Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2017 в 20:48, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение основных понятий, задач, функций и специфики имиджа туристической фирмы.
В соответствии с заданной целью были поставлены задачи:
определить понятие и сущность имиджа.
выявить составляющие имиджа.
определить основные тенденции в создании имиджа турфирмы.
проанализировать имидж туристских предприятий на примере туристической фирмы «Оранжет».
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………3
ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ ИМИДЖА В ИДУСТРИИ ТУРИЗМА 5
1.1 Имидж как направление паблик рилейшнз 6
1.2 Особенности формирования имиджа предприятий индустрии туризма. 8
ГЛАВА 2 ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В СОЗДАНИИ ИМИДЖА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ PR ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 10
2.1 Понятие имиджа организации как PR-технология. 13
2.2 Механизмы формирования имиджа организации. 15
2.3 Реклама как средство создания имиджа………………………………………………………………….………...17
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ ИМИДЖА ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНСТВА «ОРАНЖЕТ» 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУВЫ…………………………………