Волонтерство как субъект социальной работы

 

Участвовавшие в анкетировании респонденты в большинстве своем имеют достаточный опыт работы в социальной сфере, о чем свидетельствуют данные таблицы № 2.

Таблица 2. - Опыт волонтерской работы участвующих в анкетировании

	Наличие волонтерской книжки		Опыт волонтерской работы
	Да	Нет	Разовая помощь	От 1 месяца до 1 года	От 1 года  до 2 лет	От 2 лет до 3 лет	Свыше 3 лет
Студенты	15	3		5	5	7	1
Бывшие клиенты центра		1		1
Члены семьи специалистов центра		1			1
Разовые акционные волонтеры		2	2
Специалисты социальной сферы	1	1			1	1

 

На вопрос: С какой целью Вы работаете добровольцем?

1) Помощь семьям в ТЖС – 14%

2) Расширение профессионального круга общения – 25%

3) Получение опыта работы в социальной сфере – 47%

4) Возможность найти новых друзей – 14%.

Иллюстрирует ответы на вопрос диаграмма 2.

 

 

 

Диаграмма 2

Цель работы добровольцем

 

 

 

 

 

Работу, связанную непосредственно с людьми (консультирование, тренинги, обучение и т.д.) предпочитают 73, 08%, не связанную с общением (общественные работы, доставка, помощь в оформлении и т.д.) допускают 11,54%, любое участие важно также для 15,38%.

На вопрос: Какую помощь Вы предпочитаете оказывать? Ответы распределились следующим образом:

- физическую - 44,12%, психологическую – 50%, материальную – 5,88%.

Будущее волонтерства добровольцы Центра видят в повышении активности студенческой молодежи, государственной поддержке и всевозрастающих масштабах данного движения.

Экспертный опрос подвел итог в способах привлечения и мотивации волонтеров к помощи в деятельности Центра развития семейных форм устройства детей в г. Мурманск.

В интервью с координатором проекта укрепления семьи «Вместе с мамой» Курдвановской Натальей Викторовной были выявлены группы людей, задействованные в волонтерской деятельности и способы их привлечения:

1. Организованное волонтерство. Люди, которые имеют опыт работы волонтером в других учреждениях, и захотели себя испытать в работе в новом направлении. Способ привлечения таких волонтером происходит посредством социальных сетей (Волонтер 51) и различных Фондов (Фонд поддержки семей «Чужих детей не бывает!» и т.д.)
2. Студенчество. Проходя учебные практики, приобретая опыт работы в социальной сфере, становятся организованными волонтерами, зачастую студенты специальностей социальной работы, психологии, педагогики.
3. «Мамы-волонтеры». Клиенты центра, получившие своевременную помощь по выходу из ТЖС. Они являются положительным примером преодоления кризиса для других клиентов центра. Также они имеют практику проведения и участия в групповых работах, тем самым, являясь незаменимыми помощниками на выездных мероприятиях.
4. Члены семьи специалистов. Самые постоянные волонтеры центра, показывают пример взаимодействия членов семьи.
5. Разовые «акционные» волонтеры. Зачастую это разовая материальная помощь, оказываемая в рамках объявленных акций.
6. Опосредованная финансовая помощь, при которой Центр информирует общество о наличии и размещении копилок с целью сбора средств для клиентов в ТЖС.

Волонтеры понимают всю специфику работы организации только при длительном нахождении в проекте. Это связанно с временными и финансовыми ограничениями, с особенностями и традициями воспитания. Волонтерская деятельность эффективна только тогда, когда она не является помехой для другой деятельности человека.

Координатор-методист проекта «Поддержка выпускников различной формы опеки в Мурманской области и в Лапландии» Лаптева Римма Станиславовна, приняв участие в интервьюировании, ответила на вопросы следующим образом:

- Сколько работает Дом молодежи? «С 6 сентября 2014. Но волонтеры появились в этом проекте раньше (с апреля). На базе ЦРСФУДа производился ремонт, волонтеры помогали убирать, ремонтировать подъезд».

- Каким образом привлекались волонтеры? «Учащиеся ВУЗов: одни сами предлагали свою помощь, других привлекали, предлагали (особенно студентам факультета социальной работы, психологии). Задавали конкретные рамки, так как работа специфическая, связана с конфиденциальной информацией, с детьми. Так же искали мотивированных людей, пришедших в профессию по призванию. В данный момент, а центре работает 15 волонтеров.

- Оформлены ли волонтерские книжки у добровольцев? «Волонтерские книжки оформляются по просьбе самих волонтеров, мы за этим жестко не следим».

- А договоры с волонтерами заключаются? «Да, конечно, договоры есть на руках у обеих сторон, как в печатном, так и в электронном виде».

- Наверняка Вы слышали о Проекте закона «о волонтерах» и внесении волонтерской работы в пенсионный стаж, как Вы относитесь к этому? «Конечно, позитивно, это может подстегнуть многих помогать людям».

- А у вас нет ощущения, что это возможно нарушит самый главный признак волонтера – добровольность? «Если человек реально приносит пользу, то какая разница каким мотивом он руководствуется. Задачи благотворительных организаций в действительности решать фундаментальные социальные проблемы в обществе, например, наш проект работает на профилактику и уменьшение сиротства. Решить некоторые проблемы не всегда есть возможность, не всегда есть поддержка, но надо искать людей способных оказать эту поддержку, таким образом, подлинно наступает социальный эффект. В этом смысле, они руководствуются мотивами улучшить жизнь общества, помочь решить создавшуюся ситуацию. Эффект реален. Я считаю, это утопия, что все добровольцы имеют в основе мотивации исключительно высокого уровня. У всех свои потребности. Люди, которые приходят со стороны, имеют смешанную мотивацию, часть это удовлетворение внутренних потребностей самореализации, часть это внешнее воздействие».

Нельзя не согласиться с Лаптевой Риммой Станиславовной о мотивациях к волонтерской деятельности, конечно же, это смешанная мотивация, порыв. И задача специалистов ЦРСФУДа создать условия для большей отдачи потенциала волонтеров в решении поставленных перед ними задач.

Личный опыт работы волонтером укрепил уверенность, что за волонтерством будущее и позволил выявить основные реалии и проблемы волонтерства (участие в круглом столе «Мифы и реальность добровольчества»). Такие как:

1. Добровольчество – трата времени. Сегодня необходимо выживать, зарабатывать деньги, и нормальные люди работают.

На самом деле, каждый сам выбирает добровольчество как стиль жизни или как единоразовую помощь и поддержку. Давление со стороны близкого окружения и семьи обычно обусловлено лишь незнанием содержательной стороны волонтерской деятельности.

2. Добровольческая деятельность требует много времени. В действительности волонтер сам решает, сколько времени он может и хочет посвящать добровольческой деятельности. Даже единоразовая помощь может расцениваться как вклад в данную деятельность.
3. Волонтерам рады всегда и везде. Да, это верно, однако, некоторые мероприятия требуют специальной подготовки и знаний, определенный половозрастной состав.
4. Волонтерство только для школьников/студентов. Реально, а также по опыту европейский государств, волонтер – это стиль жизни, а не определенный и ограниченный возраст и статус.
5. Добровольчество нельзя сочетать с семьей, работой. Можно в семье найти сторонников этого важного дела. Волонтерство может стать профессией, если иметь многолетний опыт в этом деле и огромное желание своими руками преображать мир.
6. Волонтером не стать без волонтерской книжки. В первую очередь волонтеров отбирают по личностным характеристикам. В волонтерской книжке отражен опыт работы, но без соответствующих норм законодательства, волонтерская книжка не имеет никакой силы.

Вывод: практическое исследование, проведенное в рамках дипломной работы, выявило основные группы людей, задействованные в волонтерской деятельности Центра:

Организованное волонтерство;

- Студенчество;

- «Мамы-волонтеры»;

- Члены семьи специалистов;

- Разовые «акционные» волонтеры;

- Опосредованная финансовая помощь.

Основными каналами по привлечению волонтеров являются:

- социальная реклама;

- обращение в волонтерские  центры;

- студенты-практиканты;

- волонтерская база Центра.

Принципы организации волонтерства:

- Доверие;

- Понимание значимости и сути работы;

- Карьерный рост;

- Новая деятельность;

- Перспектива;

- Поощрения

 

 

2.3. Рекомендации по развитию  волонтерства в НОУ ДОВ «ЦРСФУД»

 

Традиционно волонтерами называют непрофессиональных добровольных помощников, которые прошли обучение по специальной программе и помогают осуществлять профилактическую деятельность (проведение тренингов, подготовка и проведение массовых акций, станционных игр, участие в разработке полиграфической продукции и т.п.) Как правило, волонтеры являются равными по возрасту и социальному статусу целевой группой, в основном это подростки с 14 лет и молодежь до 35 лет. Следовательно, для дальнейшего привлечения волонтеров НОУ ДОВ «ЦРСФУД» г. Мурманска нужно:

- назначение администрацией  Центра ответственного координатора  работы волонтеров, в компетентность которого входило бы: проведение собеседований для определения подготовленности желающего сотрудничать волонтера, расчет оптимального количества волонтеров необходимых при проведении той или иной акции; ведение волонтерской базы; открытие и ведение волонтерских книжек и т.д.;

- систематическая реклама деятельности Центра, освещение всеми доступными информационными каналами проводимых мероприятий;

- создание атмосферы доброжелательного, доверительного отношения к каждому  изъявившему желание оказать  помощь в работе Центра;

- подготовка и обучение.

 

 

Заключение

История волонтерства имеет давние традиции. Добровольческая помощь существовала во все времена и во всех обществах, но в разных формах. В настоящее время волонтерское движение охватило все страны мира, и масштабы его зависят от того, какие условия создает для этого то или иное государство. Степень формирования волонтерства показывает уровень развития гражданского общества, его сплоченность в решении как глобальных, так и насущных проблем. Современное волонтерское движение - это уже весомый экономический ресурс для европейских стран и США.

Вовлеченность в добровольчество не имеет возрастных, гендерных и даже политических границ. Многочисленные транснациональные платформы и сети добровольческих НКО (некоммерческих организаций), ежегодно привлекают в свои проекты и программы свыше сотни миллионов людей.

При всестороннем анализе состояния волонтерства в России можно назвать следующие проблемы:

- не проработана  нормативно-правовая база в вопросах  привлечения, стимулирования деятельности, ведения и учета волонтерских книжек;

- методически  не закреплены механизмы повышения  мотивации;

- не систематизированы  процессы обучения волонтеров;

- не образованы  центры по координации межведомственного  взаимодействия по привлечению  волонтеров.

Познакомившись с проблемой волонтерства, как субъекта социальной работы не только теоретически, но и практически, используя метод включенного наблюдения, можно сделать вывод о том, что данное движение должно в первую очередь осознаваться и поддерживаться на государственном уровне, нужно создавать необходимые условия по организации, стимулированию волонтерства. За последние 5 лет волонтерство в России себя зарекомендовало с лучшей стороны, особенно в решении масштабных задач и проблем: борьба с терроризмом и стихией (пожары, наводнения), проведение масштабных спортивных мероприятий. Интенсивно стала развиваться непрофессиональная социальная работа. Не меньшие просторы для деятельности нуждаются в организации работы, приведение в соответствие законодательства, координации деятельности и инициативы, используя энергию и желание сделать мир своими руками – руками добровольцев-волонтеров.