Организационная культура предприятия, сущность и процесс формирования корпоративной культуры предприятия

      Одним из приоритетов развития Банка на ближайшую и долгосрочную перспективу  по-прежнему остается расширение розничной сети. В 2004 году дополнительно открыто 5 новых офисов-отделений, пункт обмена валют и операционная касса в Москве, 30 представительств банка в разных городах России. Успешно запущен проект потребительского кредитования частных лиц, пользующийся повышенным спросом на столичном и региональном рынке банковских услуг. Эффективная кредитная политика Банка позволила нам значительно снизить процентные ставки по всем кредитным продуктам, что явилось предпосылкой к реальному увеличению клиентской базы. Объем кредитного портфеля на 1 июня 2004 года составил более 2,7 млрд рублей. 
         Инвестсбербанк продолжает целенаправленно участвовать в инвестировании и кредитовании жилищного строительства, поддерживая все ипотечные программы на московском рынке, направленные на создание условий для развития массового кредитования населения на приобретение жилья через механизм привлечения долгосрочных финансовых ресурсов в жилищную сферу, развивает собственную ипотечную программу.

      Следуя  по пути расширения и модернизации продуктового ряда, Банк продолжает массовую эмиссию новых универсальных  пластиковых карт, доступных широкому кругу юридических и физических лиц, активно занимается подготовкой и реализацией камбрендинговых проектов, не забывая об обеспечение своевременного и качественного обслуживания держателей карт.   

      Инвестсбербанк  имеет широкую корреспондентскую сеть в России и за рубежом. Зарубежные партнеры - крупные финансовые институты ABN AMRO Bank (США), Bankers Trust Company (США), BCEN-Eurobank (Франция), Commerzbank AG (Германия), Deutsche Bank AG (Германия), Centro International Handelsbank AG (Австрия).  
         Инвестсбербанк одним из первых среди членов Ассоциации российских банков присоединился к Кодексу этических принципов банковского дела, гарантирующему квалифицированное и качественное обслуживание клиентов, неукоснительное соблюдение законодательных норм и этики делового сотрудничества.

      Залогом успеха, на мой взгляд, стало комплексное  решение задач. Банк создает востребованный продуктовый ряд, формируем сети продаж, коммуникационную поддержку, технологическое  и кадровое обеспечение.

      В соответствии со стратегическим планом развития Банка было принято решение об укрупнении Инвестсбербанка – главные акционеры: ООО "Инвестэнерго" (19.9%), ЗАО Издательство "ОЛМА-ПРЕСС" (19.9%), ОАО "Экспериментальный кондитерско-булочный комбинат "Звездный" (13.38%), ООО "СМА-Сервис" (15.9%), ООО "П.В.Р." (6.85%) и ООО "Интерпрофтехстрой" (19.9%) путем присоединения Акционерного Коммерческого Банка «Русский Генеральный Банк».

      Объединение предусматривает построение сетевого универсального банка с акцентом на розницу. Реализовываться эта модель будет на базе Инвестсбербанка, ресурсная база которого сформирована в основном за счет вкладов физических лиц.

      Начав в 2004 году синхронизировать технологии, продукты, документооборот, к концу 2005 года  планируется завершить юридическое объединение. Все это придаст новый импульс для роста Банка по всем основным направлениям, позволит расширить сети обслуживания и охватить более значительные рыночные сегменты. Такое объединение эффективно еще и потому, что в результате деятельности совокупный доход превысит доходы отдельно работающих на рынке банков. Валюта баланса объединенного банка к 2007 году увеличится по сравнению с уровнем 2003 года в 5 раз - до 80 млрд. руб. По окончании процедуры объединения Инвестсбербанк будет представлен в 14 регионах России.

      После завершения процесса объединения Инвестсбербанк устойчиво займет место в списке 40 крупнейших по размеру активов  российских кредитных организаций. Все это позволит Банку еще  больше повысить свою надежность, конкурентоспособность, инвестиционный потенциал и уверенно войти в число банков – участников программы страхования банковских вкладов.

       Организационное устройство ИНВЕСТСБЕРБАНК (ОАО) соответствует  общепринятой схеме управления акционерного общества. Высшим органом коммерческого банка является общее собрание акционеров, которое должно проходить не реже одного раза в год. На нем присутствуют представители всех акционеров банка на основании доверенности. Общее собрание правомочно решать вынесенные на его рассмотрение вопросы, если в заседании принимает участие не менее трех четвертей акционеров банка.

      Общее руководство деятельностью банка  осуществляет совет банка. На него возлагаются  также наблюдение и контроль за работой  правления банка. Состав совета, порядок  и сроки выборов его членов определяет общие направления деятельности банка, рассматривает проекты кредитных и других планов банка, утверждает, планы доходов и расходов и прибыли банка, рассматривает вопросы об открытии и закрытии филиалов банка и другие вопросы, связанные с деятельностью банка, его взаимоотношениями с клиентами и перспективами развития.

      Непосредственно деятельностью коммерческого банка  руководит правление. Оно несет  ответственность перед общим  собранием акционеров и советом  банка. Правление состоит из председателя правления (президента), его заместителей (вице-президентов) и других членов.

      Можно определить круг полномочий каждого  подразделения.

     Отдел экономического и финансового анализа

- представляет  предложения о процентных ставках  для утверждения Комитетом по управлению активами и пассивами. Он в свою очередь, утверждает процентные ставки при выпуске векселей и ставки досрочной оплаты векселей.

    

        

    

    

    

    

      
 

    

      

    

    

      
 

      
 

    Схема организационной  структуры ИНВЕСТСБЕРБАНК (ОАО)

Отдел по работе с ценными бумагами

- проводит  предварительные переговоры и  заключает сделки с клиентами;

- оформляет  распоряжение на выпуск векселей;

- формирует  предложения в Комитет по управлению  активами и пассивами по ставкам досрочного учета векселей;

- доводит  до заинтересованных подразделений  утвержденные ставки;

- оформляет  выпускаемые в соответствии с  Инструкцией Векселя;

- получает  и систематизирует информацию  об операциях с векселями, передаваемую  из филиалов банка;

- ведет  единый реестр векселей, выпущенных  и банком и филиалами;

- проводит  переговоры с клиентами по  оплате векселей;

- принимает  вексель у клиентов;

- осуществляет  проверку векселей;

- оформляет  распоряжения в Отдел внутрибанковских  операций на платеж по векселям.

- осуществляет  контроль за соблюдением утвержденных  Комитетом по управлению активами  и пассивами процентных ставок  и ставок досрочного выкупа;

- осуществляет  контроль за исполнением сделок;

- осуществляет  сверку данных с Отделом внутренних  операций;

- контролирует  лимит на выпуск векселей.  

Отдел внутрибанковских операций

- осуществляет  бухгалтерский учет операций  с векселями на основании распоряжения  Отдела по работе с ценными  бумагами;

- осуществляет  внебалансовый учет векселей  и выдает бланки Векселей уполномоченному сотруднику Отдела по работе с ценными бумагами.

Отдел денежного обращения

- получает  типографические бланки Векселей, пересчитывает, проверяет их нумерацию  и качество изготовления;

- выдает  бланки Векселей уполномоченному  сотруднику Отдела по работе с ценными бумагами.

Операционный  отдел

- принимает  бланки погашенных Векселей;

- получает  и уничтожает испорченные бланки  Векселей.

Служба  экономической безопасности

- обеспечивает  защиту экономических интересов  банка при выпуске, продаже и погашении векселей в случаях обнаружения недобросовестных или преступных действий клиентов и партнеров банка, а также при опасности возникновения таких действий.

Служба  внутреннего контроля

- осуществляет  контроль и проверку достоверности  реестра векселей;

- оценивает  качество текущего контроля и  взаимодействия между подразделениями.

Кураторы  работы представительств в городах:

- обеспечение  работы представительства,

- осуществляет  контроль за работой представительств;

- решение   всех хозяйственных вопросов, связанных с работой представительств;

- доведение  до управляющих представительств  о решениях Правления;

Управляющие Представительствами:

- организует  работу Представительства для  достижения максимальной эффективности  и   поставленных целей;

  - принимает решения по текущим вопросам Представительства;

  - контролирует  работу сотрудников Представительства;

  - контролирует  исполнение поручений;

  - контролирует  и, по возможности, минимизирует  расходы, относящиеся к деятельности  Представительства;

  - участвует  в разработке новых технологий  и вносит предложения по изменению  действующих;

  - разрабатывает  применительно к местным условиям  систему управления агентской  сетью Представительства Банка;

• подготавливает и прорабатывает общие вопросы деятельности Представительства, в том числе подготавливает отчеты для центрального офиса;
• анализ деятельности конкурентов;
• проведение мероприятий, необходимых для функционирования Представительства.

  -     подготавливает представления на  выплату премий сотрудникам Представительства.

- проведение  переговоров с торговыми организациями,  банками в рамках программы  потребительского кредитования;

- осуществляет  внедрение эффективной системы  управления агентской сетью Представительства  Банка;

- мониторинг  деятельности конкурентов;

- Осуществляет  необходимые в рамках программы  потребительского кредитования  встречи и переговоры с представителями  торговых организаций, региональных  отделений ЦБ РФ, других организаций  и учреждений.

Главные специалисты Представительств:

• обучение персонала ТО и агентов Банка технологии работы в рамках программы потребительского кредитования;
• консультации сотрудников ТО по оформлению документов;
• решение проблемных вопросов с ТО.
• определение необходимого количества рекламных и расходных материалов;
• выполнение распоряжений Управляющего Представительства.

   Ведущие специалисты Представительств:

• прием и проверка документов, полученных из торговых организаций;
• ввод в базу данных Банка банковских экземпляров Заявлений.
• регистрация, обработка и хранение входящей и исходящей документации;
• ввод в базу договоров с торговыми организациями.