Туристская индустрия
Курсовая работа, 20 Ноября 2017, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель курсовой работы проанализировать вопросы качества обслуживания в туристской индустрии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи в курсовой работе:
раскрыть сущность туристской индустрии;
охарактеризовать ключевые инструменты в создании качественного туристического обслуживания и турпродуктов;
выявить условия создания и проблемы качественного сервиса в туристической индустрии;
проанализировать вопросы качества обслуживания в туристкой индустрии Омской области;
разработать рекомендации по улучшению качества обслуживания в туристской индустрии.