СИС может быть использована для получения  конкурентного преимущества. Организация  может использовать информационные системы для изменения баланса  власти между конкурентами, поставщиками, фирмами, производящими товары-заменители. Портер и Миллар (1985 г.) предложили модель, которая описала все эти конкурентные силы.

     Философия информационного деления является центральной для получения конкурентного  преимущества через информационную технологию. СИС поддерживает коммуникации между работниками, клиентами, поставщиками и т.д. Но для того, чтобы так происходило, необходимо, чтобы два изменения произошли в организации:

      - Информационная система должна  быть открыта для внешних организации.

      - Информация должна быть доступной  для всех, кто в ней нуждается. 

     Очевидно, что такое распространение информации основано на доверии, которое должно быть частью организационной системы  ценностей. Для того, чтобы быть эффективной, такая информация должна быть полезной, ценной и охраняемой. Покупатели не будут вводить заказы непосредственно в компьютер Вашей системы, пока это не будет означать, что цена ниже, доставка быстрее или ряд преимуществ. Далее клиенты полагают, что данные об их операциях с Вашей организацией не будут доступны для манипулирования и анализа другим организациям.

     В прошлом стратегия ИС во многих организациях представляла собой сумму существующих видов деятельности и планов, которые  в свою очередь, появлялись чаще из развивающихся снизу вверх систем, чем из последовательных бизнес-планов. Такой частичный подход к ИС привел к упущению различных возможностей и неэффективному использованию ресурсов. Успех или провал являлись результатом способности или неспособности организации к применению технологии для поддержки обработки информации или информационных систем управления без потребности к внесению изменений в бизнес или организацию. Тем не менее сейчас ситуация изменилась.

     Деловая стратегия организации и стратегия в области информационных технологий связаны следующим образом.

Рис. 4.2 Деловая стратегия организации и стратегия в области информационных технологий 
 

     Сегодня инвестиции в системы и технологию внешними группами, такими, как покупатели, поставщики или конкуренты, могут потребовать от организации изменения подхода к управлению ИС/ИТ для того, чтобы избежать значительных деловых рисков и недостатков. Недостаток последовательной стратегии ИС может привести к любому количеству перечисленных ниже проблем:

1. Конкуренты, поставщики и покупатели могут получить преимущества над организацией.
2. Цели могут стать недостижимыми из-за ограничений систем.
3. Системы не являются интегрированными, что влечет за собой удвоение затрат, небрежность, провалы и скудость управленческой информации.
4. Запоздалое введение систем не приносит предполагаемой прибыли из-за слабой ориентации на ключевые цели.
5. Приоритеты и планы постоянно меняются, что порождает конфликты между пользователями и персоналом ИС, уменьшая тем самым производительность.
6. Выбранные технологии не объединяют, а даже скорее разъединяют в бизнес.
7. Не существует средств для создания подходящих ИС/ИТ уровней ресурсов, чтобы оценить вложения и создать постоянство приоритетов.

     Заключение

     Использование информационной технологии (ИТ) относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным. Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации. Хозяйственные риски, связанные с ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере.

     Использование систем автоматизации деловых процессов  позволяет говорить о следующих  преимуществах внедрения новой  технологии организации управленческой деятельности, по сравнению с традиционными:

• обеспечивается высокая эффективность принятия решений;
• рационализируются и интегрируются информационные процессы, в том числе совершенствуется организация документооборота предприятия;
• поддерживается оперативная настройка системы автоматизации на изменения порядка работы, складывающегося на предприятии;
• устраняется дублирование функций;
• повышается эффективность работы в целом;
• снижаются расходы на информационное сопровождение функционирования предприятия.

     Перечисленные достоинства технологии, а также  ее успешное внедрение и использование  на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России) дает возможность  говорить о ней как о современной  эффективной технологии организации  управленческих процессов, обладающей большим будущим.

Список литературы

1.  Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп./ Мильнер Б.З. –М.: ИНФРА-М, 2002
2. Управление современной компанией: Учебник/ Под ред.  Б. Мильнера и          Ф. Лииса. . –М.: ИНФРА-М, 2001
3. Информационные системы в экономике / Под ред. В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 1996.
4. Информационные технологии в экономике. Под редакцией д.э.н., профессора Ю.Ф. Симионова. Серия «Высшее образование». Ростов н/Д: «Феникс», 2003