Конфликты в педагогической среде

    Конфликты в педагогической сфере неизбежны. Профессия педагога признана в числе самых тяжелых, по своей психофизиологической напряженности она стоит на уровне летчиков-испытателей и альпинистов. Поэтому одной из проблем в педагогике является вопрос конструктивного разрешения конфликтов. Для этого необходимо осуществление ряда последовательных операций:

    1) адекватное восприятие оппонентами  друг друга. Для этого педагогу  необходимо использовать приемы, способствующие регулированию эмоционального состояния;

    2) диалог. В ходе диалога оппоненты  уточняют отношения, позиции,  намерения, цели друг друга.  Они становятся более информированными  и лучше представляют сложившуюся  конфликтную ситуацию. Если удалось  выявить и обозначить конкретные  источники и причины спора, то можно переходить к завершающему этапу урегулирования конфликта;

    3) взаимодействие. В ходе взаимодействия  оппоненты уточняют круг проблем и варианты их решения, распределяют виды работ, назначают сроки их выполнения и определяют систему контроля.

    Итак, адекватность восприятия конфликта, готовность к всестороннему обсуждению проблем, создание атмосферы взаимного доверия  и совместная деятельность по разрешению существовавших проблем способствуют превращению деструктивного конфликта в конструктивный, формируют конфликтологическую культуру педагога.

    Учитель, который не избегает конфликтов, а  стремится их разрешить, приобретает неоценимый личный опыт управления ими. Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и создание условий для его предупреждения. Причем наибольшую значимость из двух указанных задач управления имеет профилактика. Именно хорошо поставленная работа по предупреждению конфликтов обеспечивает сокращение их числа и исключение возможности возникновения деструктивных конфликтных ситуаций.

    Вся деятельность по предупреждению конфликтов представляет собой одно из конкретных выражений человеческой способности  обобщать имеющиеся теоретические  и эмпирические данные и на этой основе предсказывать, прогнозировать будущее, распространяя, таким образом, область познанного на еще непознанное. Эта человеческая способность имеет особое значение в управленческой деятельности. Справедливо говорят, что руководить — значит предвидеть.

    Профилактика конфликта и представляет такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном распознании, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем. Успех этой деятельности определяется рядом предпосылок:

    1) знанием общих принципов управления  социальными организациями, формулируемых  современной теорией менеджмента,  и умением использовать их  для анализа конфликтных ситуаций;

    2) уровнем общетеоретических знаний о сущности конфликта, его причинах, видах и этапах развития, которые формулируются конфликтологией;

    3) глубиной анализа на этой общей  теоретической основе конкретной  предконфликтной ситуации, которая  в каждом отдельном случае  оказывается уникальной и требующей особого комплекса методов и средств по ее улаживанию;

    4) степенью соответствия избранных  методов корректировки сложившейся  опасной ситуации ее конкретному  содержанию; эта адекватность используемых  средств реальной ситуации зависит  не только от глубины теоретических знаний возможных участников конфликта, но и от их умения опереться на свой опыт и интуицию.

    Из  этого следует, что деятельность по предупреждению конфликтов является весьма непростым делом. Поэтому  возможности профилактической деятельности не следует переоценивать, хотя ею нельзя и пренебрегать.

    К сожалению, необходимо отметить, что система образования по своей природе будучи довольно консервативным институтом, в меньшей степени способна к быстрому освоению и внедрению методов цивилизованного разрешения конфликтов, основанных на партнерских взаимоотношениях и базирующихся, прежде всего, на западных ценностях и нормах поведения. 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

    Проблема  формирования педагогического коллектива стояла остро всегда. Ещё острее стоит вопрос о создании в нём такого настроения, чтобы учебно-воспитательный процесс был эффективным.

    Психологический климат в педагогическом коллективе, прежде всего, проявляется в настроении его членов и, как было показано выше, определяет их работоспособность, психологическое и физическое самочувствие, формирует эмоциональный настрой и работоспособность учеников.

    В конечном итоге настроение педагогов  определяется всегда особенностями  руководства данной школой. Возможности  руководителей школы в управлении эмоциональной атмосферой педагогического коллектива очень велики. Одной из главных социально-психологических функций директора является сплочение педагогического коллектива. Сплочённость коллектива способствует повышению его воспитательных возможностей, сокращению текучести кадров. Сплочённый коллектив – коллектив устойчивый, способный противостоять действию внутренних и внешних сил, направленных на ослабление или разрушение связей между его членами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Аллахвердова О.В., Викторов В.И., Иванов М.В., Иванов Е.Н., Кармин А.С., Липницкий А.В. - «Конфликтология»  Санкт- Петербург, 2000г.
2. Аникеева Н.П. «Учителю о психологическом климате в коллективе» Москва 1983г.
3. Воронин Г.Л. Конфликты в школе // Социологические исследования. – 1994. - №3. – С.94
4. Гришина Н.В. Психология конфликта.- Спб: Питер, 2000.
5. Журавлёв В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995.
6. Зиятдинова Ф.Г. Социальные проблемы образования. М. 1999. – С.24.
7. Кичанова И.М. Конфликт: за и против. – М., 1978.
8. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.- М.: Владос, 2000.
9. Ольшанский В.Б., Волжина Н.Ю. Школьник в изменяющемся обществе /// Социологические исследования. – 1999. -  №6. – С.63.
10. Роль руководителя в разрешении конфликтов // журнал «Завуч» № 2, 1999.
11. Рыбакова М.М. Разрешение педагогических конфликтов. – М., 1985.
12. Сорокина А.И. Проблемы конфликтности в педагогической психологии .-М.: Владос, 1999.
13. Хоменвей Е.К. Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. – М., 1986.
14. Шакуров Р.Х. «Социально – психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив» Москва 1990г.
15. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. – М., 1995.
16. Школьные технологии // № 2, 1997.