Стили и методы руководства в управлении туристских услуг

Выбрав для себя тему «Стили и методы руководства в управлении туристских услуг», я задался вопросом, каковы стили и методы управления руководства в индустрии туризма и чем же оно отличается от управления в других сферах деятельности. Подготовив курсовую работу по данной теме, я смог ответить на поставленные мной вопросы. Сначала я рассмотрю стили, методы и характеристику руководства, также выделю их основные моменты.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………..3
1 СТИЛЬ РУКОВОДСТА:ПОНЯТИЕ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ………4
1.1 Понятие стиля руководства……….…..…………………………………………...4
1.2 Факторы формирование стилей…………………………………………………...6
1.3 Стили и методы руководства..…………………....……………………………
1.4 Характеристика стилей руководства…...………………………………………...11
2 КЛАССИФИКАЦИЯ СТИЛЕЙ…………...………………………………………15
2.1 Авторитарный стиль……………………………………………………………….15
2.2 Демократический стиль…………………………………………………………16
2.3 Попустительский стиль……………………………………………………………19
2.4 Либеральный стиль………………………………………………………………...19
3 УПРАВЛЕНИЕ ТУРИСТСКОЙ ФИРМОЙ………………………………………21
3.1 Определение миссий и целей туристской фирмы…………………………….....21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………………...36