Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2011 в 15:50, курсовая работа
Метою курсової роботи є дослідження особливостей організації продажу товарів для молоді на прикладі ВАТ «Київський ЦУМ».
Для досягнення зазначеної мети необхідно вирішити наступні завдання:
•розглянути загальнотеоретичні аспекти торгівлі товарами для молоді як важливого фактора формування у них здорового способу життя;
•визначити складові елементи управління продажу товарів;
•проаналізувати стан управління асортиментом товарів для молоді в універмазі «Київський ЦУМ»;
•дослідити організацію процесу продажу товарів для молоді;
•вивчити особливості використання реклама товарів та послуг для молоді у ВАТ «Київський ЦУМ»;
•визначити перспективи та можливі шляхи вдосконалення організації продажу товарів для молоді в універмазі «Київський ЦУМ».
Вступ……………………………………………………………………….3
1.Торгівля товарами для молоді як важливий фактор формування у них здорового способу життя………………………………………….5
2.Складові елементи процесу управління продажем товарів……...8
3.Аналіз стану управління асортиментом товарів для молоді в універмазі «Київський ЦУМ»………………………………………...17
4.Організація процесу продажу товарів для молоді……………….26
5.Реклама товарів та послуг для молоді…………………………….30
Висновки…………………………………………………………….........34
Список використаних джерел…………………………………………...37
Додатки…………………………………………………………………...41
Варто
особливо підкреслити, що рентабельність
торгівлі не слід розуміти занадто
вузько - як різницю між обсягом реалізації
товару та його закупівельною ціною разом
з витратами обертання. Більш широкий
погляд на прибутковість можна сформулювати
так: чи підвищиться рентабельність
торгівлі товарного відділу в цілому,
якщо буде прийняте рішення включити (чи
не включати) даний товар в асортимент?
І дійсно, у багатьох випадках рішення
щодо широти, глибини й узгодженості асортименту
керівники торгівлі засновують саме на
такому широкому та розумному підході.
На практиці концепція загальної прибутковості
не завжди відіграє належну роль при вирішенні
питань, пов'язаних з асортиментом. Дуже
часто рішення про включення в асортимент
чи виключення з нього того чи іншого товару
керівники приймають виходячи з звички
чи традиції, наслідування конкурентами,
а то й просто на основі інтуїції.
Перш ніж аналізувати особливості асортименту товарів для молоді у ВАТ «Київський ЦУМ», надамо коротку характеристику підприємству.
Це дозволить більш глибоко підійти до вивчення основної проблеми дослідження.
Центральний унiвермаг розпочав свою дiяльнiсть 69 рокiв тому і є одним з найбiльших пiдприємств торгiвлi в Українi та займає перше мiсце з товарообiгу. За 2006 рiк київський Центральний універмаг вiдвiдали близько 11,0 млн. покупцiв, з них бiльше 4,5 млн. зробили покупки.
У липнi 1994 року Центральний унiвермаг було перетворено у процесi приватизацiї у Вiдкрите акцiонерне товариство «Київський центральний універмаг», що зареєстровано 29 липня 1994 року та перереєстровано 19 грудня 1996 року iз статутним фондом 252 тис.грн.
На 1 січня 2006 року весь статутний фонд сплачений повнiстю трьома юридичними особами, державною часткою 24,66% у виглядi нематерiальних активiв на суму 62.1 тис.грн. та 2710 чоловiк - фiзичних осiб.
На 1 січня 2009 року товариство має чотири структурні пiдроздiли: вiддiл «Взуття», вiддiл «Швейних виробiв та трикотажу», вiддiл «Товари для дому, галантерея i подарунки» та відділ «Продуктових товарів». Фiлiй та представництв ВАТ «Київський ЦУМ» немає.
Розмір статутного фонду ВАТ «Київський центральний універмаг» - 64 млн. 616 тис. грн. Балансова залишкова вартість необоротних активів (основних засобів, незавершеного будівництва, довгострокових фінансових інвестицій, активів) станом на 30 червня цього року складала 90 млн. грн. Середньоспискова чисельнiсть робiтникiв основної дiяльностi 924 чоловiка.
Основним напрямком дiяльностi ВАТ «Київський ЦУМ» є роздрiбна торгiвля промисловими товарами народного споживання. Крiм того проводить дрібнороздрiбну торгiвлю та надає додатковi послуги: упаковка товарiв, пiдгонка одягу, обробка тюлевих виробiв i штор, платнi туалети, послуги ксерокса, здає в оренду складськi примiщення по вулиці Якутськiй.
Висока культура обслуговування та широкий асортимент товарiв високої якостi, сертифiкований, з гiгiєничними висновками та помiрнi цiнi дають змогу ВАТ «Київський ЦУМ» бути пiдприємством торгiвлi № 1 в країнi. Новi технологiї, оновлене торговельне обладнання, рацiональне розмiщення секцiй, що дає змогу наблизити товари до покупцiв. Тогiвля здійснюється за пластиковими картками банкiв, продажем товарiв у кредит через «Правекс-Банк», АППБ «Авал» та готівкою.
Розглянемо додатково загальне розміщення товарів в універмазі «Київський ЦУМ».
І поверх - Світ подарунків
Ювелірні прикраси, косметика та парфуми, годинник, вироби з олова, столові прибори, посуд, скло, кришталь, фарфор-кераміка, фототовари, радіотовари, мобільні телефони, бізнес аксесуари, галантерея для чоловіків, люстри, побутова техніка, сувеніри, продукти та вино-горілчані вироби.
Додаткові послуги: відділення банку, банкомати, довідкове бюро, фотопослуги, оформлення подарунків, продаж живих квітів, гравер, ремонт годинників.
ІІ поверх - Все для дітей та жінок
Дитячий одяг та взуття, товари для немовлят, дитячі панчішно-шкарпеткові вироби, іграшки, сувеніри, канцтовари, салон жіночого взуття, шкіргалантерея, панчішно-шкарпеткові вироби та супутні товари.
Додаткові послуги: кав'ярня, аптека, відділення банку, оформлення подарунків.
ІІІ поверх - Все для чоловіків
Чоловічий одяг та трикотаж, білизна, взуття, шкарпеткові вироби, галантерея та аксесуари, парфуми, товари для спорту, DVD-диски та преса.
Додаткові
послуги: виготовлення ключів.
IV поверх - Все для жінок
Жіночий одяг, трикотаж, білизна, вироби з хутра, головні убори, галантерея, шкіргалантерея.
V поверх - Все для дому
Постільна білизна, столова білизна, тканини, парфуми, дорожні товари, господарчі товари, посуд та кухоні прилади, килими, канцтовари, господарські товари, електротовари, миючі засоби, тюле-гардинні вироби, товари для спорту, ексклюзивна мебель, ортопедичні матраси.
Додаткові послуги: відділення банку, ремонт одягу.
Найменування секції | Найменування товару | Кіл-ть різновидів товару | Період торгівлі |
1. Взуття | чоботи, черевики, напівчеревики | 350 | листопад, грудень січень, лютий |
туфлі, сабо, сандалі | 410 | квітень, травень червень, вересень | |
Спортивне взуття | 200 | 12 міс. | |
2. Одяг | окремо чоловічий, жіночий, із виділенням молодіжних секцій усередині відділів | 1000 | 12 міс. |
3.Товари для спорту | Спортивний одяг, аксесуари | 300 | 12 міс., пожвавлення весна-літо |
4. Мобільні телефони | Мобільні телефони, аксесуари | 250 |
|
5.Кожгалантерея | рукавички | 40 | листопад, грудень |
сумки | 35 | 12 міс. | |
6. Аксесуари | парасольки | 150 | березень, квітень, |
травень, вересень жовтень | |||
колготки | 70 | ||
7. Косметика, гігієнічні засоби | Декоративна та гігієнічна косметика, парфуми (із виділен-ням окремих молодіж-них секцій усередені відділу) | 547 | 12 міс. |
Невисокий рівень ваги одягу у структурі товарного асортименту ВАТ «Київський ЦУМ» пояснюється тим, що, по-перше, одяг у ВАТ «Київський ЦУМ» належить до дорогої категорії, в той час як молодь надає перевагу дешевшим товарам, проте частіше його купує й змінює. По-друге, у підприємства велика кількість конкурентів, які територіально знаходяться в одному районі з універмагом «Київський ЦУМ», спеціалізуються виключно на молодіжному асортименті та пропонують товари за нижчими цінами.
Подібна ситуація й з асортиментом мобільних телефонів. «Київський ЦУМ» не належить до спеціалізованих магазинів оргтехніки та телефонного зв’язку, тому клієнтів у цьому сегменті на підприємстві не така велика кількість.
Щодо косметики та гігієнічних засобів, то покупці частіше за все купують їх заразом з іншими товарами, оскільки ця продукція є незначною за ціною та практично не відрізняється у всіх товарних точках.
Таблиця 1.2.
Фірма | Взуттєві асортиментні групи | Матеріал | Колір | Розмір | Фактична широта |
А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. «Белвест» | 20 | 5 | 6 | 9 | 0,64 |
2. «Біонина» | 15 | 4 | 2 | 5 | 0,43 |
3. «Луганочка» | 21 | 4 | 4 | 6 | 0,55 |
4. «Вигорос» | 22 | 3 | 4 | 11 | 0,62 |
5. «Інвіто» | 11 | 1 | 3 | 6 | 0,32 |
6. «Чевляр» | 15 | 3 | 5 | 7 | 0,51 |
7. «Баден» | 20 | 4 | 7 | 12 | 0,73 |
8. «Эльче» | 23 | 6 | 15 | 10 | 0,98 |
9. «Антилопа» | 10 | 3 | 7 | 7 | 0,39 |
10. «Ле гранд» | 11 | 2 | 1 | 8 | 0,36 |
11. «Марко» | 13 | 2 | 3 | 12 | 0,5 |
12. «Оліп» | 9 | 2 | 2 | 12 | 0,45 |
Розглянемо
особливості асортименту
Для
зручності весь асортимент товарів наведено
у таблиці 1.3.
Таблиця 1.3.
Засоби догляду за шкірою для молоді
Назва торгової марки | Асортимент виробів | Цінова група |
«100 рецептов красоты» | Гелі для вмивання, пінка для вмивання, скраби, молочко для знаття макія-жу, креми для догляду за шкірою, тоніки, маски. | Дешева |
«Чистая линия» | Гелі для вмивання, пінка для вмивання, скраби, молочко для знаття макія-жу, креми для догляду за шкірою, тоніки, маски. | Дешева |
Биокон | Гелі для вмивання, молочко для знаття макія-жу, креми для догляду за шкірою, тоніки, маски. | Дешева |
Clean&clear | Гелі для вмивання, скраби, тоніки | Середня |
Mia | Гелі для вмивання, пінка для вмивання, скраби, молочко для знаття макія-жу, креми для догляду за шкірою, тоніки, маски. | Середня |
Garnier | Гелі для вмивання, пінка для вмивання, скраби, молочко для знаття макія-жу, креми для догляду за шкірою, тоніки. | Середня |
Nivea | Гелі для вмивання, пінка для вмивання, скраби, молочко для знаття макіяжу, креми для догляду за шкірою, тоніки. | Середня |
L’oreal | Молочко для знаття макіяжу, гелі для вмиван-ня (інша косметика в асортименті 25+) | Дорога |
Vichi | Молочко для знаття макіяжу, гелі для вмиван-ня (інша косметика в асортименті 25+) | Дорога |
Информация о работе Організація продажу товарів для молоді" за матеріалами ВАТ ЦУМ