Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2014 в 00:14, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение теоретических основ исследования внутренней среды организации в современных условиях, исследование элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель», разработка рекомендаций по направлениям совершенствования внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель».
с.
Введение
6
1 Теоретические основы исследования внутренней среды организации в современных условиях
8
1.1 Понятие, сущность внутренней среды
8
1.2 Основные элементы внутренней среды организации
14
1.3 Значение внутренней среды в производственном потенциале организации
19
2 Исследование элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
23
2.1 Анализ элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
23
2.2 Основные преимущества и недостатки внутренней среды организации
30
3 Направления совершенствования внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
35
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры
35
3.2 Возможности повышения мотивации работников на улучшение качества труда
40
Заключение
46
Список использованной литературы
48
Чистая прибыль в 2012г. составила 63 млн. руб., что в относительном выражении превышает показатель 2010 г. на 17,45%.
Среднесписочная численность работников, в том числе промышленно-производственный персонал, в 2012 году составила 2896 человек, по сравнению с 2010 годом уменьшилась на 58 человек, сокращение в относительном выражении составило 1,96%
Таблица 2.1 - Основные показатели деятельности организации за 2010-2012 гг.
Показатель |
2010г. |
2011г. |
2012г. |
Абсолютное отклонение 2012г. от 2010г., тыс. руб. |
Относительное отклонение2012г. к 2010г.,% |
Выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей), тыс. руб. |
722847 |
913099 |
924883 |
202036 |
127,95 |
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. |
707606 |
930421 |
785407 |
77801 |
110,99 |
Валовая прибыль, тыс. руб. |
15241 |
-17322 |
139476 |
124235 |
915,14 |
Прибыль (убыток) от продаж, млн. руб. |
4781 |
-6267 |
3164 |
-1617 |
66,18 |
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода, млн. руб. |
361 |
-750 |
424 |
63 |
117,45 |
Среднесписочная численность работников, т.ч. промышленно-производственный персонал (чел.) |
2954 |
2754 |
2896 |
-58 |
98,04 |
Средняя заработная плата работников, руб. |
11335 |
9382 |
19551 |
8216 |
172,48 |
Краткосрочная кредиторская задолженность всего, тыс. руб., в т.ч.: |
45925 |
65655 |
56565 |
10640 |
123,17 |
- поставщики и подрядчики |
40162 |
45695 |
51413 |
11251 |
128,01 |
- задолженность перед персоналом организации |
20136 |
21383 |
24472 |
4336 |
121,53 |
Средняя заработная плата работников в 2012 году составила 19551 руб., что превышает уровень заработной платы прошлого года на 8216 руб.
Важно отметить, что задолженность перед персоналом ЗАО «Электровыпрямитель – ЗСП» за период 2010 – 2012 гг. увеличилась на 4336 тыс. руб. или на 21,53% в относительном выражении, что свидетельствует о негативной тенденции, поскольку может повлечь увольнение работников по причине задержания заработной платы.
Таким образом, ЗАО «Электровыпрямитель – ЗСП» обладает достаточным экономическим потенциалом в обеспечении устойчивого стратегического развития предприятия.
Рассмотрим такой фактор внутренней среды как персонал ОАО «Электровыпрямитель», данные о котором представлены в таблице 2.2.
Наибольший удельный вес в составе работников со стажем работы свыше 5 лет занимают главные инженеры, что связано со спецификой производства. Средний стаж работы составляет 7 лет.
Таблица 2.2 - Данные о составе коллектива специалистов ОАО «Электровыпрямитель» в 2012 году
Должность |
Специальность |
Стаж работы по специальности |
Начальники |
Инженер-строитель |
Свыше 5 лет |
Гл. инженеры |
Инженер-строитель |
Свыше 5 лет |
Зам. начальника |
Инженер-строитель |
Свыше 5 лет |
Начальники ПТО |
Инженер-строитель |
Свыше 5 лет |
Ст. прорабы |
техник- строитель |
Свыше 5 лет |
Гл. механики |
техник- строитель |
Свыше 8 лет |
Мастера |
техник- строитель |
Свыше 8 лет |
Инженеры-специалисты по контролю за качеством |
техник- строитель |
Свыше 12 лет |
Можно сделать вывод, что предприятие характеризуется наличием персонала со средним стажем работы, что означает, что есть возможности для обучения и переподготовки персонала, в то же время, он имеет определенный опыт работы, что облегчает поставленную задачу.
Среди технологий специалистов ОАО «Электровыпрямитель» отмечаются следующие:
Их внедрение позволило операционные цепочки объединить в замкнутый технологический цикл.
Устойчиво заботясь об удовлетворении потребностей клиентов в высококачественных изделиях, ОАО «Электровыпрямитель» осваивает новейшие направления деятельности и расширяет ассортимент выпускаемой продукции. Предприятие принимает непосредственное участие в инновационных проектах, связанных с разработкой светильников с использованием энергоэффективных светодиодных источников света. Основной запатентованной разработкой ОАО «Электровыпрямитель» является автоматизированная система управления освещением (АСУО).
Планируя деятельность на перспективу ОАО «Электровыпрямитель» анализирует риски с которыми может столкнуться. Основными фактopами риска для ОАО «Электровыпрямитель» являются:
Отраслевые риски, связанные с ухудшением ситуации в отрасли (несоответствие изменения цен на сырье, услуги, используемые предприятием в своей деятельности, с изменением цен на продукцию и услуги), ведут к нестабильности.
В своей деятельности предприятие использует привлеченные средства в виде банковских кредитов. Изменение процентных ставок за кредиты в сторону увеличения может отрицательно сказаться на результатах деятельности, уменьшая прибыль за счет расходов на уплату процентных платежей. Результаты деятельности организации подвержены влиянию изменения обменного курса доллара США. В связи с возможностью рисков, вызванных ухудшением экономической ситуации в мире, в стране, регионе, существует возможность потери рынков сбыта, как следствие – возможность спада производства.
2.2 Основные преимущества и недостатки внутренней среды
организации
Одним из преимуществ предприятия является рост спроса на продукцию ОАО «Электровыпрямитель». Предприятие осваивает инновационные технологии в области выпрямительных и ограничительных полупроводниковых блоков для автотракторных генераторов, и регуляторов напряжения.
Так как данная отрасль предполагает использование высоких технологий, то персонал, занятый в производстве – это не менее «ценные активы», чем, например, здания и оборудование. Большинство выпускников технических вузов либо уезжают за границу, либо находят себя в иных сферах народного хозяйства. На предприятие же приходят единицы компетентных специалистов.
Необходимо отметить, что ОАО «Электровыпрямитель» стремиться выйти на новые рынки, а также производить новые товары, чтобы удержать старые рынки. ОАО «Электровыпрямитель» стремится к достижению этих целей, где результативное планирование маркетинговой деятельности имеет важную роль. Поставленные стратегические цели организации корректируются в зависимости от условий внутренней и внешней среды предприятия, анализ которых является третьим этапом формирования маркетинговой стратегии ОАО «Электровыпрямитель».
В условиях рыночной экономики на деятельность предприятия и его развитие существенное влияние оказывает внешняя и внутренняя среда организации. Наиболее ярко и наглядно оценить внешнюю и внутреннюю среду организации помогает SWOT- анализ (Таблица 2.3).
Сильными сторонами организации являются: опыт работы и системный подхода к разработке продукции, удобное географическое расположение организации по отношению к потребителям и др. Слабыми сторонами организации являются: нехватка высококвалифицированных кадров, износ оборудования, сложность привлечения инвестиций для новых разработок.
Таблица 2.3 – SWOT-анализ ОАО «Электровыпрямитель»
Потенциальные внутренние сильные стороны (S) |
Потенциальные внутренние слабые стороны (W) |
- собственные производственные площади и инфраструктура; - короткие сроки выполнения заказов; - большой технологический опыт; - широкая дилерская сеть; - опыт и квалификация - высокое качество продукции; - известная торговая марка - большой ассортимент |
- недостаточная рекламная полити - высокие издержки; - ограниченные финансовые возмож - слабое информационное и аналит - низкая мотивированность персон |
Потенциальные внешние возможности (O) |
Потенциальные внешние угрозы (T) |
- падение объемов производства у конкурентов; - привлечение новых дилеров; – выход на новые рынки; - создание новых технологий; - развитие системы коммуникаций и сбыта; - усиление - укрепление своей репутации как предприятия с высоким уровнем социальной ответственности, вносящего весомый вклад в экономическое и социальное развитие города - модернизация оборудования |
- изменение потребностей покупат - появление конкурентов с низким - нестабильная политическая ситу - рост инфляции; - повышение дебиторской задолженности за поставленную организациям торговли продукцию |
Устойчиво заботясь об удовлетворении потребностей клиентов в высококачественных изделиях, ОАО «Электровыпрямитель» осваивает новейшие направления деятельности и расширяет ассортимент выпускаемой продукции. Предприятие принимает непосредственное участие в инновационных проектах, связанных с разработкой выпрямительных и ограничительных полупроводниковых блоков для автотракторных генераторов, и регуляторов напряжения.
На основании данного анализа можно сделать вывод, что предприятию для успешной реализации стратегии необходимо, прежде всего, уделить больше внимания возможностям сильных сторон, это: выход на новые рынки или сегменты рынка. Кроме того, имеющиеся возможности сильных сторон позволяют компании предотвратить угрозы. Главным фактором, который может повлиять на деятельность предприятия, является – превышение себестоимости отдельных видов продукции по сравнению с основными конкурентами. Поэтому ОАО «Электровыпрямитель» стоит сделать акцент на диверсификации товаров, увеличении глубины товарного ассортимента, а также продолжить развитие направления по поддержанию наивысших стандартов качества выпускаемой продукции.
Чтобы минимизировать имеющиеся угрозы и уменьшить влияние слабых сторон, предприятию необходимо поддерживать уровень финансовой стабильности. Обществу необходимо сохранять партнерские отношения с имеющимися поставщиками сырья и устанавливать устойчивые связи с новыми поставщиками, имеющими хорошую сырьевую базу. Главной угрозой является появление конкурентов с низкими издержками и рост инфляции, что может явиться причиной перехода клиента к новому поставщику. В краткосрочном периоде будут упущены возможности сбыта, а в долгосрочном подорвано благорасположение к фирме со стороны ее клиентуры.
Процесс анализа внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель» осуществляет отдел маркетинга, деятельность которого регулируется Положением отдела маркетинга и соответствующими Должностными инструкциями, в соответствии с которыми предусмотрены следующие стадии разработки и реализации маркетинговой стратегии на предприятии: