Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Сентября 2016 в 22:33, контрольная работа
Качество - одна из основополагающих характеристик товара, которая оказывает решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.
Качество товара - совокупность свойств, характеристик, обуславливающих их пригодность удовлетворять определенные потребности населения в соответствии с его назначением. В Российской Федерации действуют следующие виды нормативной документации; межгосударственные стандарты РФ (ГОСТ Р), отраслевые стандарты (ОСТ), стандарты предприятий (СТП), региональный стандарт.
1. Качество товаров: оптимальное качество, уровень качества (понятие, определения, значение)..................................................................................3
2. Дифференциальный метод оценки качества товаров.............................6
4. Фальсификация товаров: цель, задачи, виды и способы........................6
5. Литература.................................................................................................16