Понятия и сущность организации

     ТЕОРИЯ  ОРГАНИЗАЦИЙ. 

     Понятие и сущность организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ.

     Каждый  человек в течение всей своей  жизни так или иначе связан с организациями. Именно в них  или при их содействии людей растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в многообразные отношения, развивают науку и культуру. В  рамках организаций повсеместно  осуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей, ровно  как и нет людей, которым не приходятся иметь дело с организациями.¹

     Организация – сложный организм. В нём переплетаются  и уживаются интересы личности и  групп, стимулы и ограничения, жёсткая  технология и инновации, безусловная  дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, своя культура, свои традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.

     Не  познав сущности организаций и не поняв закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни использовать их во благо каждого человека и  в интересах всех, ни переходить в их деятельности на современные  технологии. Зачем организации нужны, как создаются и развиваются, на каких принципах строятся, почему и как изменяются, какие возможности  открывают, почему их участники действуют так, а не иначе.

     Трудно  переоценить значение научного обоснования  всех сторон формирования организаций  для современных условий. Новые  требования к построению организаций  предъявляют рыночные отношения, предпринимательская  активность, переход к различным  формам собственности, изменяющиеся функции  и методы государственного регулирования  и управления. Организационная деятельность испытывает влияние нарастающих  темпов и масштабов революционных  изменений в технологической  базе производства. Переход к эффективным  организации и управлению, построенным на научных принципах, не только необходим, не только возможен, но и стал главным условием успешного осуществления экономических реформ. Конкуренция продуктов и услуг стала конкуренцией организаций, используемых форм, методов и мастерства управления ими.

     Приступая к изучению организации, необходимо отдавать себе отчёт в том, что существуют коренные различия в трактовке самого термина «организация». В одних случаях он употребляется для обозначения свойства, понимаемого как деятельность по упорядочению всех элементов определённого объекта во времени и пространстве. Такое истолкование близко к понятию «организовывать». Во  множестве же других случаев термин «организация» рассматривается как объект, обладающий упорядоченной внутренней структурой. В нём сочетается многообразные связи (физические, технологические, экономические, правовые) и человеческие отношения. Организация как объект представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов (свойство организационной сложности) и особое единство с внешним окружением. Для неё характерна целенаправленность функционирования и развития. Она – самоорганизующаяся система на всех этапах своего жизненного цикла.

     Людей побуждают объединяться в организации  и взаимодействовать в их рамках физические и биологические ограничения, свойственные каждому человеку в  отдельности, и цели, достижение которых  требует коллективных усилий. Дополняя друг друга, люди складывают свои способности  и влияют на поведение организации  в целом в интересах повышения  её эффективности. 
 
 
 
 
 

     Глава 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ. 

1. ЧЕРТЫ И  СВОЙСТВА ОРГАНИЗАЦИИ.

     Организация представляет собой сознательно  координируемое социальное образование  с определёнными границами, функционирующее  на относительно постоянной основе для  достижения общей цели или целей. Под словами «сознательно координируемое» понимается управление, под «социальным образованием» - то, что организация состоит из людей или групп лиц, взаимодействующих между собой. Организационные процессы содержат в себе социальную сущность, а взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и предполагает необходимость в координации².

     Определение организации предусматривает необходимость  формального координирования взаимодействия работников. Структура организации определяет, каким образом должны быть распределены задачи, кто докладывает и кому, каковы формальные координирующие механизмы и модели взаимодействия. Для неё характерны комплексность, формализация и определённое соотношение и децентрализации.

     КОМПЛЕКСНОСТЬ рассматривает степень дифференциации в рамках организации. Она включает уровень специализации или разделения труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения частей организации.

     Под ФОРМАЛИЗАЦИЕЙ понимаются заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведения работников. Некоторые организации минимально оперируют с такими стандартными директивами. Другие имеют все типы правил, инструктирующих работников по поводу, что они могут и чего не могут делать.

     СООТНОШЕНИЯ ЦЕНТРАЛИЗАЦИИ И ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИИ  определяется уровнями, на которых  вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации. В некоторых организациях процесс принятия решений очень централизован, действие по разрешению проблем принимается высшими руководителями, в других случаях принятие решений децентрализовано, ответственность делегируется вниз по иерархии. Принятые соотношения централизации и децентрализации определяют характер и тип устанавливаемой организационной структуры управления.

     Следует видеть различия между теорией организаций  и категориями дисциплины организационного поведения. Макроуровень – организация  в целом и её основные части  – объект изучения теорий организаций, сфокусированной на условиях и предпосылках поведения организаций, её общей эффективности, имеющихся возможностях для адаптации и достижения целей. Эта дисциплина имеет как описательный, так и нормативный аспекты. Она описывает, как организации фактически устроены структурно, и предлагает, как они могут быть созданы для эффективного функционирования.

     Организационное поведение как научная дисциплина имеет своим объектом микроуровень – поведение индивидуумов и групп. Поведения индивидуумов обычно изучается с позиции восприятия ценностей, профессионального образования, моцивации и личных особенностей. При рассмотрении поведения групп внимание уделяется ролям, статусу, руководству, общению и конфликтам. В круг изучения входят производительность труда работников, текучесть кадров, удовлетворение работой.

     Теория  организаций и организационное  поведение весьма близко соприкасаются, дополняют друг друга при изучении проблем поведения организаций. Исследуя конфликты, дисциплина организационного поведения сосредоточивается на межличностных и внутригрупповых столкновениях, которые происходят из – за  разнообразия личностных особенностей и недостаточной коммуникации. Конфликт же, он изучается теорией организацией, связан с проблемами внутренней координации. В одном случае конфликт рассматривается как проблема, возникающая между людьми. В другом – как столкновение в результате имеющихся недостатков в построении организации. Теория организаций и организационное поведение охватывают различные уровни организационного процесса. Каждая организация имеет своё предназначение – миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляются свою деятельность. Миссия – понятие неоднозначное. Осуществляя свою миссию (предназначение), организация добивается достижения определённых целей – выживания, роста, доходности. Она выпускает определённую продукцию и оказывает услуги, использует различные технологии и т.д.

     Примерная характеристика предназначения организации  в обобщенном виде включает:

     - предлагаемые продукты или услуги;

     - место и роль в системе рыночных  отношений;

     - цели организации (выживание,  рост, доходность);

     - технологию (процессы, инновации);

     - философию (базовые взгляды, ценности, мотивации);

     - внутреннюю концепцию (источники силы, степень конкурентоспособности, факторы выживания);

     - внешний образ, имидж (ответственность  перед партнёрами, потребителями,  обществом в целом). 

2. ОТКРЫТЫЕ  И ЗАКРЫТЫЕ СИСТЕМЫ.

     Существенное  проникновение во внутреннее строение организации обеспечивается использованием системного подхода.

     Система есть набор взаимосвязанных  и  взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет  воспроизвести целое. Уникальной характеристикой при рассмотрении систем являются внутренние отношения между частями. Каждая система характеризуется как дифференциацией, так и интеграцией. В системе используются разнообразные специализированные функции. Каждая часть организации выполняется свои определённые функции.

     Хотя  организации созданы из частей или  составных элементов, они сами являются подсистемами в рамках более крупной системы. Существуют не только системы, но и подсистемы, и сверхсистемы. Классификация этих понятий зависит от особенностей предмета анализа. При этом целое не является простой суммой частей, поскольку систему следует рассматривать как единство.

     Различаются системы открытые и закрытые. Понятие  закрытой системы порождено физическими  науками. Здесь понимается, что система  является самосдерживаемой. Её главная  характеристика в том, что она  существенно игнорирует эффект внешнего воздействия. Совершенной системой закрытого типа была бы та, которая  не принимает энергии от внешних  источников и не даёт энергию своему внешнему окружению. Закрытая организационная система имеет малую применяемость.

     Открытая  система признаёт динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации  получают своё сырьё и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они  зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействующие  с окружающим миром, используют депозиты, обращают их в кредиты и в инвестиции, используют полученную прибыль для  поддерживания самих себя, для  развития, для выплаты дивидендов и уплаты налогов.

     Открытая  система будет по мере своего роста  стремиться к большей специализации  своих элементов и усложнению структуры, нередко расширяя свои границы  или создавая новую суперсистему с более широкими границами. Если деловое предприятие растёт, то наблюдается  значительная его дифференциация и  усложнение. Создаются новые специализированные отделы, приобретаются сырьё и  материалы, расширяется ассортимент  выпускаемой продукции, организуются новые сбытовые конторы.

     Все системы имеют вход, трансформационный  процесс и выход. Они получают сырьё, энергию, информацию, другие ресурсы  и преобразуют их в товары и  услуги, прибыль, отходы и т.д. Открытые системы имеют некоторые специфические черты, которые необходимо знать тем, кто изучает организации.

     Одна  из таких черт – это признание  взаимозависимости между системой и внешним миром.

     Организация должна отражать внешнюю среду. В  основе её построения лежат предпосылки  экономического, научно – технического, политического, социального. Организация  должна создаваться так, чтобы она  нормально функционировала, получала вклад в общую работу со стороны  всех её членов и эффективно помогала работникам достигать поставленных целей и в настоящее время, и в будущем. В этом смысле действительная организация не может быть статической. Она должна быстро узнавать о всех изменениях среды, представлять их значение, выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению её целей, эффективно реагировать на воздействия среды.

     Принципиальное  значение для функционирования организаций  имеет обратная связь. Открытые системы  постоянно получают информацию из своего окружения. Это помогает приспособиться и позволяет предпринимать корректировочные действия по исправлению отклонений от принятого курса. Здесь под  обратной связью понимается процесс, позволяющий  часть выходной продукции получать обратно в систему в виде информации или денег для модифицирования производства той же выпускаемой продукции или налаживания выпуска новой продукции.

     Нужно учитывать и то, что организации  укомплектовываются людьми. Очевидно, что при группировке видов  деятельности и распределении полномочий внутри любой организационной системы  необходимо учитывать различные  недостатки и привычки людей. Это  не означает, что организация должна создаваться применительно к  людям, а не на основе целей и сопутствующих их достижению видов деятельности. Однако весьма важным, зачастую сдерживающим, для руководителя фактором является то, какие лица будут работать в организации³.