Шпаргалка по "Социологии"

Лидерскую группу представляют члены трудового коллектива, на которых функционально возложена  функция руководства, или член коллектива, который в силу своих личностных качеств пользуется авторитетом у большинства других его членов.  

Ядро составляют те члены трудового коллектива, которые  уже утвердились в коллективе, идентифицировались с ним, то есть, являются носителями коллективного  сознания, норм и ценностей.  

Периферийную  часть структуры трудового коллектива образуют те его члены, которые либо недавно включились в систему  коллективных отношений и еще  не идентифицировались с ней, либо присутствуют в коллективе лишь функционально. Именно эта часть коллектива в первую очередь является объектом "манипулирования" со стороны лидера.

31 Понятие социальных  институтов, их основные  функции в обществе. 

Социальный институт (от лат. Institutum – устройство, установление) – устойчивый комплекс правил, норм, установок, регулирующих различные сферы человеческой деятельности и организующих их в систему социальных ролей и статусов. 

Существование институтов связано с деятельностью  людей, организованных в группы, в  которых проведено разделение на соответствующие статусы, отвечающие потребностям общества или данной группы. Институциональной анализ социальной жизни предполагает изучение повторяющихся  и наиболее устойчивых образов поведения, привычек, традиций, передающихся из поколения  в поколение. 

Разнообразие  институтов соответствует разнообразию человеческих потребностей, таких как  потребность в производстве продуктов  и услуг, потребность в распределении  благ и привилегий, потребность в  безопасности, защите жизни и благополучия, потребность в социальном контроле за поведением членов общества, потребность в коммуникации и т. д. 

К числу основных институтов относятся: экономические (разделение труда, собственность, налоги и др.); политические (государство, армия, партии и др.); воспитательные и культурные, созданные для развития культуры, социализации детей, передачи им культурных ценностей общества (институты брака  и семьи; школы, художественные учреждения); социальные или общественные в узком  смысле, регулирующие повседневные контакты (местные общества, товарищества, объединения); религиозные и др. 

Чем сложнее  общество, тем больше развита система  институтов. История эволюции институтов подчиняется следующей закономерности: от институтов традиционного общества, основанных на предписанных ритуалам и обычаем правилах поведения  и родственных связях, к современным  институтам, основанным на таких ценностях, как компетентность, независимость, личная ответственность, рациональность, относительно независимых от моральных  предписаний. 

К числу основных признаков социальных институтов относятся:

Символы – образы, представления об институте, отражающие в концентрированном виде его  специфические черты;

Основные роли – образы поведения;

Физические черты  – материальные воплощения социального  института (здания, вещи, предметы);

Кодексы поведения  – способ ролей и осуществление  социального контроля. 

Социальные институты  выполняют в обществе ряд функций, среди которых выделяются явные  и латентные. Явные – функции, последствия, деятельности которых  носят намеренный характер и осознаются людьми. Они фиксируются и декларируются  в кодексах и уставах, конституциях и программах, закрепляются в системе  статусов и ролей. Последствия деятельности латентных функций не осознаются участниками и носят ненамеренный характер. 

К числу основных функций социальных институтов относятся  следующие:

удовлетворение  социальных потребностей;

регулирование взаимоотношений между членами  общества путем выработки шаблонов поведения;

обеспечение устойчивости социальной жизни;

интеграция действий и стремлений индивидов, обеспечивающая внутреннюю сплоченность общности. 

Социальные отличаются друг от друга своими функциональными качествами:

экономические институты (собственность, деньги, банки  и т.д.) обеспечивают производство и  распределение товаров и услуг, соединяя экономическую жизнь с  другими сферами общественной жизни;

политические  институты (государство, партии, общественные объединения) направлены на завоевание и поддержание политической власти в обществе;

социокультурные институты ставят своей целью воспроизводство культурных и социальных ценностей, социализацию индивидов, защиту определённых ценностей;

нормативно-ориентирующие  институты придают поведению  индивидов этическую основу и  нравственную аргументацию;

нормативно-санкционирующие  институты принудительно регулируют социальное поведение на основе правил и предписаний, закрепленных в юридических  актах;

церемониально-символические  и ситуационно-конвенциональные институты  регулируют повседневные контакты, определяют порядок и способ повседневных взаимодействий.

32 Типология социальных  конфликтов и причины  их возникновения. 

В социальной психологии существует многовариантная типология  конфликта в зависимости от тех  критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса. 

Возможны также  классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта. 

Допустима классификация  также по характеру вызвавших  конфликт причин. Перечислить все  причины возникновения конфликта  не представляется возможным. Но в целом  он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

трудовым процессом;

психологическими  особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией  и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью. 

Конфликты различают  и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные  конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации. 

Наиболее общими причинами социальных конфликтов являются:

разное или  абсолютно противоположное восприятие людьми целей, ценностей, интересов  и поведения;

неравное положение  людей в императивно координированных ассоциациях (одни - управляют, другие - подчиняются);

разлад между  ожиданиями и поступками людей;

недоразумения, логические ошибки и вообще семантические  трудности в процессе коммуникации;

недостаток и  некачественность информации;

несовершенство  человеческой психики, несоответствие между реальностью и представлениями  о ней. 

Универсальный источник конфликта состоит в  несовместимости претензий сторон из-за ограниченности возможностей их удовлетворения. 

Нехватка средств к существованию является центральным звеном всех экономических конфликтов. Разумеется, при удовлетворении всех потребностей людей конфликтов бы не было. Но, тогда остановилось бы и само развитие общества. Жизнь соткана из противоречий, которые ле-жат в основе любого конфликта. 

Прослеживается  некоторая закономерность в возникновении  конфликтов: чем общество беднее и  дефицитнее предметы потребления, тем  чаще в нем возникают конфликты. 

Вместе с тем  отмечается и такая причинно-следственная связь: в обществе бедном, но с тоталитарным режимом, конфликты - явление весьма редкое. 

Важность типологии  социальных конфликтов обусловлена  потребностью регулирования процесса их протекания. 

Известны различные  классификации конфликтов:

В соответствии с организацией общества конфликты  формируются на уровне:

индивидов, между  ними;

групп индивидов;

крупных систем (или подсистем);

деления общества на классы и слои;

общества в  целом;

на региональном или глобальном уровнях.

В социальной психологии существует многовариантная типология  конфликта в зависимости от тех  критериев, которые берутся за основу, т.е. конфликт может быть:

внутриличностным (между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя);

межличностным (между руководителем и его  заместителем, а также между сотрудниками по поводу распределения премии и  др.);

между личностью  и организацией, в которую она  входит;

между организациями  или группами одного или различного статуса.

Возможны и  такие классификации конфликтов:

по горизонтали (между сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга);

по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг у друга);

смешанные (в  которых представлены и те и другие).  

Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они составляют 70-80% от всех остальных.

У Г. Бисно (H. Bisno) мы обнаруживаем шесть типов конфликтов: № п/п Тип Определяющие характеристики

1. Конфликты интересов Характеризуются действительным переплетением интересов или обязательств.

2. Вынужденные кон-фликты Намеренно создаваемые конфликты для достижения иных, чем провозглашенные, целей.

3. Ложно соотнесенные Запутанные несоответствием характеристик поведения участников, содержания и причин.

4. Иллюзорные конфликты Основанные на неправильном вос-приятии или непонимании.

5. Замещенные конфликты В них антагонизм направлен на личность или соображения, отличные от действительно обиженных участников или реальных тем.

6. Экспрессивные конфликты Характеризуются желанием выразить враждебность, антагонизм. 

Американский  исследователь М. Дойч (M. Deutsch) также выделяет шесть типов конфликтов:

подлинный конфликт – столкновение интересов существует объек-тивно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора;

случайный или  условный конфликт – в его основе случайные, легко поддающиеся изменению  обстоятельства, но они не осознаются кон-фликтующими сторонами;

смещенный конфликт – воспринимаемые причины конфликта  лишь косвенно связаны с его объективными базовыми причинами;

неверно приписанный  конфликт – либо непреднамеренно, либо соз-нательно конфликт приписывается не тем сторонам, между которыми он действительно происходит;

латентный конфликт – в силу объективных причин конфликт должен иметь место, но не актуализируется;