Разработка автобусного тура выездного туризма в Прагу

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2011 в 15:03, курсовая работа

Описание работы

Цель данной курсовой работы: разработать комбинированный экскурсионно-познавательный тур с ж/д переездом до Бреста(Белоруссия), автобусный тур по Польше и Чехии.

Содержание работы

Введение ...........................................................................................................2
I Глава Основы проектирования.
§1. Определение направления..............................................................3
§2. Анализ туристических ресурсов....................................................5
II Глава Анализ и выбор поставщиков туристских услуг
§1. Выбор поставщика автобусной перевозки по Европе.................12
§2. Выбор средств размещения............................................................15
§3.Страховые компании........................................................................18
III Глава Разработка технологических документов
§1 Технологическая карта.....................................................................22
§2 Паспорт маршрута.............................................................................25
§3 Информационный листок.................................................................28
Заключение........................................................................................................42
Список используемой литературы...................................................................44

Файлы: 1 файл

Прага25.doc

— 332.00 Кб (Скачать файл)

  На Вавеле, как ни в одном другом месте Кракова, чувствуется близость истории. Там находятся усыпальницы польских королей, и покоится прах выдающихся поляков, в том числе Тадеуша Костюшко, Юзефа Пилсудского, Владислава Сикорского. Вы окунаетесь в историческое прошлое, ступая по паркету королевских покоев и опочивален, осматривая хранилище королевских сокровищ или оружейную палату. Вавель хранит также крупнейшую и самую ценную в мире коллекцию из нескольких десятков "аррасов" - больших гобеленов эпохи Ренессанса.

  Главная Рыночная площадь в Кракове - крупнейшая из средневековых площадей в Европе (200 м на 200 м), прекрасная в любое время года и в любое время суток. Спустя века, она по-прежнему является центром городской жизни, настоящим салоном под открытым небом, в котором сосредотачивается культурная, светская, торговая и общественная жизнь Кракова, и куда стекается множество гостей города. Почти каждое каменное здание на этой площади служит не только жилым домом. В них располагаются кофейни, рестораны, пивные бары, кабачки, художественные галереи, магазины и музеи. Цветочницы, как в давние времена, красуются на фоне своего яркого и ароматного товара, а бродячие музыканты наигрывают мелодии. Летом на улицу высыпают художники, продавцы бубликов, мелких сувениров и всякой всячины. Главная Рыночная площадь всегда переполнена туристами, студентами и... голубями. Наиболее известные постройки на этой площади - Мариацкий костел (костел Девы Марии) и "Сукенницы" (Суконные ряды) - крупное торговое здание готического стиля. Костел представляет собой готическую базилику XII-XV вв., внутри которой хранится алтарь, настоящее сокровище - самый большой и один из прекраснейших в Европе, созданный выдающимся художником Витом Ствошем. Высота алтаря 13 м, ширина 11 м. В нем насчитывается 200 резных фигур размерами от 3 см до 3 м. Мастер трудился над этим произведением целых 12 лет. И еще одна примета Кракова: с самой высокой башни Мариацкого костела каждый час раздается на все четыре стороны хейнал (торжественная песнь, исполняемая на трубе).

  Занимающие 108 м в длину "Сукенницы" наряду с Вавелем и Мариацким костелом стали архитектурным символом Кракова. С XIII в. они были, прежде всего, торговым центром, эту же эту роль "Сукенницы" играют и сегодня. Внутри "Сукенниц" длинными рядами тянутся лотки и павильоны с сувенирами, произведениями мастеров народного промысла, ювелирными украшениями (особенно хороши изделия из янтаря и серебра), там всегда шумно и людно. Кроме "Сукенниц" на "пятаке" в центре Главной Рыночной площади сохранился костел св. Войцеха XI в. и Ратушная башня (саму ратушу, где в средние века заседали городские власти, из-за многочисленных повреждений пришлось разрушить в начале XIX в.). И это единственные постройки, оставшиеся от некогда густо застроенной площади. Но над краковским Старым городом витает не только дух истории, но еще, а может, прежде всего, веселья! Причем веселье идет, главным образом, в? подземельях. Именно там, в подвалах исторических каменных зданий, приютилось более сотни ресторанчиков, кафе и кабачков, называемых "кнайпами".

     Знаменитые  краковские "кнайпы", каждая из которых имеет индивидуальный стиль, оригинальный интерьер и неповторимую атмосферу считаются феноменом в масштабе всей страны, поэтому туда по выходным съезжаются жители из всех уголков Польши. Летом кафе и бары перемещаются на улицу, окружая рыночную площадь веселым венком из цветных, бурлящих жизнью площадок с изящными садовыми столиками. Но есть еще место в Кракове, о котором невозможно не упомянуть. Место это, с каждой точки зрения примечательное, носит название Казимеж (Казимир), еврейский район. Когда-то он был самостоятельным городом, основанным в 1335 г. Казимиром Великим, (отсюда и название).

       С ходом истории Казимеж стал  частью Кракова, но со своим  особенным характером, очень непохожим  на остальные районы. Этот характер Казимежу придают синагоги, старшая из которых была построена еще в XV в., узкие улочки, маленькие дома и старинное еврейское кладбище XIV в. Евреев оттуда выселили гитлеровцы во время II мировой войны, и сегодня, на первый взгляд, Казимеж кажется пустым и печальным. Но только на первый взгляд... Прогулка по тихим улочкам, вселяет ощущение, будто жизнь здесь застыла. На самом деле, в этих невысоких домах разместились эксклюзивные отели и рестораны, где готовят еврейские блюда. Приглядевшись к Казимежу внимательнее, вы с удивлением обнаружите здесь также множество "кнайп" со специфической атмосферой.

  Валюта - чешская крона (Кc), 1 крона = 100 геллеров. В настоящее время находятся в обращении монеты достоинством в 10, 20 и 50 гелеров и 1, 2, 5, 10, 20 и 50 крон, а также банкноты достоинством в 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 2000 и 5000 крон.

     Валюта  Польши — польский злотый - 100 грошам.  

     Особенности таможенного контроля. Разрешается беспошлинный ввоз 200 сигарет или 50 сигар или 250 г курительного табака; 1 литр крепких спиртных напитков или 2 литра вина. Ввоз и вывоз иностранной и национальной валюты не ограничен, но ее следует задекларировать.

     Продуктовые магазины открыты с 6.00. Универсальные магазины работают с 9.00 до 18.00 в будние дни, а в субботу до 13.00.

     В Чехии и в Польшена все виды городского транспорта билеты единого образца. Время действия зависит от стоимости билета. Весь транспорт ходит строго по расписанию. Билеты можно приобрести  в отелях, в газетных и табачных киосках, в супермаркетах.

     Правила безопасности

  1. При оказании туристских услуг фирма обеспечивает приемлемый общепринятый уровень риска для жизни и здоровья туристов.
  2. В целях безопасности туристам запрещается нарушать правила безопасности, установленные:
    • транспортными организациями;
    • гостиницами;
    • местными органами власти.
  3. Факторы риска, которые могут возникнуть на маршруте:
    •    несоблюдение правил безопасности на дорогах, в местах отдыха, занятий спортом;

         незнание  и игнорирование запрещающих  знаков и рекламы;

    • другие факторы.
  1. Во избежание биологических воздействий запрещается:
    • употреблять в пищу немытые овощи и фрукты;
    • пробовать незнакомые продукты;
    • умеренно употреблять острые блюда, при малейшем недомогании обратиться к врачу.
      1. Основные рекомендации при выезде на маршрут:
  • страхование жизни, здоровья, багажа от несчастных случаев;
  • профилактические прививки от заразных и опасных болезней;
  • соблюдение правил личной гигиены;
  • наличие личной аптечки из привычных лекарств;
  • соблюдение правил поведения и законов посещаемой страны;
  • наличие необходимой одежды, средств индивидуальной защиты, требуемых для данного вида отдыха.
    1. Предупреждения, рекомендации и обязательства:
  • на вокзалах никогда не теряйте из виду свой багаж. Багаж должен находиться в одном месте и на максимально близком к вам расстоянии;
  • всегда имейте при себе визитную карточку отеля или личную, примите меры предосторожности во избежание кражи документов, денег, ценных вещей;
  • при возможности пользуйтесь сейфом для хранения в гостинице;
  • не теряйте бдительность в незнакомом месте;
  • придерживайтесь правил культуры и поведения посещаемых мест;
  • не употребляйте крепкие спиртные напитки в жаркую погоду;
  • в случае травмы, несчастного случая необходимо незамедлительно обратиться по телефону (адресу), указанному в страховом полисе;
  • при возникновении транспортных аварий, неразрешенных конфликтов с полицией, другими органами местной власти необходимо поставить в известность руководителя туристской группы;
  • в период туристской поездки турист не имеет права на оплаченную работу;
  • все расходы, выходящие за рамки туристской программы, турист оплачивает самостоятельно.

     На  экскурсиях:

  • не берите с собой больше наличных денег, чем это необходимо на 1 день;
  • не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной поездки;
  • не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи. Водитель не несет за них ответственность;
  • по окончанию экскурсии не забывайте свои вещи в автобусе.

     На  улице:

  • сделайте фотокопию ваших личных документов, а оригиналы, по возможности, оставьте в камере хранения в гостинице;
  • не сообщайте посторонним номер вашей комнаты и ее название;
  • в случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек немедленно их аннулируйте. Для этого позвоните в свой банк;
  • не покупайте ювелирные изделия и бытовую электронику на улице;
  • не террасах баров и ресторанов не вешайте сумку на спинку сиденья и не оставляйте их на полу;
  • носите фотоаппараты и видеокамеры на ремешке и только через плечо;
  • быть осторожным с фотографированием людей и объектов;
  • не подвозить «голосующих» на дороге;
  • не останавливаться в безлюдных, темных, не охраняемых местах;
  • соблюдать правила дорожного движения;
  • уважать местные традиции и обычаи;
  • серьезно подойти к выбору одежды;
  • уточнить местные порядки торговли;
  • уточнить правила проезда в общественном транспорте и взятия автомобиля напрокат.
 

     Места в ресторане следует резервировать заранее, особенно на вечер. Учтите и то, что под открытым небом цены часто бывают выше, чем в помещении.

     Мобильная связь. можно пользоваться мобильным телефоном стандарта GSM. Подключить роуминг можно бесплатно, обратившись в один из офисов Вашего оператора в Росси.Во время путешествия надо будет просто включить телефон, он сам зарегистрируется в местной сети. Ваш сотовый номер при этом сохраняется.

     Тах-free.Если Вы покупаете какой-то товар на сумму, превышающую 2500 Кс, то можете рассчитывать на возврат до 22% НДС. Для этого покупку необходимо совершить в магазинах "Tax-free Shopping" Global Refund, на витрине которого красуется логотип компании. Вы должны попросить у продавца чек и конверт "Tax-free". При выезде на таможне (до регистрации) этот чек необходимо проштамповать. Без печати таможни он не будет оплачен. Обналичить чек можно либо в том же окошке, где чеки штампуют, либо в пункте выплат в Санкт-Петербурге не позднее чем через 30 дней после покупки.

     Важные  адреса и телефоны Чехии
Полиция 158
Скорая  помощь 155
Техпомощь на дороге 154 или 123
Пожарная  служба 150
Круглосуточный  телефон Первой Больницы в Праге 0601-225050
Круглосуточная  зубная клиника 2422-7663
Дежурные  аптеки 220081
Бюро  находок 24 23 50 85
Предварительный заказ такси ААА 10-80, 312-21-12; Acro 10-88
Справочная 120
Код Чехии 42
Код России 7
Круглосуточная  помощь на дорогах 12-40 

     Важные  адреса и телефоны Польши

Полиция:997

Пожарная охра 998

Скорая помощь:999

С сотового телефона следует звонить: 112

ПАМЯТКА ПАССАЖИРА

  • Посадка на автобус начинается за 15 мин до отправления.
  • Основной и дополнительный багаж пассажира сдается в багажное отделение. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке. Допускается бесплатный провоз (одной) единицы багажа объемом 90х60х25. Каждая последующая единица багажа (дополнительный багаж) принимается за отдельную плату согласно тарифу Перевозчика и при наличии места в багажном отделении.С собой в салон автобуса можно брать только воду и фрукты.
  • При посадке в автобус, если нет особых указаний водителя или старшего (руководителя группы), можно занимать любые места, кроме первых двух мест с каждой стороны – это места для водителей и гида.
  • Кресла в салоне автобуса с помощью рычажков откидываются назад. Во время стоянок кресла необходимо вернуть в первоначальное положение.
  • В автобусе имеется биохимический туалет с умывальником. 
    В туалете бросать бумагу и гигиенические пакеты следует только в контейнер для мусора!Для поддержания комфорта пользуйтесь туалетом только в экстренных случаях, так как объем туалета ограничен. Это означает то, что, если туалет полный, водитель обязан закрыть его, чтобы избежать распространения неприятного запаха в салоне автобуса. Кроме того, спуск туалетной жидкости и заправка бака водой может производиться только в специально предназначенных для этого местах (требования экологии). Просьба пользоваться туалетами автостоянок при остановках в пути.
  • Автобус делает технические остановки каждые 4 часов. Продолжительность остановок объявляется водителем или старшим (руководителем группы). По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший пассажир догоняет автобус самостоятельно и за свой счет!
  • Автобус оснащен видео-аудио техникой, кондиционером, кофеваркой. При отсутствии возражений со стороны других пассажиров возможен просмотр видеозаписей!

Информация о работе Разработка автобусного тура выездного туризма в Прагу