Социальные технологии в сфере услуг

     5. Реальная управленческая деятельность  может рассматриваться и как  наука, и как искусство. В  пространстве информационных технологий  ее можно представить как единство, синтез алгоритмоподобных и неалгоритмизуемых процессов. Это и определяет два подхода к управлению: управляющие воздействия по-разному адресуются к объекту управления. Алгоритмизуемые (освоенные, шаблонные, стереотипные, заданные) процессы управления переводятся на язык технологии.

     В работе рассмотрены современные проблемы и условия развития сферы услуг и определены роль, место и возможности социальных технологий в повышении эффективности управления предприятиями сферы услуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Библиографичекий  список 

1. Аксененко Ю. Н. Социология и психология управления: учеб. пособие для

вузов / Ю. Н. Аксененко [и др.]. – Ростов н/Д : Феникс, 2001. – 512 с.

2. Атаева В.Х., Сулейманова М.Г. Перспективы и возможности

использования социальных технологий в управлении предприятиями сферы

услуг // Региональные проблемы преобразования экономики – 2009 - №4- с.31.

3. Бабосов Е. М. Социология управления : учеб. пособие для вузов / Е. М.

Бабосов – 3-е изд., стереотип. – Мн. : Тетра  Сименс, 2002. – 288с.

4. Баранов Н.А., Пикалов Г.А. ТЕОРИЯ ПОЛИТИКИ. Виртуальный

учебно  методический комплекс <http : // politlogia. narod. ru / b / baranov_politica /05. htm > (12.12.2010)

5. Клейнер Г. Системный подход к экономической политике // Проблемы

теории и практики управления. - 2007. - № 5. -С. 30-42.

6. Кравченко А., Тюрина И. Социология управления: фундаментальный

курс [электронный ресурс] <http : // www. gumer. Info / bibliotek_Buks / Sociolog / krav / index.php > (12.11.2010).

7. Курбатов В.И. Социальное проектирование: учеб. пособие для вузов / В.И.

Курбатов, О.В.Курбатова. – Ростов н/Д. : Феникс, 2001. -301с.

8. Сафонова Л.В. Социальные технологии в сфере сервиса и туризма/ - М.:

Академия, 2007. – 256с.