Роль руководителей коммерческих предприятий розничной торговли в организации коммерческой деятельности и виды их ответственности

     Отдел маркетинга. Основной задачей службы маркетинга является определение места компании на рынке и нахождение возможностей занять наиболее выгодную позицию по отношению к конкурентам. Результатом работы маркетологов является повышение уровня продаж, что и считают основным показателем при оценке отдела маркетинга. Это подразделение выполняет роль буфера между внешней средой — рынком и внутренней средой — компанией. Основными функциями службы маркетинга являются: планирование маркетинговой деятельности;  исследование рынка; позиционирование компании (продукта); ценообразование; ассортиментная политика; разработка новых идей; повышение уровня продаж; анализ маркетинговой деятельности.

     Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

     К главным задачам, стоящим перед  службой бухгалтерского обслуживания предприятия, относятся следующие  задачи: предоставлять полную и достоверную информацию руководству о финансовом состоянии предприятия, о неблагоприятных ситуациях в сфере материальных поставок и договорных отношений, а также о дефиците денежных средств; регулировать и осуществлять расчетные взаимоотношения с кредиторами и дебиторами, а также с сотрудниками предприятия по оплате труда и средствам, выданным под отчет; контролировать работу материально ответственных лиц; отвечать осуществление своевременное выполнение предприятием своих обязательств по расчетам с бюджетом и внебюджетными фондами в полном объеме; отвечать четкость и полноту операций по безналичному и наличному денежному обороту организации; представлять в срок в контролирующие органы бухгалтерскую, финансовую и налоговую отчетность организации.

     Секретарь. Секpетаpская работа требует умения быстро переключаться с одного вида деятельности на другой и хаpактеpизуется широтой и pазнообpазием выполняемых функций. Важнейшая функция секpетаpя - оказание максимальной помощи руководителю и экономия его времени. Эта задача подразумевает выполнение таких работ как: работа с документами, работа со средствами связи, работа с посетителями, подготовка и проведение совещаний, работы хозяйственного характера.

     Юристы  на предприятиях (юрисконсульты). В обязанности юрисконсульта входит ведение документации компании, составление договоров, юридическое сопровождение сделок компании, судебное представительство в различных судебных органах и инстанциях, получение лицензии на различные виды деятельности, решение вопросов связанных с трудовым законодательством и так далее. Юрисконсульт обязан регулярно следить за последними изменениями законодательства, чтобы обеспечивать безопасность функционирования компании, оптимизировать налоги, и предотвращать возможные проблемы и сбои в работе компании.

     Инженер по охране труда. В его должностные обязанности входит следить за соответствием условий труда на предприятии законодательным актам, нормам, правилам, производственной санитарии и технике безопасности. Он контролирует соответствие условий труда работников нормам уровня производственного шума, вибрации, загазованности, влажности. Инженер проводит первичные, плановые инструктажи, принимает экзамены на знание правил техники безопасности и пожарной безопасности. При возникновении несчастных случаев инженер по охране труда проводит расследование причин, приведших к травматизму работников, оформляет акты расследования. Участвует в создании должностных инструкций, инструкций по профессиям, планов эвакуации и действия персонала при пожаре, коллективного договора, проводит аттестацию рабочих мест.

     Отдел проектов. Работники этого отдела: разрабатывают и согласовывают с руководителем отдела, кураторами проектов концепции, цели и основные этапы проектов; ведут документацию по проектам; участвует в управлении расходами денежных средств по проектам в соответствии с бюджетами движения денежных средств; организуют реализацию проектов в соответствии с планом работ; готовят и ведут презентации проектов; готовят и вносят изменения в проекты; выполняют проекты в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества; контролируют качество выполнения работ по проектам; формируют и согласуют промежуточные и итоговые отчеты по проектам с руководителем отдела и представляют промежуточные и итоговые отчеты кураторам проектов.

     Главный инженер руководит работой технических служб предприятия, отвечает за выполнения плана, выпуск высококачественной продукции, использование новейшей техники и технологии. Главный инженер возглавляет производственно - технический совет предприятия, что является совещательным органом.

     Отдел Главного механика вместе с подчиненными ему подразделами обеспечивает: контроль за работой и налаживание технологического и торгового оборудования; проводит все виды ремонта технологического и торгового оборудования; проводит монтаж нового и демонтаж устаревшего оборудования.

     Главный экономист, что является заместителем директора по экономическим вопросам, руководит работой из планирования и экономического стимулирования на предприятии, повышению производительности работы, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, работы и заработной платы, организации внутризаводского хозрасчета и др.

     Финансовый  отдел - делает финансовые расчеты с  заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией готовой продукции, приобретением необходимого сырья, топлива, материалов и т.д. В задачу этого отдела входит также получение кредитов в банке, своевременное возвращение ссуд, взаимоотношение с государственным бюджетом.

     Экономическая служба проводит всесторонний анализ результатов деятельности предприятия, разрабатывает мероприятия по снижению себестоимости и повышению рентабельности предприятия, улучшению использования производственных фондов, выявлению и использованию резервов на предприятии, осуществляет методическое руководство вопросами научной организации работы, принимает участие в разработке технико-экономических нормативов и конкретных показателей по экономическому стимулированию и др.

     Заместитель директора по хозяйственным вопросам руководит материально - техническим снабжением и сбытом продукции, работой жилищно-коммунального хозяйства и др.

     Отдел кадров. Структура отдела кадров включает в себя: бюро (сектор, группа) приема, бюро увольнения, бюро учета, бюро консультирования работников. Основные задачи отдела кадров: организация работы по выработке кадровой политики и осуществление в соответствии с ней подбора, отбора, расстановки, изучения и использования рабочих кадров, руководителей и специалистов; участие в формировании стабильного коллектива; создание кадрового резерва и работа с ним; организация учета кадров. Для реализации этих задач отдел кадров выполняет следующие функции: кадровое планирование, изучение деловых и личных качеств специалистов с целью подбора кадров в резерв на выдвижение, проведение собеседований и отбор совместно с руководителем соответствующих подразделений новых сотрудников на вакантные должности, оформление приема, перевода и увольнения работников, учет личного состава организации, ведение трудовых книжек, подготовка документов для назначения пенсий, изучение движения кадров, ведение отчетности по вопросам кадров и др.

     Заместитель директора по кадрам руководит отделом организацией работы и заработной платы и отделом кадров.

     Аналитики представлены специалистами, проводящие аналитические исследования и обобщения в торговой сфере деятельности, которые владеют методами анализа и способны прогнозировать процессы и разрабатывать перспективные программы развития.

     Кассиры. Осуществляет операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги Старшему кассиру.

     Продавец. Основными обязанностями продавца являются: расстановка и пополнение товара на стеллажах; обеспечение сохранности товара в торговом зале; помощь покупателям при выборе товара; приемка и расстановка принятого товара; наклейка ценников на товар; участие в инвентаризации; контроль сроков реализации товара.

     Повар. Повара обязаны: подготавливать основную продукцию и готовить изделия, строго соблюдая технологический процесс и согласно установленным рецептам; соблюдать правила товарного соседства и ротации продуктов, ежедневно подготавливать списки необходимых для кухни продуктов и товаров; выполнять разовые поручения администрации, связанные с производственными процессами; соблюдать правила и нормы охраны труда и техники безопасности труда, санитарные требования и правила личной гигиены.

     Таким образом, структура  управления  предприятием  ООО «Омега» имеет линейную организационную структуру. Основные ключевые  подразделы  являются  типичными  для  торговых  предприятий:  отдел  продаж, отдел закупок, бухгалтерия и тому подобное.

3. Анализ коммерческой деятельности розничного предприятия

     Товарооборот  компании в первом квартале 2009 года составил 805 млн. грн., а это на 49% больше, чем в предыдущем году (541 млн.грн). Чистый доход компании от реализации в первом квартале 2009 г. увеличился по сравнению с предыдущим годом на 43,4% - до 605,323 млн. грн., валовая прибыль - на 76,8%, до 131,289 млн. грн.

     Общие финансовые результаты в компании «Омега»  за 2007-2008 год и элементы операционных затрат представлены в Таблице 3, 4. 

     Таблица 3 – Финансовые результаты за 2007-2008 год 

     В целом  доходность  всей  сети  супермаркетов  характеризовалась  приростом в течение января-марта  в 2007 году как за счет увеличения количества покупателей, так и благодаря  росту размера средней покупки. Позитивной имеется также тенденция к увеличению средней стоимости чека: если в 2003 году она составляла 32,24 гривен, то за 1 квартал в 2007 году увеличилась до 38,79 гривен.

     В течение 2003-2006 гг.  валюта  баланса ООО "Омега"  увеличилась  с

21 943,6 тыс.  грн. до 90 660,5 тыс. грн., или в  4 раза преимущественно за счет  роста оборотных активов предприятия.

     Чистый  доход от реализации ООО "Омега" вырос с 58 928,5 тыс. грн. в 2003 году до 159 517,8 тыс. грн. в 2006 году, при этом себестоимость реализованной продукции росла несколько  более низкими  темпами -  с 50 756,1  тыс.  грн.  до 134 142,4  тыс.  грн.  В целом показатели  рентабельности  в течение  последних  лета  являются  невысокими  и характеризуются  тенденцией  к  сокращению  за  исключением  показателя рентабельности  продукции,  который  демонстрирует  растущую  динамику.  В течение 2003-2006  лет  периоды  оборота  всех  исследуемых  показателей  характеризуются тенденцией  к  постоянному  росту  в силу того, что  темпы прироста  чистого дохода от реализации являются значительно ниже.