Особенности коммерческой деятельности в сфере услуг

1. Макроэкономическая оценка среды рыночного участия
2. Общая характеристика фирмы с учетом положения на рынке
3. Факторный анализ основных показателей коммерческой деятельности
4. Анализ финансового состояния фирмы на основе оценки движения денежного потока
5. Мониторинговая оценка рыночного бизнеса фирмы с учетом оценки ее финансовой стратегии

Первый блок определяет макроэкономическую оценку среды рыночного участия  фирмы. Такая оценка дает характеристику социально-экономической среды, явных  и скрытых особенностей, воздействующих на финансово-хозяйственную деятельность. При этом учитываются совокупные изменения, связанные с экономической  и политической нестабильностью  на макроэкономическом уровне. Оцениваются  также перемены в денежном потоке, инвестициях, усиление или ослабление налоговой политики за счет состояния  уровня инфляции, взаимных платежей, стабильности национальной валюты и другие факторы. Блок учитывает специфику отрасли, в которой функционирует торгово-посредническое звено, ее конкурентоспособность в  мирохозяйственных связях и положение, как на внутренних, так и на внешних  рынках сбыта.

Второй блок дает характеристику фирмы с учетом положения на рынке. В нем проводится тщательное изучение организационной структуры управления, наличия и оценки внешних поставщиков  и потребителей, основных сегментов  внутренних и внешних рынков, исследование номенклатуры реализуемых товаров  и услуг. Здесь важно дать общую  оценку системе сбыта. Оценка осуществляется с учетом основных конкурентов на рынке сбыта. Анализ положения основных конкурентов формирует интегральную оценку конкурентоспособности производимых товаров.

Третий блок включает факторный  анализ основных экономических показателей  коммерческой деятельности. Это блок, как правило, является ключевым аналитическим  инструментом, позволяющим проанализировать состояние прибыли с выделением уровня балансовой, налогооблагаемой и чистой прибыли, составляющей реальный (итоговый) доход фирмы. Помимо прибыли анализируются уровень рентабельности, объем реализации, уровень оборотных средств, совокупных издержек обращения и другие наиболее важные показатели, влияющие на развитие фирмы и устойчивое положение на рынке.

 В четвертом блоке  проводится анализ финансового  состояния фирмы. Рассчитываются  классические показатели (коэффициенты) финансовой устойчивости, ликвидности,  платежеспособности. Определяется  уровень деловой активности на  основе расчета показателей оборачиваемости  с учетом нормативных значений  и установленных критериев. Оценка  финансового состояния позволяет  определить уровень финансовых  ресурсов, сложившуюся структуру  и качество активов и пассивов  в динамике на основе анализа  дисконтированного потока денежных  средств. Наряду с этим рассчитывается  величина реального капитала, и  оцениваются степень износа и  политика обновления основных  фондов. Существенное значение в  финансовом анализе имеет определение  уровня достаточности оборотных  средств, динамики чистых активов,  возможности внутреннего самофинансирования  фирмы. 

Пятый блок – мониторинговый – является обобщающим. В результате использования аналитических данных предыдущих блоков модели становится возможным дать полную оценку рыночного  бизнеса фирмы, ее истинного положения. Этот заключительный этап дает мониторинговую оценку бизнеса фирмы с учетом воздействия ее капитала на организацию  коммерческой деятельности, стоимостное  изменение активов фирмы. В случае ее ликвидации или в перспективном  постпрогнозном периоде блок позволяет комплексно оценить рыночную стоимость бизнеса на базе пятилетней динамики основных показателей коммерческой деятельности фирмы.

 В результате рыночной  оценки бизнеса строится финансовая  стратегия с учетом проводимой  политики заемных средств, кредитоспособности, формирования финансовой привлекательности для инвесторов. В этом же разделе возможны расчет безубыточной цены реализации, обеспечивающей устойчивое положение на рынке в ближайшей перспективе, а также расчет индекса рыночной эффективности проведения каждой бизнес-операции в отдельности, позволяющей получить максимально реальный коммерческий успех с учетом вероятных рыночных потерь. Пятый блок дает возможность оценить степень вероятности стратегического банкротства фирмы, т. е. определить способность расширенного воспроизводства совокупности ее активов, обусловливающих результативную деятельность на современном рынке.

  Достоинством рассмотренной модели является ее универсальность, так как наряду с рассмотренными совокупными рыночными факторами можно предусмотреть и другие, влияющие на результативность предприятия.

  Предприятию необходимо, во-первых, изучить макроэкономическую среду, во-вторых, определить положение предприятия на рынке, в-третьих, произвести факторный анализ основных показателей коммерческой деятельности предприятия, в-четвертых, сопоставив полученную информацию, сделать соответствующие выводы по улучшению эффективности коммерческой деятельности.

Список  используемой литературы:

1. Дашков, Леонид Павлович. Справочник руководителя торгового предприятия//

Л.П.Дашков, В.К. Памбухчиянц, О.В. Памбухчиянц.—М.: Дашков и К*: 2003 .—868с.

2. http:analitika.fis.ru/article/?id= 1823
3. О рекламе: Федеральный закон Российской Федерации от 18 июля 1995г. N 108-ФЗ (В ред. от 13 марта 2006г.) [Электронный ресурс] / СПС «Консультант плюс».
4. Абчук В.А. Коммерция: Учебник. СП6.: Изд. Михайлова. 2004.
5. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н.. Васькин Е.В. Основы коммерции. - М.: ТОО Люкс-арт, 2005
6. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и статистика, 2004.
7. Киржаков М.Б. Введение в туризм.- М. Изд-во Специальная литература СПб,2003.-536 с.
8. Романов А. Н. и др. Маркетинг: Учебник. Под ред. Романова А. Н. - М.: Высшая

школа. 2003.

9. «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса» — 2001 г./практический менеджмент 2005 №7
10. Сидоров В.П. Коммерческая деятельность учебное пособие. – Владивосток Изд-во ВГУЭС, 2007.-180 с.

¹ Аванесов Ю.А., Клочко А.Н.. Васькин Е.В. Основы коммерции. - М.: ТОО Люкс-арт, 2005

² Сидоров В.П. Коммерческая деятельность учебное пособие. – Владивосток Изд-во ВГУЭС, 2007.-180 с.