Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2011 в 16:18, курсовая работа
Тема данной курсовой работы «Формирование функциональных обязанностей структурных подразделений туроператоров». Выбор темы данной курсовой работы связан с возрастающей ролью планирования развития компании, одним из этапов которого является определение основных направлений организации и развития.
Введение……………………………………………………………………...…...3
Глава 1Формирование функциональных обязанностей структурных подраз-делений туроператоров
1.1Понятие и виды деятельности туроператора…………………….………….5
1.2Общая характеристика рынка туроператоров Санкт-Петербурга……...…13
1.3 Организационная структура управления предприятий туризма…………15
Глава 2.Формирование функциональных обязанностей структурных подсис-тем туроператор «Нева»
2.1 Анализ организации управления турфирмой «Нева»….………………….…26
2.2.Общая характеристика туроператора «НЕВА»……………………………26
2.3Анализ и особенности управления персоналом………………………….28
Заключение……………………………………………………………………....37
Список использованной литературы…………………………………………...39
Приложения