Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2011 в 11:14, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение законодательства в области защиты прав потребителей туристических услуг.
Поставленная цель определяет следующие задачи исследования:
1. Дать определение понятиям «туризм», «турист», «права туриста»;
2. Изучить правовую характеристику законодательства о защите прав и интересов туристов;
3. Изучить нормативные документы, касающиеся общих требований к безопасности потребителя туристических услуг.
Введение……………………………………………………………………………..3
1. Понятия, применяемые в сфере туризма
1.1. Понятие «туризм»………………………………………………………………5
1.2. Понятия «турист» и «права туриста»……………………………………….....6
2. Защита прав и интересов туристов в Российской Федерации
2.1. Российское законодательство в области защиты прав и интересов туристов
……………………………………………………………………………………….10
2.2.Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя туристских услуг…………………………………………………….13
Заключение………………………………………………………………………….19
Список литературы…………………………………………………………………21