Разработка религиозного тура (на примере турфирмы «Сoral travel»)

     Что касается структуры подразделений, то функционируют 2 туроператорских  офиса в Москве и 15 офисов – в  регионах Российской Федерации. В 16 отделах работает более 400 сотрудников. На Украине функционируют туроператорский офис Coral travel - Украина в Киеве и 5 офисов в регионах (Одесса, Харьков, Донецк, Запорожье, Львов). В 10 отделах работает более 100 человек. С 2010 года работает туроператорский офис Coral travel в г.Минск (Белоруссия).

     Каждое  из подразделений возглавляет опытный  профессионал, под чьим руководством трудятся молодые выпускники туристских вузов России. Руководители отделов  подчиняются генеральному директору  и его заместителю. Система управления качеством построена таким образом, что весь руководящий состав принимает деятельное участие в разработке стратегических планов компании, регулярно участвуя в собраниях и совещаниях.

     Средний возраст сотрудников компании составляет 26–28 лет, более 85% из них имеют высшее образование. Развитие Coral travel ориентировано не только на ближайшую перспективу, но и на будущее. В компании создана собственная система практического обучения молодых сотрудников с целью подготовки высокопрофессиональных специалистов, досконально знающих специфику работы в туристской сфере. Штат сотрудников компании растет из года в год.

     Рекламная политика компании основана на комплексном  подходе к продвижению продукта. При проведении сезонных рекламных  кампаний используются различные рекламные носители. На ведущих российских ТВ-каналах демонстрируются циклы имиджевых рекламных роликов, которые популяризируют бренд Coral, повышают его узнаваемость и лояльность к нему прямых потребителей. Одновременно с этим проводится рекламная кампания в известных печатных изданиях и на популярных радиостанциях. Используется реклама на наружных носителях — перетяжках, билл-бордах. В течение года компания размещает флэш-баннеры и новостные заметки о продукте Coral в популярных поисковых системах Интернета и на профессиональных туристских сайтах. Практикуется также системное размещение рекламных модулей и публикаций в профессиональных СМИ.  

     2.3. Характеристика деятельности предприятия  по разработке турпродукта 

     Компания Coral travel по праву считается одним из ведущих туроператоров России. Специалисты компании тщательно изучают рынок и прогнозируют дальнейшие направления развития спроса. Работа планируется на основе полученных данных с тем, чтобы направлять объемы продаж в необходимое русло. Долгосрочные планы и планы на ближайшие 3, 5 и 10 лет постоянно обновляются и дополняются с учетом анализа тенденций на рынке мирового туризма и международной политики.

     Запущены  чартерные программы из всех крупнейших городов России. Компания является многопрофильном туроператором и предлагает не только отдых по 17 направлениям, включая большинство массовых, а также экзотические, экскурсионные, религиозные и другие, но и организацию деловых корпоративных мероприятий, спортивных сборов и тематических мероприятий. В перспективе компания планирует отправлять на отдых ежегодно более 1 млн. туристов.

     Основными религиозными направлениями работы Сoral travel являются: религиозно-просветительские путешествия, миссионерские поездки, паломничество, образовательные туры, речные и морские путешествия, прием иностранных групп в России.

     География паломнических путешествий: от Сибири до Карпатских гор, от Соловков до Северного  Кавказа.

     Что касается поставщиками услуг, то данная фирма имеет договорные отношения  с гостиничными предприятиями, предприятиями питания, автотранспортными предприятиями, авиакомпаниями, экскурсионными фирмами.

     В целях Coral travel — закрепление лидерских позиций как ведущего российского туроператора и увеличение занимаемой компанией доли рынка с одновременным повышением качества предлагаемого турпродукта. Недаром компания стала примером для многих российских турфирм, которые перенимают опыт Coral travel. Это, в свою очередь, является стимулом для дальнейшего развития компании. 
 
 
 

Глава 3. Разработка туристского продукта

     3.1. Разработка паломнического тура 

     В представленной поездке можно посетить места, связанные с именем «Игумена земли Русской», преподобного Сергия Радонежского. Посетить Покровский женский  монастырь в Хотьково, поклониться  мощам родителей преподобного Сергия; посетить Преображенскую церковь в селе Радонеж и святой источник; познакомиться с соборами и храмами  Троице-Сергиевой Лавры, которая является оплотом русского и вселенского Православия, духовным центром России; посетить достаточно известный мужской Саввино - Сторожевский монастырь, основанный в 1398 г. преподобным Саввой, Звенигородским чудотворцем, одним из первых учеников преподобного Сергия Радонежского.

     Причина к совершению путешествия. Актуальность паломничества в наше время такая же, как и молитва людей к Богу в течение двух последних тысячелетий. Люди отправляются в поездки по святым местам с разными мотивами: помолиться, решить личные проблемы, найти себе подходящую религию, духовную школу и систему ценностей, познакомиться с культурным наследием страны.

     Что касается потенциального потребителя, то это могут быть глубоко верующие (люди соблюдают  все  посты,  отмечают  праздники  и    хотели бы прожить в монастырях длительное время), верующие люди (эта группа людей также  отмечает  большинство  праздников, как правило, соблюдают посты, но не так строго как предыдущая группа. Они также готовы пожить в монастырях, но уже не столь длительный срок). Целью  посещения  религиозных  святынь  является молитвенное общение, труд, сборы пожертвований на восстановление и развитие монастыря или храма.

     В приложении, представлены графическая  карта, таблица расчета стоимости  тура,  технологическая карта  тура, информационный лист  и памятка  туриста.

     Паломничество, поклонение святыням - это значимая составляющая полноценной церковной жизни, поэтому его возрождение и организация являются важнейшим общецерковным делом. И это дело нужно развивать, учитывая с одной стороны тысячелетнюю паломническую традицию нашей Церкви, а с другой стороны - сложившуюся современную практику организации туризма.

     Пребывание  в монастырях действует благотворно. На человека оказывает эмоциональное  влияние все окружающее: архитектура, живопись, иконопись, церковное песнопение, люди, произносящие молитвы. Все это  создает иллюзию ухода в иной мир, более чистый и прекрасный, чем окружающая действительность, более доверчивый  и открытый, так как люди в церковной общине испытывают чувство сплоченности, свойственное русскому менталитету.  Поэтому исторические монастыри на Руси стали центром притяжения паломников и верующих. 

     3.2. Характеристика объектов турпоказа 

     Хотьковский (Хотьков) монастырь один из самых  древних в Подмосковье, его история  исчисляется почти семью веками. Всего лишь одно обстоятельство выделяет его из всех русских обителей. Это его теснейшая неразрывная связь с семьей, давшей миру главного духовного авторитета Древней Руси и до наших дней, одного из самых почитаемых русских святых — Сергия Радонежского. Монастырь, по преданию, основали в первой четверти XIV в. родители этого великого русского святого — ростовские бояре Кирилл и Мария. В память о завещании Сергия Радонежского паломники старались и стараются посетить Хотьковский монастырь и поклониться гробнице его родителей. Монастырь включает в себя: Покровский и Никольский соборы; трехчастные Святые ворота; трапезный, рукодельный, общежительный корпуса; монастырскую больницу, дом настоятельницы и гостиницу; частично сохранилась монастырская ограда. Каменные здания монастыря были построены в основном в XVIII—XIX вв.²

     Церковь Преображения в селе Радонеж была построена в 1836-1842 гг. Село Радонеж  на реке Паже имеет древнюю историю  и широко известно благодаря тому, что именно здесь начались подвиги  преподобного Сергия (Варфоломея), получившего  прозвание Радонежский. Под горой находится родник Сергия Радонежского, там же устроена купель. Представляет собой каменный однокупольный храм в стиле ампир с трапезной и колокольней под шпилем. Построен в 1834-1840. В трапезной Сергиевский придел. Имеет статус подворья Троице-Сергиевой лавры.

     Троице-Сергиева Лавра, в церковной литературе обычно Свято-Троицкая Сергиева Лавра –  крупнейший православный мужской ставропигиальный монастырь России (РПЦ), расположенный  в центре города Сергиев Посад  Московской области, на реке Кончуре. Основан в 1337 г. преподобным Сергием Радонежским. Монастырю благоволили русские цари; они регулярно совершали паломничества к святым местам Троице-Сергия («Троицкий ход»); в монастыре был крещён Иван Грозный. В 1682 году, во время Стрелецкого бунта, монастырь послужил убежищем для царевны Софьи Алексеевны, царевичей Ивана и Петра.

     Святыни монастыря: мощи преподобного Сергия Радонежского (в Троицком соборе), Сергия (Михея) Радонежских, св. Серапиона Новгородского, митрополита  Иоасафа, архимандрита Дионисия, преподобного Максима Грека, икона Святой Живоначальной Троицы работы Андрея Рублёва (ныне в Третьяковской галерее, Москва) - привлекают тысячи паломников со всех концов России.

     Звенигородский  Саввино-Сторожевский монастырь основан  в 1398 году монахом Саввой, учеником Сергия Радонежского. Саввино-Сторожевский мужской монастырь имеет достаточно насыщенную и увлекательную историю. Основанный в 1407 году Преподобным Саввой Сторожевским Звенигородским на горе Стороже, монастырь сразу приобрел известность на всей Руси, слухи о чудо творении Преподобного Саввы привлекли многих людей в Звенигородские земли, причем, не только простой народ, монастырь был обителью многих князей и царей.³

     В современное время монастырь  стал одной из наиболее посещаемых обителей России. 22-23 авг. 1998 г. в Саввино-Сторожевском монастыре праздновали 600-летний юбилей, это стало одним из самых значительных церковных юбилеев. Местность, где находится монастырь – очень красива, поскольку сам монастырь расположен на возвышенности, с его стен открывается потрясающий вид на прекрасные Звенигородские леса. Живописное расположение монастыря делает его одним из самых красивых и примечательных в Подмосковье. 

     3.3. Туристские формальности. 

     На  данный момент, остается в силе существующий порядок въезда и пребывания граждан Украины на территории России, предусмотренный "Соглашением между правительством Российской Федерации и правительством Украины о безвизовых поездках граждан Российской Федерации и Украины" от 16.01.1997 года и Протоколом "О внесении изменений в Соглашение между правительством Украины и правительством Российской Федерации о безвизовых поездках граждан Украины и Российской Федерации от 16 января 1997 года", подписанного 30 октября 2004 года. В частности, согласно ст.2 указанного протокола "граждане государства одной стороны на основании взаимности освобождаются от регистрации в компетентных органах по месту их пребывания на территории государства другой стороны, если срок такого пребывания не превышает 90 дней с момента въезда на территорию государства этой другой стороны, при наличии у них миграционной карточки с пометкой органов пограничного контроля, проставленной при въезде на территорию государства пребывания". При пересечении украинско-российской границы обязательно оформляется миграционная карта. Она обязательна для граждан Украины, въезжающих на территорию РФ, как и для граждан РФ, въезжающих на территорию Украины, для того чтобы было видно, когда они въехали, и когда будут выезжать.

     Украинцы  могут въезжать на территорию РФ со своим внутренним паспортом, с паспортом для выезда за границу. Не только паспортами можно пользоваться. Можно дипломатический, служебный паспорт, проездной документ ребенка, свидетельство о рождении ребенка. Если он едет с родителями. Удостоверение личности моряка и удостоверение члена экипажа воздушного судна".

     Далее рассмотрим таможенные правила. Ввоз иностранной  и российской валюты не ограничен, декларация обязательна в случае, если общая  сумма превышает $10 тысяч или эквивалент. Без дополнительных документов разрешен вывоз наличной российской и иностранной валюты общей суммой до $10 тысяч, при этом сумма, превышающая $3 тысячи, подлежит обязательному декларированию. Вывоз наличности, превышающей данные нормы, возможен при декларировании всей суммы и наличии разрешения Центробанка РФ. При вывозе трэвел-чеков общей суммой свыше $10 тысяч (или в эквиваленте, без учета суммы других вывозимых ценностей) они подлежат декларированию в письменной форме. В остальных случаях письменно декларировать вывозимые трэвел-чеки не обязательно (ограничений по общей сумме вывозимых чеков нет).