Педагогический такт и конфликты

Педагогический такт и конфликты

Косвенно педагогический работник всегда втянут в конфликтные отношения между обучающимися и обязан участвовать в их разрешении. Причины конфликтных ситуаций в классе: Атмосфера соперничества; вражды, нетерпимости, недоверия, неумение общаться, неадекватность выражения эмоций, отсутствие навыков разрешения конфликтов, злоупотребление властью со стороны педагогов. Сами конфликты в образовательном процессе можно разделить на три вида. Первый - конфликты, возникающие из-за недостатка ресурсов (чего-то не хватает на всех: учебных пособий, внимания педагогического работника, дружбы сверстников). Такие ситуации уладить легче всего. Второй - конфликты, связанные с желаниями, стремлениями, потребностями (включая стремление к власти, дружбе, самоутверждению, достижению), которые приходят в противоречие с желаниями других людей. С этими конфликтами справиться труднее, так как причины их скрыты. Третий - конфликты между личностными ценностями. Это самый трудный случай. Когда ставятся под сомнение наши ценности, мы ощущаем это как угрозу смыслу своей жизни и становимся совершенно нетерпимыми. Конфликты между целями относятся к той же категории. У каждого человека есть какие-то цели; наши старания достигнуть цели6 отражают ее ценность для нас. Когда вступают в противоречие цели разных людей, достичь согласия нелегко. Как распознать какой именно конфликт происходит? Например, обучающиеся обсуждают какую-то захватывающую проблему и спорят, кому из них высказываться первому. Что это - борьба за власть или за ресурс, т. е. право первого голоса? Возможно, то и другое. Но разрешить конфликт можно только тогда, когда ясна его суть. Американский педагог-исследователь В. Крайдлер предлагает такую “формулу конфликта”. Два (или более) человека вступают во взаимодействие и ощущают несовместимые отличия друг от друга или угрозу своим ресурсам, возможностям, потребностям, ценностям. В ответ изменяется их поведение. В этом - суть любого конфликта. При возникновении конфликта особое внимание следует обратить на обстоятельства, его усиливающие. Среди таковых можно выделить: o если в поведении участников преобладают отрицательные эмоции (гнев, фрустрация и др.); o если усилится ощущение угрозы; o если в конфликт окажутся втянутыми другие люди; o если учащиеся до конфликта не были дружны; o если учащиеся не владеют навыками общения и решения конфликтов. Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в своей учебной группе. Например, в средних классах общеобразовательной школы часто конфликтуют между собой группа мальчиков и группа девочек. Может обозначиться конфликт трех-четырех подростков с целым классом или вспыхнуть конфликтное противостояние одного обучающегося и всего класса. По наблюдениям психологов (О.Ситковская, О. Михайлова), путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости, безжалостности. Детская жестокость - явление общеизвестное. Один из парадоксов мировой педагогики заключается в том, что ребенок гораздо больше взрослого подвержен соблазну стадности, немотивированной жестокости, травли себе подобных. К сожалению, в последнее время подобное негативное явление стало все чаще встречаться и в детской, и в подростково-молодежной среде. Кроме того, было подтверждено, что конфликтные юноши воспитывались, как правило, законными представителями, применявшими по отношению к ним физическое насилие (А. Бандура), поэтому ряд исследователей считают наказание моделью конфликтного поведения личности (Л. Джавинен, С. Ларсенс). Не злоупотребляйте наказаниями! Конфликты в среде обучающихся обусловлены важной особенностью возраста и социального статуса: с одной стороны, обучающиеся считают себя взрослыми и пытаются вести соответствующим образом, а с другой, находятся в полной или частичной материальной зависимости от своих законных представителей. Это не позволяет им обрести равное положение со взрослыми, поэтому в среде сверстников они пытаются компенсировать свою неудовлетворенность занимаемым положением и агрессивными формами поведения, демонстрируя свою взрослость перед теми, кто в физическом или личностном плане слабее их. Как и любые конфликты, возникающие в малых группах, конфликты в среде обучающихся полностью изжить практически невозможно. Усилия педагогического работника должны быть в первую очередь направлены на то, чтобы7 предотвратить конфликтные взаимоотношения обучающимися. Заметную роль в этом может сыграть дисциплина - умение обеспечить каждому обучающемуся необходимую для его полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения порядку. Большое влияние на конфликтное поведение обучающегося оказывает личность педагогического работника. Ее воздействие может проявляться в различных аспектах. Во-первых, стиль взаимодействия педагогического работника с другими обучающимися служит примером для воспроизводства во взаимоотношениях со сверстниками. Исследования показывают, что стиль общения и педагогический такт первого педагогического работника (первого учителя) оказывают заметное влияние на формирование межличностных отношений учащихся. Личностный стиль и педагогическая тактика “сотрудничество” обусловливают наиболее бесконфликтные отношения обучающихся друг с другом. Во-вторых, педагогический работник обязан вмешиваться в конфликты обучающихся, регулировать их. Это, не означает их подавление. В зависимости от ситуации может быть необходимо административное вмешательство, а может быть — просто добрый совет. Что нужно для того, чтобы не дать разгореться конфликту? Самое главное - сосредоточиться на проблеме, а не на участниках; погасить проявление отрицательных эмоций и устранить ощущение угрозы, объективно разобраться конфликтной ситуации.

Педагогический такт – это соблюдение педагогом принципа меры в общении с детьми в самых разнообразных сферах деятельности, умение выбрать правильный подход к учащимся. Педагогический такт предполагает: уважение к школьнику и требовательность к нему; развитие самостоятельности учащихся во всех видах деятельности и твердое педагогическое руководство их работой; внимательность к психическому состоянию школьника и разумность и последовательность требований к нему и др.

В современной действительности огромное внимание уделяется психологии и этике педагогического общения. Сегодня как никогда такие проблемы становятся актуальны. Это связано с развитием демократического общества в нашей стране, при котором на первый план выходит человек как личность, человек, требующий к себе внимания и доброжелательного отношения. Такие отношения не чужды и школьного коллектива, эффективность работы которого во многом зависит от педагогического такта преподавателя. То, насколько правильно учитель выберет свой стиль работы, насколько хорошо владеет педагогическим тактом, зависит успешная деятельность всех учащихся, и, соответственно, уровень их образованности.

От чего же зависит успешность учения? Она зависит от многих факторов – интереса, мотивации, индивидуальных особенностей детей. И далеко не последнюю роль играют взаимоотношения в системе «учитель – ученик». Во взаимодействие постоянно вступают два разных духовных мира: мир учителя (опыт, знания, убеждения, нравственные взгляды, ценностные ориентации и т. п.) и мир ученика (проблемы и противоречия развития, формирования личности: стремление все познать, попробовать; разноплановые интересы, желания, потребности и т. п.). В настоящее время очень усложнилась деятельность учителя, очень трудно реализовывать нравственные ценности в отношениях с современными детьми и их родителями. От учителя требуется наличие особого такта, творчества, выдержанности и общей культуры.

Общение учителя с учащимися происходит и на уроке, и во внеурочное время, и в этом общении должен постоянно присутствовать педагогический такт. Педагогический такт предполагает гибкость поведения учителя — на занятиях — четкость, корректность, требовательность, строгость, если коллектив не готов к уроку. Во внеурочной работе — непринужденность, задушевность.

Педагогический такт базируется на многих качествах - доброжелательности, чуткости, отзывчивости, искренности. Тактичный преподаватель может быстро и безошибочно разобраться в возникшей ситуации, понять трудности общения для того или иного учащегося, определить его состояние и с учётом этого найти единственно правильное решение, подобрать подходящую форму воздействия на учащегося, найти верные слова, интонацию, чтобы не поставить учащегося в неловкое положение.

Говоря об уроках иностранного языка, необходимо подчеркнуть, что процесс обучения ИЯ построен на коммуникативной основе. Коммуникативное обучение ориентировано на личность и строится таким образом, что деятельность учеников, их опыт, мировоззрение, интересы и чувства учитываются при организации общения на уроке. Обучение строится не на прохождении учебных тем, изучении готовых текстов, а на обсуждении актуальных жизненных проблем. При этом ученики получают возможность обсуждать свои собственные дела и поступки, текущие события из жизни класса, школы, села, страны, учатся высказывать свое отношение к происходящему, обосновывать и отстаивать свое мнение. И здесь важно уметь выслушать ученика, организовать общение, помочь снять трудности и нежелание высказываться. Это нужно делать, проявляя уважение и терпение к учащимся, сдерживая негативные чувства, сопереживая и поддерживая детей. Тактичный учитель будет терпеливо относиться к ученику, если его медлительность связана с особенностями темперамента, а не покрикивать на него, будет проявлять особый такт при дефектах речи учащегося, относиться с сочувствием к подростку, проявляющему неуклюжесть, или к девочке, боящейся выполнить упражнение.

Проявления такта разнообразны. Очень часто на уроках учащиеся допускают ошибки и в произношении, и в грамматике, и в подборе лексических единиц. Тактичный учитель проявит терпение, не будет кричать и оскорблять ученика, даже если эти ошибки повторяются постоянно. Тактичный учитель проявит повышенное внимание к более слабым или отстающим ученикам, оценит успехи и корректно прокомментирует допущенные ошибки. Следует также отметить, что, используя такие методы стимулирования, как наказание и поощрение, учитель особо должен быть тактичным по отношению к каждому ученику. Бестактно, например, применять поощрение в тех случаях, когда преподавателя не поддерживает коллектив или когда ученики считают, что эта похвала их коллегой не заслужена. При применении наказания очень важно как можно больше проявлять уважения и одновременно требовательности к воспитаннику. Недопустимо возмущаться проступком ученика, а тем более срывать зло и оскорблять его.

Тактичное отношение помогает снять психологический и языковой барьер, учащиеся перестают бояться сделать ошибку и выглядеть смешным.

Складывающиеся взаимоотношения учителей с учащимися зависят также от того, насколько педагоги учитывают возрастные особенности школьников. Так, например, в начальной школе стремление детей лучше справиться с учебными занятиями и овладеть формами поведения делает школьников очень податливыми и восприимчивыми к педагогическому воздействию. Ученики стараются во всем следовать за учителем, охотно повторяют за ним различные действия. Это позволяет ему сравнительно легко установить психологический контакт с учениками уже с первых дней их пребывания в школе. По степени общительности и сдержанности межличностных дружеских отношений дети неодинаковы: одни более инициативны и активны, другие –наоборот, держатся скованно и робко. Но, как правило, для всех детей характерна привязанность к своему учителю. Они испытывают постоянную потребность в его ласке, теплом слове и внимательном обращении. И здесь важно ничем не обидеть ребенка, даже нечаянно, постоянно поддерживать и укреплять свой авторитет.

Подросткам и юношам свойственно стремление к взрослости. Уважение воспитателем личности школьника является обязательным психологическим условием возникновения доверительных взаимоотношений учащихся с учителями.  
В противном случае возникают конфликты учащихся с учителями. Наблюдается "возрастное своеобразие" в протекании конфликтов. В начальных классах они проявляются как недовольство ученика учителем. У подростков нередки открытые столкновения с учителем. В старших классах конфликт может принять форму скрытого состояния неудовлетворенности у ученика, упорного несогласия с действиями (точкой зрения) учителя.

Общение учителя с детьми определяется прежде всего личностью педагога, его высокими нравственными качествами, любовью к детям, его духовной щедростью. Следуя требованиям педагогического такта, учитель может выработать у себя демократический стиль общения с детьми, добиться подлинной культуры общения с учащимися. Такой стиль наиболее благоприятен для организации воспитательно-образовательного процесса. Учащиеся приобретают веру в себя, в свои возможности; формируются верные нравственные ориентиры; в коллективе складывается благоприятный психологический климат, учащиеся доброжелательно относятся друг к другу.

Чуткость и отзывчивость к психическим состояниям детей, заботливое участие учителя в поддержании чувства уверенности в учении помогают создать для них необходимый комфорт и атмосферу активной деятельности. Дети охотнее идут на урок к учителю, которого не боятся, которого уважают, которому доверяют. У них появляется интерес к выполнению той или иной деятельности, стремление к успеху. Отсюда повышается мотивация учения и как результат – повышается качество знаний учащихся. Таким образом, можно сделать вывод, что педагогический такт является фактором повышения общей культуры и образованности школьников.