Экологический туризм

       Страховой полис как документ, гарантирующий оплату необходимого  медицинского обслуживания при  наступлении страхового случая, обязательно содержит номер телефона фирмы-партнёра, по которому можно обратится за помощью, информацию о страхователе, страховщике, условиях, стоимости страховки и освобождения от (ответственности) обязательств компании в случае войны, ядерных взрывов, дорожных аварий, хронических заболеваний и т.д.

       Туристическая фирма пересылает  поставщику запрос и гарантийное  письмо со сроками поездки,  наименованием страны назначения, средств передвижения, принимающей  фирмы, количеством туристов поимённо  с указанием номера паспорта  и возраста. 

25.  Санитарные (медицинские) формальности —  процедуры, связанные с проверкой  соблюдения лицами, пересекающими  государственную границу, и их  животными (если таковые имеются)  установленных требований о вакцинации (прививках). Контроль соблюдения  этих формальностей осуществляется санитарными службами в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны, и состоит обычно в проверке у туристов и путешественников международного сертификата о вакцинации.

Сертификат  о вакцинации — удостоверение, подтверждающее вакцинацию его владельца против некоторых эпидемических заболеваний (чумы, холеры, лихорадки, оспы и т.д.). Сертификат выдается официальными медицинскими органами страны по форме, установленной Всемирной организацией здравоохранения. Он необходим туристам, направляющимся в страну, посещение которой разрешается только при наличии у туриста данного документа.

В необходимых  случаях санитарные (медицинские) формальности предусматривают вакцинацию туристов и путешественников на месте или  их временную изоляцию в карантине, если есть вероятность переноса инфекционных заболеваний. Для перевозимых туристами и путешественниками животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты.

Соблюдение  установленных санитарных (медицинских) правил в туристских поездках напрямую связано с безопасностью жизни и здоровья туристов. 

Существуют  определенные санитарные (медицинские) правила, позволяющие избежать опасных  инфекционных заболеваний при путешествии. Эти правила должны в обязательном порядке доводиться туристскими предприятиями до сведения клиентов до начала поездки в информационном листке к туристской путевке. В типовой форме туристской путевки содержится напоминание о том, что турист обязан ознакомиться с информацией о стране пребывания и особенностях поведения в ней до оплаты путешествия, что подтверждается его подписью. 

Практика  международного туризма показывает, что с увеличением количества путешествующих и расширением географии  поездок резко возрастает необходимость  более полного учета специфики  поездок и соблюдения мер безопасности. Прежде всего это касается регионов со сложной социально-политической обстановкой. Фактически речь идет о риске таких поездок, вплоть до реальной угрозы жизни и здоровью туристов.  

Кроме того, к вопросам безопасности относятся и другие проблемы - эпидемии, ВИЧ-инфекция, криминогенные ситуации и преступность, распространение наркотиков, проституция, вандализм и иные формы насилия, пиратство, военные осложнения и перевороты, терроризм, а также рассмотрение всех возможных рисков, связанных с туристами, местными жителями, турфирмами и индустрией туризма в целом.  

Пока  же практически в каждой туристской группе, отправляющейся в жаркие страны, происходят одни и те же печальные  события. Туристы при купании  в море получают долго незаживающие раны от острых кораллов и морских ежей. Многие просто обгорают на солнце, поскольку не имеют ни малейшего понятия о правилах пользования защитными кремами. Другие получают травмы при совершении морских прогулок на малых судах, например из-за качки падают в трюмные люки, сильно ударяются о такелаж и т.д. Конкретных примеров на эту тему можно привести сколько угодно.  

Следует заметить, что все эти проблемы находятся не только в прямой зависимости  от правильной подготовки к зарубежному  туру, но и поведения туристов во время путешествия. Прежде чем впервые надеть ласты и маску 

Статья 14. Обеспечение безопасности туристов 

Под безопасностью  туризма понимаются личная безопасность туристов, сохранность их имущества  и ненанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий. 

Федеральный орган исполнительной власти в сфере  туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания. 

Средства  массовой информации, учредителями (соучредителями) которых являются государственные органы, незамедлительно и безвозмездно предоставляют федеральному органу исполнительной власти в сфере туризма возможность публиковать информацию об угрозе безопасности туристов. 

Туроператоры  и турагенты обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, а также об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. 

Туроператоры  и турагенты обязаны незамедлительно  информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о  чрезвычайных происшествиях с туристами  во время путешествия, а также  о не возвратившихся из путешествия  туристах. 

Туристы, предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями. 

Статья 15. Специализированные службы по обеспечению безопасности туристов 

Оказание  необходимой помощи туристам, терпящим бедствие в пределах территории Российской Федерации, осуществляется специализированными  службами, определяемыми Правительством Российской Федерации. 

Статья 16. Защита интересов российских туристов за пределами Российской Федерации в случаях возникновения чрезвычайных ситуаций 

В случаях  возникновения чрезвычайных ситуаций государство принимает меры по защите интересов российских туристов за пределами  Российской Федерации, в том числе меры по их эвакуации из страны временного пребывания.

26. Содержание  комплекта: 

1. Договор  о реализации туристского продукта (купля-продажа).

2. Приложение  к Договору о реализации туристского  продукта – Заявка на бронирование.

3. Приложение  к Договору о реализации туристского  продукта – Сведения о туроператоре, финансовом обеспечении туроператора, порядке получения возмещения  в случае неисполнения или  ненадлежащего исполнения договора.

4. Договор  на организацию санаторно-курортного обслуживания ( поручение).

5. Договор  купли-продажи авиабилетов.

6. Договор  поручения на приобретение туристского  продукта для юридического лица (с корпоративным клиентом)

7. Приложение  к Договору поручения на приобретение  туристского продукта для юридического лица (с корпоративным клиентом) - Заявка на бронирование.

8. Приложение  к Договору поручения на приобретение  туристского продукта для юридического  лица (с корпоративным клиентом) - Сведения о туроператоре, финансовом  обеспечении туроператора, порядке получения возмещения в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора.

9. Договор  поручения на оформление визы.

10. Приложение  к Договору поручения на оформление  визы - Отчет поверенного.

11. Договор  поручения на обмен валюты, для  физического лица.

12. Приложение  к Договору поручения на обмен  валюты, для туриста-физического  лица – Доверенность на обмен  валюты.

13. Форма  Доверенности универсальная - на  получение документов от имени  туриста по любому поручению.

14. Форма  Отчета поверенного универсальная, для договора поручения.

15. Текст  Федерального Закона «Об основах  туристской деятельности в РФ». 
 

27, Себестоимость  турпродукта, которую формируют  туроператоры, представляет собой  стоимостную оценку используемых  в процессе его производства  материальных и иных ресурсов, а также других затрат на его производство и продажу. 

     В себестоимость туристского продукта включают затраты по следующим статьям:

     - материальные затраты: стоимость  материалов и покупных товаров,  используемых в производстве  туристского продукта (специальные бланки – билеты, туристские путевки, ваучеры и т.п.), расходы на организацию новых туристических продуктов, маршрутов, услуг в период их освоения и др.;

     - расходы по оплате труда: зарплата  основного персонала турфирмы, премии, отпускные и пособия в соответствии с законодательством о социальном страховании;

     - амортизация основных средств,  нематериальных активов; 

     - прочие затраты: различные налоги, сборы и другие обязательные  платежи, затраты на командировки, страховки, оплата услуг банков, затраты на связь, подготовку кадров, услуги гидов, информационные, консультационные и аудиторские услуги, связанные с осуществлением деятельности туристической организации, реклама, затраты, связанные с реализацией туристских продуктов, расходы на приобретение прав, на услуги по размещению, перевозке, питанию и прочих услуг у сторонних организаций и т.п.

     Все затраты организации по формированию, продвижению и реализации единицы  туристского продукта отражаются на счете 20 «Основное производство», где определяется полная фактическая себестоимость каждого его вида.

     стоимость туристской путевки определяется по формуле: 

     Ц= Т+Э/ И+Н+П-С+К, 

     где Ц – цена турпакета на одного туриста в рублях;

     И – себестоимость услуг, входящих в пакет туроператора;

     Н – косвенные налоги по отдельным видам услуг;

     П – прибыль туроператора в рублях;

     С – скидка, предоставляемая туроператором  туристу с отдельных видов  услуг, входящих в турпакет;

     К – комиссионное вознаграждение турагента, реализующего турпакет (надбавка к  цене турпакета или скидка с цены туроператора в пользу турагента);

     Т – количество туристов в группе;

     Э – количество сопровождающих группу (эскорт).

28, Информационные  технологии сегодня играют исключительно  важную роль в обеспечении  информационного взаимодействия между людьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации. Эти средства быстро ассимилируются культурой нашего общества, так как они не только создают большие удобства, но снимают многие производственные, социальные и бытовые проблемы, вызываемые процессами глобализации и интеграции мирового сообщества, расширением внутренних и международных экономических и культурных связей, миграцией населения и его всё более динамичным перемещением по планете. В дополнение ставшим уже традиционными средствам связи (телефон, телеграф радио и телевидение) в социальной сфере все более широко используются системы электронных телекоммуникаций, электронная почта, факсимильная передача информации и другие виды связи. 

Сетевые ИТ. глобальная компьютерная сеть ИНТЕРНЕТ.

Сетевые информационные технологии представляют собой актуальное и перспективное  направление развития информационных технологий:

Их цель - не только обеспечение обмена информацией  между отдельными пользователями информационно - вычислительных систем, но также и создание для них возможности кооперативного использования распределенных информационных ресурсов общества, получения справочной, документальной и другой информации из различного рода специализированных информационных фондов. 

Система бронирования