и требования Закона РК «Об аудиторской деятельности». Согласно статье 24 Закона, запрещается проведение аудита аудиторской организацией: заказчиков, чьим участником, кредитором является данная аудиторская организация или ее работники, осуществляющие данный аудит; исполнители которой имеют личные имущественные интересы в аудируемом субъекте. Результаты аудита могут быть опротестованы заинтересованными лицами, в случае выяснения связи между АО и сотрудником аудиторской организации, являющимся учредителем (акционером) АО, как лицо, имеющее интерес в аудируемом субъекте.