Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2015 в 20:28, курсовая работа
Цель исследования курсовой работы – изучить процесс посредничества в социальной работе.
Объект исследования – процесс посредничества в социальной работе.
Предмет исследования – особенности посреднической деятельности с семьей.
Методы исследования: анализ литературы, сравнение, обобщение.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………......3
ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЯ ПОСРЕДНИЧЕСТВА В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Сущность, цели и функции посредничества в социальной работе………...5
1.2 Этапы и техники посредничества в социальной работе……………………8
ГЛАВА 2. ПОСРЕДНИЧЕСТВО В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ С СЕМЬЕЙ
2.1 Социальное посредничество в решении семейных проблем……………..13
2.2 Анализ деятельности социального работника как посредника на примере Отделения социальной помощи семье и детям Комплексного центра социального обслуживания населения Калининского района г.Уфы………..16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….24
Специалисты на данном этапе для решения социальных проблем устанавливают и развивают функциональные связи с различными профильно-специализированными организациями и учреждениями, к которым они могут направлять семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении. Специалист социальной работы в качестве посредника в обязательном порядке выясняет соответствие требований клиента профилю деятельности тех учреждений, которые могут оказать профессиональную, компетентную помощь. [25 c.386]
Организационно в посреднической деятельности социального работника можно выделить три этапа:
1. определение проблемы семьи, оценка возможностей ее решения;
2. оценка и выбор учреждения, способного наилучшим образом решить проблему;
3. помощь семье в установлении
контакта и содействие в
Социальный работник в качестве посредника обязан проверить и убедиться, что контакт состоялся, и помощь семье оказана.
Контроль со стороны социального работника очень важен для психологической поддержки членов семьи «групп риска». Это помогает обрести уверенность, ощутить заботу и внимание, что в значительной мере способствует разрядке возможной конфликтной ситуации [25 c.387].
При необходимости межведомственного разрешения проблемы или комплекса проблем семьи, специалисты ставят семью на учет рабочей группы Администрации Калининского района г. Уфы по работе с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении. В целях координации межведомственной деятельности муниципальных служб, служб района и территориальных органов исполнительной власти в районе создана постоянно действующая рабочая группа, которая проводит работу по социальной реабилитации семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.
В состав рабочей группы входят руководители не только социальных служб, но и всех ведомств, уполномоченных решать вопросы социальной поддержки семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.
В отношении всех семей, поставленных на учет рабочей группы, составляется комплексный межведомственный план индивидуальной работы с конкретной семьей, ответственными за выполнение которого являются руководители социальных служб и учреждений, которые занимаются социальной защитой и поддержкой семьи. [26]
Сведения о семье, находящейся в социально опасном положении передаются в отделы полиции по делам несовершеннолетних, комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав, органы опеки и попечительства, органы здравоохранения для организации комплексной и межведомственной работы с семьей. [24 c.88]
Третьим этапом является оценка эффективности работы с семьей. Анализ эффективности работы необходимо проводить вместе с членами семьи, т.к. разрешение кризисной ситуации необходимо прежде всего семье, именно члены семьи оценивают насколько помогли им специалисты.
Критерии выявления эффективности:
Соответствие поставленной задаче.
Стабильность положительной динамики.
Возможность прогнозирования положительного развития ситуации.
Последним этапом является завершение процесса социального посредничества. Данный этап заканчивается подведением итогов работы с семьей. При успешном выполнении комплексного межведомственного плана индивидуальной работы с семьей и признании семьи социально благополучной, данная семья снимается с учета рабочей групп по работе с семьями, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении. При невыполнении плана специалисты социальных служб пересматривают план индивидуальной работы, выявляют возможные в нем ошибки, план корректируется с учетом уже решенных или возникших проблем.
Одним из основных направлений деятельности специалистов социальных служб при работе с семьями, находящихся в социально опасном положении, является тесное взаимодействие социальных учреждений и служб, при котором проводится совместная наиболее эффективная работа с семьями данной категории. [21 c.174]
При анализе деятельности специалистов по выводу семьи из трудной жизненной ситуации и социально опасного положения возникает множество проблем, связанных с установлением доверительных отношений, как в работе с конкретной семьей, так и со специалистами различных служб, занимающихся социальной поддержкой населения.
Итак, специалистами Центра была разработана модель социального сотрудничества, целью которого является решение проблем семьи всеми службами района города. Методика социального посредничества включает несколько этапов, начальным этапом социальной работы с данной категорией семей являлся сбор сведений о семьях «группы потенциального риска», вмешательство в кризисную ситуацию. При необходимости межведомственного разрешения проблемы или комплекса проблем семьи, специалисты ставят семью на учет рабочей группы Администрации Калининского района г. Уфы по работе с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.
Выводы по главе 2
В посреднической деятельности социального работника можно выделить три этапа:
1. определение проблемы семьи, оценка возможностей ее решения;
2. оценка и выбор учреждения, способного наилучшим образом решить проблему;
3. помощь семье в установлении
контакта и содействие в
Социальный работник в качестве посредника обязан проверить и убедиться, что контакт состоялся, и помощь семье оказана.
Контроль со стороны социального работника очень важен для психологической поддержки членов семьи «групп риска». Это помогает обрести уверенность, ощутить заботу и внимание, что в значительной мере способствует разрядке возможной конфликтной ситуации
Заключение
Посредничество – одна из функций социальной работы. Существуют определенные организационные, методические, психологические и нравственные условия, при которых возможно посредничество и обеспечение результативности совместных действий.
Социальный работник в силу характера своей деятельности объективно выступает в роли посредника между государством или общественными организациями, представителем которых он чаще всего является и клиентом, которому необходима социальная помощь в решении той или иной проблемы.
В настоящее время особенно велика потребность в услугах социального работника, что обусловлено отсутствием стабильности в обществе, причем по многим направлениям. Люди нуждаются в самых разных услугах специалистов социальной работы, и они обращаются к ним за посреднической помощью по экономическим, административным, трудовым, юридическим, бытовым и другим вопросам.
Посреднические услуги могут быть сгруппированы по таким направлениям, как посредничество между государством, организацией, учреждением и клиентом; между организациями и учреждениями; между специалистами разной ведомственной подчиненности; между клиентами социальных групп и институтов, а также как межличностное посредничество.
Специалисты социальных служб в процессе своей деятельности устанавливают и развивают функциональные связи с различными профильно-специализированными организациями и учреждениями, к которым они могут направлять клиентов. Специалист социальной работы в качестве посредника в обязательном порядке выясняет соответствие требований клиента профилю деятельности тех учреждений, которые могут оказать профессиональную, компетентную помощь. [12 c.126]
Для этого необходима диагностика личностной проблемы. Быть осведомленным о характере услуг, которые оказываются населению различными организациями и учреждениями, входит в число обязанностей социального работника. Это позволяет ему быстро реагировать на проблему, оценивать ее и давать клиенту четкие разъяснения о том, кто и как может ему помочь.
Деятельность специалистов Отделения социальной помощи семье и детям Комплексного центра социального обслуживания населения Калининского района г.Уфы направлена на развитие и укрепление семьи, улучшение ее социально-экономического положения, увеличение показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей, оказание психологической, социальной, юридической и иных видов помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении, семьях, в которых дети и женщины подвергаются любым формам физического, сексуального или психологического насилия. В штат отделения входят: заведующая отделением, педагог-психолог, специалист по социальной работе, юрисконсульт.
Список литературы
Информация о работе Социальное посредничество в социальной работе