Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2012 в 12:52, дипломная работа
Цель данной выпускной квалификационной работы - изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты конфликтологии;
- дать общую финансово-экономическую характеристику объекту исследования:
- выявить наличие и вид конфликта на анализируемом предприятии;
- разработать мероприятия, направленные на разрешение конфликта;
- рассчитать экономический эффект от введения новой должности.
Объектом данного исследования является персонал предприятия. Предметом исследования - управление конфликтами на предприятии.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1.История создания, цели, задачи предприятия 5
1.2. Характеристика основных направлений деятельности 7
1.3. Организационная структура управления предприятием 11
1.4. Характеристика персонала предприятия 14
1.5. Организация оплаты труда 16
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО - ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Анализ имущественного положения 22
2.2. Анализ финансового положения 31
2.2.1. Анализ финансовой устойчивости предприятия 32
2.2.2. Анализ ликвидности предприятия 42
2.3. Анализ текущей деятельности 51
2.4. Анализ основных технико-экономических показателей 57
2.5. Анализ финансового результата деятельности предприятия и пути
его улучшения 62
3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВАХ КОЛЛЕКТИВАХ
Возникновение конфликтов в трудовых коллективах 70
Типы конфликтов в организациях и их последствия 76
Этапы управления конфликтами в организации 82
Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях 87
Анализ работы по управлению конфликтами на предприятии 101
Управление конфликтами в трудовом коллективе 109
Пути разрешения конфликтов в трудовых коллективах 119
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 124
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 127
Из данных, полученных
в таблице 2, видно, что за 2006 год
структура актива баланса предприятия
улучшилась. Увеличилось имущество
баланса, что было обусловлено ростом
всех статей актива баланса, исключая
убытки, которые снизились в абсолютном
отношении и стали иметь
Соотношение собственного
и заемного капиталов говорит
об автономии предприятия в
Кредиторская задолженность
- статья баланса, которая имеет наибольший
удельный вес. Ее значение возросло. Это
свидетельствует о том, что заказчики
перечисляют в счет авансов за
работы и услуги денежные средства
в большом количестве. С одной
стороны, это положительный момент,
так как предприятие для
Проанализируем статьи годового баланса за 2007 год и сравним их с показателями 2006 года.
Таблица 3
Вертикальный анализ агрегированного баланса за 2007 год
Актив | На начало 2007г. | На конец 2007 г. | Изменение | ||||
Баланса | руб. | % | руб. | % | руб. | % | |
1. Имущество | 457931 | 100,0 | 443540 | 100,0 | -14391 | 0,0 | |
1.1.Иммобилизованые Активы | 58619 | 12,8 | 57169 | 12,9 | -1450 | 0,1 | |
1.2.Оборотные активы | 264320 | 57,7 | 243775 | 55,0 | -20545 | -2,7 | |
1.2.1.Запасы и затраты | 24349 | 5,3 | 33863 | 7,6 | 9514 | 2,3 | |
1.2.2.Дебиторская
Задолженность |
31277 | 6,8 | 104771 | 23,6 | 73494 | 16,8 | |
1.2.3.Денежные
Средства |
208694 | 45,6 | 105081 | 23,7 | -103613 | -21,9 | |
1.3. Убытки | 134992 | 29,5 | 142655 | 32,2 | 7663 | 2,7 | |
Пассив баланса | |||||||
1. Источники
Имущества |
457931 | 100,0 | 443540 | 100,0 | -14391 | 0,0 | |
1.1. Собственный
Капитал |
74759 | 16,3 | 74759 | 16,9 | 0 | 0,6 | |
1.2. Заемный капитал | 383172 | 83,7 | 368781 | 83,1 | -14391 | -0,6 | |
1.2.1. Долгосрочные
Обязательства |
0 | - | 0 | - | 0 | - | |
1.2.2. Краткосрочные
кредиты и займы |
0 | - | 0 | - | 0 | - | |
1.2.3. Кредиторская
задолженность |
348172 | 76,0 | 333665 | 75,2 | -14507 | -0,8 | |
1.2.4. Прочие пассивы | 35000 | 7,6 | 35117 | 7,9 | 117 | 0,3 | |
В 2007 году по сравнению
с 2006 годом произошли изменения
в имущественном положении
Из данных, полученных
в таблице 3 , видно, что за 2007 год
структура баланса предприятия
ухудшилась. Уменьшилось имущество
баланса, что явилось следствием
снижения, как иммобилизованных активов,
так и оборотных активов. Причем
оборотные активы снизились на большее
процентное соотношение, чем основные
средства и прочие иммобилизованные
активы. Снижение оборотных активов
обусловлено снижением
Процентная доля собственного капитала в 2007 году увеличилась не намного, но процентная доля заемного капитала немного снизилась. Однако превышение доли заемного капитала над собственным осталось значительным. В 2007 году предприятие также не пользовалось займами.
Кредиторская задолженность
по-прежнему имеет большой удельный
вес, хотя ее значение и снизилось
по сравнению с 2006 годом. Данный факт
говорит о том, что задолженность
предприятия отдельным
Исходя из вышесказанного,
можно сделать вывод, что имущественное
положение предприятия
Горизонтальный анализ отчетности заключается в построении аналитической таблицы, в которой абсолютные показатели дополняются относительными темпами роста (снижения).
В таблицах 4 и 5 представлен горизонтальный анализ агрегированного баланса ООО ЧОП «охранное агентство Полад» за 2006 и 2007 годы.
Таблица 4
Горизонтальный анализ агрегированного баланса за 2006 год
Актив баланса | Начало
2006 г. |
Конец
2006 г. |
Абсолютные отклонения | Относительные
отклонения |
|
1. Имущество | 230989 | 457931 | 226942 | 198,25 | |
1.1. Иммобилизованные активы | 43858 | 58619 | 14761 | 133,66 | |
1.2. Оборотные активы | 43098 | 264320 | 221222 | 613,30 | |
1.2.1.Запасы и затраты | 6002 | 24349 | 18347 | 405,68 | |
1.2.2.Дебиторская задолженность | 8811 | 31277 | 22466 | 354,98 | |
1.2.3.Денежные средства | 28285 | 208694 | 180409 | 737,83 | |
1.3. Убытки | 144033 | 134992 | -9041 | 93,72 | |
Пассив баланса | |||||
1. Источники имущества | 230989 | 457931 | 226942 | 198,25 | |
1.1. Собственный капитал | 74759 | 74759 | 0 | 100,00 | |
1.2. Заемный капитал | 156230 | 383172 | 226942 | 245,26 | |
1.2.1.Долгосрочные обязательства | 0 | 0 | 0 | - | |
1.2.2.Краткосрочные кредиты и займы | 0 | 0 | 0 | - | |
1.2.3Кредиторская задолженность | 121230 | 348172 | 226942 | 287,20 | |
1.2.4.Прочие пассивы | 35000 | 35000 | 0 | 100,00 | |
Данные, полученные при
вертикальном анализе, только подтверждаются
горизонтальным анализом, с небольшими
различиями. Имущество баланса увеличилось
почти в два раза, что является
положительным моментом. Наибольший
темп роста имеют денежные средства
- наиболее ликвидная часть имущества
предприятия. Дебиторская задолженность
возросла в 3,5 раза. Запасы и затраты
- средства, необходимые для производства,
увеличились в 4 раза. На втором месте
по темпу роста находятся
Собственный капитал не изменился, а заемный капитал увеличился почти в 2,5 раза, что говорит о низкой автономии предприятия.
Наибольший удельный вес имеет кредиторская задолженность, причем на конец 2006 года ее значение возросло.
Статья “ Прочие пассивы “ не изменилась.
Рассмотрим горизонтальный анализ агрегированного баланса предприятия за 2007 год.
Из данных, полученных в таблице 5 (см. ниже), видно, что структура баланса в целом ухудшилась. Имущество баланса уменьшилось, что повлекло за собой снижение темпов роста, как иммобилизованных активов, так и оборотных средств. Доля денежных средств сократилась вдвое. Но производственные запасы возросли. Дебиторская задолженность увеличилась более чем в 3 раза, это говорит о том, что данная статья может служить резервом увеличения статьи “ Денежные средства “ и может повлиять в будущем на снижение статьи “ Убытки “.
Собственный капитал не увеличился, но заемный капитал, пусть незначительно, но уменьшился. Темп роста кредиторской задолженности в 2007 году, по сравнению с 2006 годом, снизился, то есть задолженность предприятия отдельным категориям кредиторов, уменьшилась.
Таблица 5
Горизонтальный анализ агрегированного баланса за 2007 год
Актив баланса | Начало
2007 г. |
Конец
2007 г. |
Абсолютные
отклонения |
Относительные
отклонения |
|
1. Имущество | 457931 | 443540 | -14391 | 96,86 | |
1.1. Иммобилизованные
Активы |
58619 | 57169 | -1450 | 97,53 | |
1.2. Оборотные активы | 264320 | 243775 | -20545 | 92,23 | |
1.2.1. Запасы и затраты | 24349 | 33863 | 9514 | 139,07 | |
1.2.2. Дебиторская
задолженность |
31277 | 104771 | 73494 | 334,98 | |
1.2.3. Денежные средства | 208694 | 105081 | -103613 | 50,35 | |
1.3. Убытки | 134992 | 142655 | 7663 | 105,68 | |
Пассив баланса | |||||
1. Источники имущества | 457931 | 443540 | -14391 | 96,86 | |
1.1. Собственный капитал | 74759 | 74759 | 0 | 100,00 | |
1.2. Заемный капитал | 383172 | 368781 | -14391 | 96,24 | |
1.2.1. Долгосрочные
Обязательства |
0 | 0 | 0 | - | |
1.2.2.Краткосрочные кредиты и займы | 0 | 0 | 0 | - | |
1.2.3. Кредиторская
задолженность |
348172 | 333665 | -14507 | 95,83 | |
1.2.4. Прочие пассивы | 35000 | 35117 | 117 | 100,33 | |
Информация о работе Управление конфликтами в трудовом коллективе