Роль руководителей коммерческих предприятий розничной торговли в организации коммерческой деятельности и виды их ответственности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2011 в 22:21, курсовая работа

Описание работы

Цель данной курсовой работы состоит в оценке роли руководителей в организации коммерческой деятельности и разработка практических рекомендаций по оптимизации управления торговым предприятием.

Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью "Омега" (ООО "Омега").

Для достижения поставленной цели нужно было решить следующие задачи:

•Изучить теоретические основы трудовой деятельности руководителей предприятия.
•Ознакомиться с нормативно-правовой базой и видами ответственности руководителя в коммерческой деятельности.
•Проанализировать финансовые показатели розничного предприятия
•Рассмотреть пути совершенствование деятельности руководителя в организации розничной торговли.

Содержание работы

Введение 3
1 Теоретические основы организации коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 5
1.1 Сущность и составные элементы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 5
1.2 Деятельность руководителей предприятий розничной торговли в организации коммерческой деятельности 11
1.3 Нормативно-правовая база и виды ответственности в коммерческой деятельности 16
2 Исследование организации коммерческой деятельности ООО "Омега" 24
2.1 Общая характеристика ООО "Омега" 24
2.2 Структура управления предприятием и характеристика функций руководителей коммерческих предприятий 33
2.3 Анализ коммерческой деятельности розничного предприятия 41
3 Совершенствования структуры управления коммерческой деятельности ООО "Омега" 51
Заключение 57
Литература 59
Приложение

Файлы: 1 файл

Документ Microsoft Word (2).doc

— 493.00 Кб (Скачать файл)

     Таки  образом, предлагаемые методы совершенствования  структуры управления предприятием позволит повысить финансовые показатели коммерческого предприятия и  повысить общий уровень удовлетворенности  коллектива, что очень важно для принятия адекватных решений по совершенствованию системы управления и уменьшению текучести кадров. 
 
 

  

Заключение 

     Розничная торговля является важнейшей отраслью хозяйственной деятельности. В сфере розничной торговли заканчивается процесс обращения товаров и они переходят в сферу личного потребления. Розничная торговля – это реализация товаров непосредственно населению для личного потребления, предприятия розничной торговли реализуют продукцию населения в обмен на его денежные доходы. [24; c52]

     Рассматривая  теоретические аспекты управления предприятием на современном этапе можно сделать следующие выводы. Производственное хозяйственная деятельность каждого предприятия, его права и обязанности регулируется Хозяйственным Кодексом Украины. Управление предприятием осуществляется согласно его Уставу. Структура управления может меняться во времени согласно динамике масштабов и содержания функций управления.

     В данное время жизненный цикл торгового предприятия находится на стадии старения, которое характеризуется массовостью спроса, преимуществом стандартизированной продукции над дифференцированной, , а также ростом ценовой конкуренции.

     На  данном этапе главной целью предприятия  должно быть сохранение позиций, а основной задачам управления - обеспечение стабильности хозяйственной деятельности.

     Анализ  микросреды свидетельствует о следующем. На данное время сила влияния разных групп покупателей на результаты коммерческой деятельности довольно значительная, для более эффективной работы с поставщиками супермаркета "Варус" необходимо разрабатывать список, который содержал бы конкурентный перечень требований к каждому поставщику.

     Что касается финансовых показателе то, с  учётом того, что показатели ликвидности  почти отвечают нормативным значениям  и имеют позитивную тенденцию  к изменению, показатели платежеспособности (финансовой стойкости) не отвечают норме, но имею позитивную тенденцию к изменению; показатели рентабельности имеют позитивную тенденцию к изменению, финансовое состояние предприятие следует определить как удовлетворительный

     При анализе текучести кадров можно заметить увеличение уволившихся в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 12,4%, что свидетельствует о ухудшении производственных показателей.

     По  результатам анализа структуры управления предприятия ООО "Омега" можно сделать следующие выводы:

     - данная служба организована хорошо, ее структура соответствует потребностям предприятия, в полной мере выполняет свои функции;

     - численность отдела соответствует нормативу, что также подтверждает достаточный уровень организации труда;

     - подбор кадров осуществлен в соответствии с требованиями должностных инструкций, уровень квалификации постоянно повышается, несмотря на увеличение численности уволившихся;

     - постоянно меняющиеся рыночные  условия заставляют опытных руководителей  высшего, среднего и низшего звена управления по-новому строить свои отношения с персоналом для достижения поставленных целей;

     - если руководитель рассчитывает  на экономический успех своего  предприятия, то он должен уметь  использовать не только привычные  методы и формы управления, но и освоить предлагаемые в данной работе новые подходы к управлению персоналом.

 

Литература 

  1. Аникин  Б.А., Тряпухин А.П. Коммерческая логистика: – М.: изд-во Проспект», 2005 г. – 432 с.
  2. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса / Теория и практика антикризисного управления. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 95 с
  3. Бланк И.А. Торговый менеджмент. – К.: УФИМБ, 2007 – 408 с.
  4. Брагина Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник/ Под общ. Ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2006 г. – 256 с.
  5. Брагина С.С., Данько К.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. – СПб: Питер, 2001.- 528 c.
  6. Бревнов А. А. Маркетинг малого предприятия. Практич. пособие – К.: ВИРА-Р, 1998. – 384 с
  7. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность - М..: ИНФРА – М., 2006 г. – 176 с.
  8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Ученик для экон. вузов. – М.: Высш. шк., 2004. – 528 с.
  9. Господарський кодекс України: чинне законодавство зі змінами та допов. Станом на 1 вересня 2008 р.: - К.: Вид. ПАЛВОДА А. В., 2008 – 192 с.
  10. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 560 с.
  11. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Юнити, 2002. – 186 с.
  12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – М.: ЗАО «Экономпресс», 2005. – 337 с.
  13. Комаров А. С. Ответственность в коммерческом обороте, М.: Юрид. Лит., 1991г.  - 208 с.
  14. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростинтэр", 1996. - 704 с.
  15. Кунаева С.Е. Стратегия торговых предприятий: учебное пособие для вузов. – М., 2006 г. – 280 с.
  16. Ладанов И.Д., Практический менеджмент - М: Ника, 2003. – 195 с.
  17. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. Учебник. – М.: Экономика, 2006. – 384 с.
  18. Мескон М.Х. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002. – 642 с.
  19. Обер-Крис Дж. Управление предприятием. – М.: Прогрес, 2007. – 304 с
  20. Осипова Л. В., Синяева И. М Основы коммерческой деятнльности – М.: ЮНИТИ, 1997 г. – 324 с
  21. Памбухчиянс О.В. Организация и технология коммерческой деятельности - - М.: Издательский дом «Дашков и К°», 2007. – 672 с.
  22. Панкратов Ф. Г., Серёгина Т.К Коммерческая деятельность: Учебник для высш. и средн. спец. учебн. заведений. – М.: Информационно – внедренческий центр "Маркетинг", 1998 г. – 328 с.
  23. Панкратов, Т. К.Серегина Т. К.. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Маркетинг, 2000. - 580 с
  24. Платонов В. Н. Организация розничной торговли. – Минск, БГЭУ, 2004 г. – 127 с.
  25. Старобинский Э.Е. «Как управлять персоналом?» - М.: «АО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008. – 366 с;
  26. Финансовый менеджмент: теория и практика под ред. Е.С. Стояновой. — 5-е изд., перераб. и доп.—М.: Изд-во «Перспектива», 2005.-375 с.
  27. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом., М.: ЮНИТИ, 2005. – 441 с.
  28. Щербина В.С. Господарське право України. Навч. Посібник. – К.: Атіка, 1999. – 336 с. 
  29. Щербина В.С. Господарське право України. Навч. Посібник. – К.: Атіка, 2001. – 384 с.
  30. Юкаева В. С. Управленческие решения, Учеб. пособие - М.: Издательский дом «Дашков и К°», 1999. - 292 с.
  31. http://psylist.net/uprav/sovupr.htm

 

 

Приложение А 
 

Организационная структура департамента закупок 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Организационная структура  департамента продаж                                 Приложение Б

 

Приложение В

Организационная структура предприятия "Варус-3"

 

    Продолжение

Информация о работе Роль руководителей коммерческих предприятий розничной торговли в организации коммерческой деятельности и виды их ответственности