Управление конфликтами в трудовом коллективе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2012 в 12:52, дипломная работа

Описание работы

Цель данной выпускной квалификационной работы - изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты конфликтологии;
- дать общую финансово-экономическую характеристику объекту исследования:
- выявить наличие и вид конфликта на анализируемом предприятии;
- разработать мероприятия, направленные на разрешение конфликта;
- рассчитать экономический эффект от введения новой должности.
Объектом данного исследования является персонал предприятия. Предметом исследования - управление конфликтами на предприятии.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1.История создания, цели, задачи предприятия 5
1.2. Характеристика основных направлений деятельности 7
1.3. Организационная структура управления предприятием 11
1.4. Характеристика персонала предприятия 14
1.5. Организация оплаты труда 16
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО - ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Анализ имущественного положения 22
2.2. Анализ финансового положения 31
2.2.1. Анализ финансовой устойчивости предприятия 32
2.2.2. Анализ ликвидности предприятия 42
2.3. Анализ текущей деятельности 51
2.4. Анализ основных технико-экономических показателей 57
2.5. Анализ финансового результата деятельности предприятия и пути
его улучшения 62
3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВАХ КОЛЛЕКТИВАХ
Возникновение конфликтов в трудовых коллективах 70
Типы конфликтов в организациях и их последствия 76
Этапы управления конфликтами в организации 82
Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях 87
Анализ работы по управлению конфликтами на предприятии 101
Управление конфликтами в трудовом коллективе 109
Пути разрешения конфликтов в трудовых коллективах 119
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 124
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 127

Файлы: 1 файл

Управление конфликтами в труд. коллективе (ИНЕТ).docx

— 57.29 Кб (Скачать файл)

Из данных, полученных в таблице 2, видно, что за 2006 год  структура актива баланса предприятия  улучшилась. Увеличилось имущество  баланса, что было обусловлено ростом всех статей актива баланса, исключая убытки, которые снизились в абсолютном отношении и стали иметь меньший  удельный вес в валюте баланса. Это  положительные изменения, свидетельствующие  об улучшающемся финансовом положении  предприятия. Значительный рост в удельном весе имеют денежные средства - наиболее ликвидная часть имущества предприятия. Дебиторская задолженность значительно  возросла, увеличилась ее доля в  структуре имущества предприятия. Удельный вес запасов и затрат - средств, необходимых для производства, возрос более чем в два раза. Наибольший рост в удельном весе имеют  оборотные активы. Это также служит положительным показателем и  свидетельствует о том, что предприятие  вкладывает свои ресурсы в наиболее ликвидные активы (иммобилизованные активы (т. е. основные и прочие внеоборотные средства) возросли незначительно. Возможно, именно этим и объясняется погашение  в течение года части убытков  прошлых лет и уменьшение их доли в общей структуре баланса.

Соотношение собственного и заемного капиталов говорит  об автономии предприятия в условиях рыночных связей, о его финансовой устойчивости. Собственный капитал  на начало 2006 года в два раза меньше заемного капитала, а на конец 2006 года структура пассивов изменилась - заемный  капитал вырос, а собственный  остался на прежнем месте. Поэтому  автономия предприятия снизилась, а доля собственного капитала в структуре  баланса уменьшилась почти вдвое. Это свидетельствует, с одной  стороны, о зависимости предприятия  от кредиторов (покупателей, перечисляющих  авансовые платежи и др.). Данное предприятие в 2006 году не имело долгосрочных и краткосрочных займов.

Кредиторская задолженность - статья баланса, которая имеет наибольший удельный вес. Ее значение возросло. Это  свидетельствует о том, что заказчики  перечисляют в счет авансов за работы и услуги денежные средства в большом количестве. С одной  стороны, это положительный момент, так как предприятие для выполнения своих работ пользуется заемными средствами, увеличивая возможности  собственного производства и снижая необходимость дополнительных собственных  капиталовложений. Но также это свидетельствует  о том, что предприятие достаточно сильно зависит от своих клиентов. Ведь деньги, вложенные в производство и оказание услуг, из средств заказчика, при не подписании заказчиком акта сдачи - приемки работ (т. е. принятия этих работ), эти деньги должны быть возвращены заказчику (т. к. работы не выполнены). В этом случае предприятие теряет деньги, которые оно бы получило в качестве прибыли, и теряет денежные средства, затраченные на производство данной продукции.[5 c. 246-253]

Проанализируем статьи годового баланса за 2007 год и сравним  их с показателями 2006 года.

Таблица 3

Вертикальный  анализ агрегированного баланса  за 2007 год 

 
Актив На начало 2007г. На конец 2007 г. Изменение  
Баланса руб. % руб. % руб. %  
1. Имущество 457931 100,0 443540 100,0 -14391 0,0  
1.1.Иммобилизованые  Активы 58619 12,8 57169 12,9 -1450 0,1  
1.2.Оборотные  активы 264320 57,7 243775 55,0 -20545 -2,7  
1.2.1.Запасы  и затраты 24349 5,3 33863 7,6 9514 2,3  
1.2.2.Дебиторская

Задолженность

31277 6,8 104771 23,6 73494 16,8  
1.2.3.Денежные 

Средства

208694 45,6 105081 23,7 -103613 -21,9  
1.3. Убытки 134992 29,5 142655 32,2 7663 2,7  
Пассив баланса              
1. Источники 

Имущества

457931 100,0 443540 100,0 -14391 0,0  
1.1. Собственный

Капитал

74759 16,3 74759 16,9 0 0,6  
1.2. Заемный  капитал 383172 83,7 368781 83,1 -14391 -0,6  
1.2.1. Долгосрочные

Обязательства

0 - 0 - 0 -  
1.2.2. Краткосрочные

кредиты и займы

0 - 0 - 0 -  
1.2.3. Кредиторская

задолженность

348172 76,0 333665 75,2 -14507 -0,8  
1.2.4. Прочие  пассивы 35000 7,6 35117 7,9 117 0,3  
               

В 2007 году по сравнению  с 2006 годом произошли изменения  в имущественном положении предприятия.

Из данных, полученных в таблице 3 , видно, что за 2007 год  структура баланса предприятия  ухудшилась. Уменьшилось имущество  баланса, что явилось следствием снижения, как иммобилизованных активов, так и оборотных активов. Причем оборотные активы снизились на большее  процентное соотношение, чем основные средства и прочие иммобилизованные активы. Снижение оборотных активов  обусловлено снижением свободных  денежных средств предприятия - то есть средств на расчетном, валютном счете  и в кассе предприятия, то есть наиболее ликвидной части средств  предприятия. Произошел отток денежных средств. Вместе с тем показатель по статье “ Запасы и затраты” вырос, что свидетельствует об увеличении производственных запасов. Удельный вес  дебиторской задолженности также  вырос, причем более чем в три  раза. Необходимо проанализировать данную задолженность, так как она представляет собой денежные средства, причитающиеся  предприятию, и которые на данный период находятся у других организаций. Данная статья может служить резервом увеличения статьи “ Денежные средства “ и может повлиять в будущем  на снижение статьи “ Убытки “.

Процентная доля собственного капитала в 2007 году увеличилась не намного, но процентная доля заемного капитала немного снизилась. Однако превышение доли заемного капитала над собственным  осталось значительным. В 2007 году предприятие  также не пользовалось займами.

Кредиторская задолженность  по-прежнему имеет большой удельный вес, хотя ее значение и снизилось  по сравнению с 2006 годом. Данный факт говорит о том, что задолженность  предприятия отдельным категориям кредиторов (в данном случае - работникам, органам социального страхования  и обеспечения и задолженность  перед бюджетом), понизилась. Но если рассмотреть статьи баланса более  детально, видно, что сумма полученных авансов напротив возросла по сравнению  с 2006 годом.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что имущественное  положение предприятия ухудшилось - в 2007 году выросла статья “ Убытки “, произошли негативные изменения, как в статьях актива, так и  пассива баланса.

Горизонтальный анализ отчетности заключается в построении аналитической таблицы, в которой  абсолютные показатели дополняются  относительными темпами роста (снижения).

В таблицах 4 и 5 представлен  горизонтальный анализ агрегированного  баланса ООО ЧОП «охранное  агентство Полад» за 2006 и 2007 годы.

Таблица 4

Горизонтальный  анализ агрегированного баланса  за 2006 год

 
Актив баланса Начало

2006 г.

Конец

2006 г.

Абсолютные отклонения Относительные

отклонения

 
1. Имущество 230989 457931 226942 198,25  
1.1. Иммобилизованные  активы 43858 58619 14761 133,66  
1.2. Оборотные  активы 43098 264320 221222 613,30  
1.2.1.Запасы  и затраты 6002 24349 18347 405,68  
1.2.2.Дебиторская  задолженность 8811 31277 22466 354,98  
1.2.3.Денежные  средства 28285 208694 180409 737,83  
1.3. Убытки 144033 134992 -9041 93,72  
Пассив баланса          
1. Источники  имущества 230989 457931 226942 198,25  
1.1. Собственный  капитал 74759 74759 0 100,00  
1.2. Заемный  капитал 156230 383172 226942 245,26  
1.2.1.Долгосрочные  обязательства 0 0 0 -  
1.2.2.Краткосрочные  кредиты и займы 0 0 0 -  
1.2.3Кредиторская  задолженность 121230 348172 226942 287,20  
1.2.4.Прочие  пассивы 35000 35000 0 100,00  
           

Данные, полученные при  вертикальном анализе, только подтверждаются горизонтальным анализом, с небольшими различиями. Имущество баланса увеличилось  почти в два раза, что является положительным моментом. Наибольший темп роста имеют денежные средства - наиболее ликвидная часть имущества  предприятия. Дебиторская задолженность  возросла в 3,5 раза. Запасы и затраты - средства, необходимые для производства, увеличились в 4 раза. На втором месте  по темпу роста находятся оборотные  активы, что также является положительной  тенденцией, возможно, это и явилось  причиной снижения статьи “ Убытки “.

Собственный капитал  не изменился, а заемный капитал  увеличился почти в 2,5 раза, что говорит  о низкой автономии предприятия.

Наибольший удельный вес имеет кредиторская задолженность, причем на конец 2006 года ее значение возросло.

Статья “ Прочие пассивы “ не изменилась.

Рассмотрим горизонтальный анализ агрегированного баланса  предприятия за 2007 год.

Из данных, полученных в таблице 5 (см. ниже), видно, что структура  баланса в целом ухудшилась. Имущество  баланса уменьшилось, что повлекло за собой снижение темпов роста, как  иммобилизованных активов, так и  оборотных средств. Доля денежных средств  сократилась вдвое. Но производственные запасы возросли. Дебиторская задолженность  увеличилась более чем в 3 раза, это говорит о том, что данная статья может служить резервом увеличения статьи “ Денежные средства “ и  может повлиять в будущем на снижение статьи “ Убытки “.

Собственный капитал  не увеличился, но заемный капитал, пусть незначительно, но уменьшился. Темп роста кредиторской задолженности  в 2007 году, по сравнению с 2006 годом, снизился, то есть задолженность предприятия  отдельным категориям кредиторов, уменьшилась.

Таблица 5

Горизонтальный  анализ агрегированного баланса  за 2007 год

 
Актив баланса Начало 

2007 г.

Конец

2007 г.

Абсолютные

отклонения

Относительные

отклонения

 
1. Имущество 457931 443540 -14391 96,86  
1.1. Иммобилизованные 

Активы

58619 57169 -1450 97,53  
1.2. Оборотные  активы 264320 243775 -20545 92,23  
1.2.1. Запасы  и затраты 24349 33863 9514 139,07  
1.2.2. Дебиторская

задолженность

31277 104771 73494 334,98  
1.2.3. Денежные  средства 208694 105081 -103613 50,35  
1.3. Убытки 134992 142655 7663 105,68  
Пассив баланса          
1. Источники  имущества 457931 443540 -14391 96,86  
1.1. Собственный  капитал  74759 74759 0 100,00  
1.2. Заемный  капитал 383172 368781 -14391 96,24  
1.2.1. Долгосрочные

Обязательства

0 0 0 -  
1.2.2.Краткосрочные  кредиты и займы 0 0 0 -  
1.2.3. Кредиторская 

задолженность

348172 333665 -14507 95,83  
1.2.4. Прочие  пассивы 35000 35117 117 100,33  
           

Информация о работе Управление конфликтами в трудовом коллективе