Ботанический  сад - широко известный музей и лаборатория живой природы, где собрано множество растений со всех континентов Земли. Здесь можно увидеть самые большие коллекции пальм, сосен, бамбуков, дубов и других экзотических растений, посетить известный на весь край розарий, насладиться красотой редких азалий, камелий и орхидей, побродить по живописным  тропинкам и лужайкам.

     Также в крае широко представлены магазины и лавки, предлагающие сувениры и  памятные подарки. Это необычные  изысканные вещицы (ковка, серебряное литье, хрусталь) и самобытные предметы народного промысла (изделия из дерева, бересты, керамики), национальный текстиль (одежда, вышивка и  кружево), ювелирные украшения и невероятно красивые куклы в шикарных русских народных костюмах.

     Перевозки по Приморскому краю осуществляются на автобусах (пригородных и междугородных), электропоездах, поездах дальнего следования, катерах и паромах.

     Таким образом, можно сказать, что туристский рынок Приморского края обладает широким разнообразием поставщиков туристских услуг, как по качеству, так и по цене.

     2.3 Поставщики туристских услуг для БМТ «Приморье»

     Бюро  международного туризма «Приморье» работает на туристском рынке с 1998 года. За эти годы ими были приобретены прочные деловые связи с российскими и иностранными партнерами, разработан и успешно реализуется широкий ассортимент туристических программ, выработана гибкая ценовая политика.[19]         

     Компания включена в Единый реестр туроператоров.        

     «Приморье»  являемся многопрофильным туроператором. В сфере выездного туризма компания является лидером по Азиатско-Тихоокеанскому направлению (Китай, Таиланд, Южная Корея, Индонезия, Вьетнам). В сфере въездного и внутреннего туризма они осуществляют прием и комплексное обслуживание туристов во Владивостоке и Приморском крае, организуют экологические маршруты по Дальнему Востоку России: «Край тигров, лотосов и птиц», «Горная страна Сихотэ-Алинь», «Морской круиз», «Затерянный мир Шандуя», «Птицы озера Ханка» и другие.

     Успехи  данной компании не раз отмечались на региональных выставках и конкурсах. В 2003 году компания стала лауреатом смотра конкурса «100 лучших товаров Приморья » и получила диплом 1-ой степени в программе «100 лучших товаров России».

          Центральный офис БМТ «Приморье» находится во Владивостоке, в центре города (остановка транспорта «Лазо»). Во многих городах и поселках Приморского края, а также в городе Петропавловске-Камчатском работают представительства компании.

     БМТ «Приморье» предоставляет множество  туров по Приморскому краю, а так же различные экскурсии по Владивостоку. Преимущественно в данную компанию обращаются туристы из Китая, Америки, Чехии.

     При организации въездных туров БМТ «Приморье» сотрудничает со всеми типами поставщиков туристских услуг.

     Во-первых, размещение. БМТ «Приморье» работает со многими гостиницами города:

• Меридиан; 
• Моряк;
• Амурский залив; 
• Островок;
• Владивосток;
• Гавань; 
• Хенде;
• Экватор;
• Версаль.

     А также с различными санаториями и базами отдыха:

• Санатории Шмаковки 
• Санатории пригорода Владивостока 
• Санаторий «Кульдур» 
• База отдыха «Пасека» 
• База «У Михалыча» (с. Анисимовка) 
• База отдыха «Дубравушка» (г. Арсеньев) 
• База отдыха «Хвойная» 
• База отдыха «Орлиное» (п. Штыково) 

     Расселение  туристов происходит в соответствии с пожеланиями      клиентов, а также целью их пребывания.

     Что касается питания, то завтракают туристы преимущественно в ресторанах при гостинице. А что касается обеда и ужина, то компания может заказать столик в любом ресторане города, в зависимости от предпочтений туриста. По словам менеджера данного направления, они работают со всеми ресторанами города, поэтому туристов там всегда обслуживают на высшем уровне.

     БМТ «Приморье» сотрудничает с двумя  автотранспортными компаниями, такими как АТП «Приморье» и АТП «Честь». Они организуют как трансферы, так  и внутримаршрутные перевозки. С данными предприятиями компания работает уже много лет, и за это время они проявили себя как надежные и качественные поставщики автотранспортных услуг.

     Услуги  переводчиков и гидов-переводчиков предоставляют частные лица. Преимущественно  это выпускники ДВГУ.

     На  основе полученной информации можно сделать вывод, что БМТ «Приморье» предоставляет полный пакет услуг для туристов, а также сотрудничает с наиболее известными и надежными поставщиками услуг города Владивостока.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Рассмотрев  поставщиков услуг и их деятельность как один из основных моментов оказания туристской услуги, можно сделать вывод, что от деятельности поставщиков услуг во многом зависит качество и уровень тура, и, следовательно, от правильного выбора поставщиков услуг, от их работы зависит в итоге успех туров, организованных туристской фирмой. Ведь на деле туристской фирме приходится работать с различной клиентурой, и поэтому фирма должна иметь возможность предложить ей услуги любого уровня.

     Анализ  показал, что в Приморском крае представлены многие виды  организаций-поставщиков услуг, такие как предприятия размещения различного уровня, предприятия питания, автотранспортные предприятия, экскурсионные бюро. Они, в большинстве, не являются монополистами на местном рынке, и туристская компания может выбирать, с какими предприятиями ей работать.

     Выбирая поставщиков услуг, туристская фирма должна ориентироваться на многие факторы и, в особенности, на качество предоставляемых предприятием услуг, а не только на ценовую политику компании-поставщика.

     К сожалению, иногда стоимость услуг не соответствует уровню их качества или намеренно завышается при отсутствии конкуренции или строгого внешнего контроля.

     На  основе проделанной работы можно  сказать, что цель исследования достигнута. Уровень знаний о деятельности поставщиков туристских услуг значительно повышен. 

     Список  использованной литературы

1. ГОСТ Р 50690-94 от 1 января 1995 г. "Туристско-экскурсионное  обслуживание. Общие требования" // Госстандарт РФ. – 1995. – М.: ИПК Изд-во стандартов, 1994.
2. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 ФЗ от 24.11.1996 г.;
3. Аванесова Г.А., Воронкова Л.П., Маслов В.И., Фролов А.И. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 367 с.
4. Берестовой А.А. Развитие туризма в ПК / Берестовой А.А., Косолапов А.Б.  – Владивосток: Эмпайр, 1998 – 66-85 с.
5. Биржаков Н.Б. Введение в туризм: Учебник. – Издание 2-е, перераб. И дополн., 2004. - 448 с.
6. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/ Серия «Учебники Учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 352 с.
7. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 288 с.
8. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005.- 38 с.
9. Костюкова О.И. Регулирование развития туризма в регионе/ О.И. Костюкова, Т.А. Воронова – Владивосток: ДВГАЭУ, 2002 – 159 с.
10. Организация туризма: Учеб. пособие /А.П. Дурович, Н.И. Ка-эушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина я др. — Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с.
11. Сазыкин А.М. Перспективы развития туризма Дальнего Востока // Туризм и устойчивое развитие регионов. Материалы второй Всероссийской научно-практической конференции.- Тверь: ТвГУ, 2005.- С.188-191
12. Соболева Е.А., Соболев И. И.  Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. – М.: Финансы и статистка, 1999. – 318 с.
13. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах 2007- 304 с.
14. Хаминова Н.В. Современный туризм и государство. Современные проблемы туризма и гостеприимства глазами студентов. Материалы ежегодной студенческой научно-практической конференции – Владивосток: Дальневосточный государственный университет, 2004 – с. 28-30.
15. Библиотека туризма http://www.turbooks.ru/
16. Бюро Международного Туризм «Приморье» http://www.primtour.ru
17. Каталог туристических сайтов http://www.tourlib.columb.net.ua/
18. Маркетинг в туризме http://www.managment-turizm.ru/
19. Туризм в Приморском крае http://www.tourprim.ru/