Напряженность труда в таможенном деле

Целью написания курсовой работы является упорядоченное раскрытие информации, о напряженности труда в таможенном деле: анализе и путях оптимизации, полученной в ходе аналитического исследования по выбранной теме.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

1.Систематизировать теоретический материал;
2.Проанализировать информацию, полученную в ходе исследования данного вопроса;
3.Определить понятие «Таможенной службы» и «Напряженность труда»;
4.Перечислить основные факторы, влияющие на напряженность труда в таможенном деле.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Понятие и сущность таможенной службы. Виды нагрузок и понятие напряженности труда. 5
1.1 Понятие и сущность таможенной службы 5
1.2 Понятие напряженности труда в таможенном деле 7
1.3 Виды нагрузок влияющие на напряженность труда в таможенном деле 8
ГЛАВА 2. Факторы влияющие на напряженность труда в таможенном деле: анализ и пути оптимизации 10
2.1 Порядок поступления и прохождения таможенной службы 10
2.2 Дисциплинарная ответственность сотрудников таможенных органов 13
2.3 Внедрение новых систем, создающее напряженность труда в таможенных органах 17
2.4 Сильные психологические нагрузки и подготовленность таможенных служащих к эффективному психологическому общению 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 29