Если  за критерий принять длительность и  степень напряжения, то конфликты можно разделить на следующие типы:

1. Бурные и быстротекущие. Отличаются большой эмоциональностью, крайними проявлениями негативного отношения конфликтующих сторон. Они могут заканчиваться тяжелыми исходами и иметь трагические последствия: в основе их лежит психологическое состояние людей.
2. Острые и длительные. Возникают преимущественно в тех случаях, когда противоречия достаточно глубокие, устойчивые, непримиримые или труднопримиримые. Конфликтующие стороны контролируют свои  реакции и поступки. Прогноз решения — преимущественно неопределенный.
3. Слабовыраженные и вялотекущие. Характерны для противоречий, носящих неострый характер, либо для столкновений, где активна лишь одна сторона; вторая не стремится четко обнаружить свою позицию или избегает конфронтации.
4. Слабовыраженные и быстропротекающие. О благоприятном прогнозе можно говорить лишь в том случае, если такой конфликт имеет место в определенном эпизоде. Если за ним следует новая цепь подобных конфликтов, то прогноз может быть не только сложным, но и неблагоприятным.

    Если  за критерий принять уровень организации  общественной жизни, то конфликты могут  быть:

1. Глобальные (мировая цель);
2. Региональные (Афганистан);
3. Межгосударственные (Армения — Азербайджан);
4. Межнациональные (Осетино-Ингушский, 1991 г.);
5. Межклассовые или между разными слоями общества (Кузбасс: учителя, шахтеры и чиновничество);
6. Межгрупповые (команда Президента и Верховный Совет в 1993 г.);
7. Межпартийные (КПРФ — ЛДПР);
8. Межличностные политические (предвыборная борьба кандидатов во властные структуры).

    Если  за критерий взять количество участвующих  сторон, т.е. круг участников, то конфликты бывают:

• двусторонние;
• трехсторонние;
• многосторонние.

    Если  за критерий принять степень силового давления, то конфликты могут быть:

• невооруженные (таможенные войны);
• вооруженные, представляющие собой разномасштабное фактическое ведение военных действий.

    Если  за критерий принять степень противоречий, то конфликты бывают:

• агрессивные;
• компромиссные.

    Могут быть конфликты:

• по основным вопросам;
• не по основным вопросам.

    Разумеется, нельзя все конфликты свести в  единую универсальную схему. Есть конфликты  типа «схваток», где разрешение может быть только в случае победы одной из сторон, и «дебаты», где возможен компромисс. Кроме того, встречаются и другие взгляды на типологию конфликтов. Американский социолог М. Ройч, например, выделяет следующие виды конфликтов (с учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий ситуации):

1. Ложный конфликт - субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для этого нет. Не имеет объективных оснований, возникает в результате ложных представлений или недоразумений.
2. Потенциальный конфликт - существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна из  сторон или обе в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали  ситуацию как конфликтную. Он может состояться в силу объективных причин, но до определенного времени не актуализируется.
3. Истинный конфликт - реальное столкновение между сторонами. Это столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от легко изменяемого фактора. В свою очередь.  Истинный конфликт можно разделить на следующие подвиды:

    а) конструктивный - возникший на основе реально существующих между субъектами противоречий;

    б) случайный или условный - возникший по недоразумению или случайному стечению обстоятельств, что не осознается его участниками; он прекращается в случае осознания реально имеющихся альтернатив;

    в) смещенный - возникший на ложном основании, когда истинная причина скрыта. Здесь воспринимаемая причина конфликта лишь косвенно связана с объективными причинами, лежащими в его  основе, когда следствие выдается за причину;

    г) неверно приписанный конфликт - это конфликт, в котором истинный виновник, субъект конфликта, находится за «кулисами» противоборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие к нему отношения. Это делается либо преднамеренно, либо сознательно, с целью спровоцировать столкновение в группе противника.

    Если  за основание конфликта берется  психическое состояние сторон и  соответствующее этому состоянию поведение людей в конфликтных ситуациях, то конфликты делятся на:

• рациональные;
• эмоциональные.

    В зависимости от целей конфликта  и его последствий, конфликты  подразделяются на :

• позитивные;
• негативные;
• конструктивные;
• деструктивные.

    Социальный  психолог В.И. Курбатов (Ростов-на-Дону) предлагает другие подходы к классификации конфликтов:

• внешний - конфронтация между субъектами;
• внутренний - конфронтация мотивов, намерений, целей субъекта;
• конфликт выбора - затруднение выбора одной из двух равных целей;
• конфликт выбора наименьшего зла - затруднение выбора между вариантами, каждый из которых в равной степени нежелателен;
• групповой - между группами людей;
• коммуникативный - результат речевого противостояния, являющийся следствием барьеров понимания установки первого впечатления;
• мотивационный - между потребностями и намерениями;
• открытый - борьба с целью нанесения ущерба противнику;
• скрытый - неявное противостояние, напряженные взаимоотношения;
• конфликт потребностей - разновидность мотивационного, связанного с тем что человек хочет достичь противоречивые цели;
• конфликт потребности и социальной нормы - между побудительными личными мотивами и запретительными общими императивами;
• статусный - конфронтация, определяемая статусом, положением и ролью участников;
• целевой - конфронтация по поводу достижения определенной цели.⁴

2.1. Основные виды социальных конфликтов.

 

    По  проблемам классификации социальных конфликтов среди исследователей нет единой точки зрения. Думается, можно присоединиться в В.И. Сперанскому, который предлагает определять основные виды конфликтов в зависимости от того, что берется за основание классификации.

    Если  за основание берутся особенности  сторон, то можно выделить:

• межличностные;
• между личностью и группой;
• внутригрупповые;
• между малыми и большими социальными общностями;
• межэтнические;
• межгосударственные.

    В зависимости от мотивации конфликта  выделяют три блока социальных конфликтов:

1. конфликты, возникающие в связи с распределение властных полномочий и позиций;
2. конфликты по поводу материальных ресурсов;
3. конфликты по поводу ценностей важнейших, жизненных установок.

    Таким образом, классификация конфликтов - метод познания, заключающийся в объединении их в группы на основе какого-либо признака. Базисная типология конфликтов позволяет определить в нем наиболее общие структурные единицы.

    В принципе, в основе классификации может лежать любой признак конфликта. Если за основу берется характеристика, присущая всем конфликтам, то классификация называется общей. В противном случае она будет частной.

3. Поведение в конфликтах.

    На  поведение людей в конфликтах влияет процесс учения. При затяжном конфликте оппоненты обычно хорошо друг друга изучают и начинают уже предпринимать те или иные действия, ориентируясь на особенности характера, типичные эмоциональные реакции, то есть могут достаточно хорошо прогнозировать действия противоположной стороны. Это позволяет им расширить сферу применяемых тактик и стилей поведения с "коррекцией" на особенности оппонента. Таким образом, действия оппонентов становятся в известной мере взаимообусловленными, что позволяет оказывать на них влияние.

    Существования, перечисленные в предыдущем вопросе, источников или причин конфликтов, увеличивает вероятность их возникновения, однако, даже при большой возможности конфликта стороны могут не захотеть вступить в конфликтное взаимодействие. Иногда потенциальные выгоды от участия в конфликте не стоят затрат. Вступив же в конфликт, как правило, каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения, достигнута ее цель и мешает другой стороне делать то же самое. Здесь необходимо управление конфликтом. В зависимости от того, насколько эффективным оно будет, последствия конфликта станут функциональными или дисфункциональными. Это в свою очередь повлияет на вероятность возникновения последующих конфликтов.⁵

    При эффективном управлении конфликтом его последствия могут играть положительную роль, то есть быть функциональными, способствовать в дальнейшем достижению целей организации.

    Выделяют  следующие основные функциональные последствия конфликтов для организации:

    1. Проблема решается таким путем,  который устраивает все стороны, и в результате люди чувствуют себя причастными к решению важной для них проблемы.

    2. Совместно принятое решение быстрее  и лучше претворяется в жизнь.

    3. Стороны приобретают опыт сотрудничества  при решении спорных вопросов  и могут использовать его в будущем.

    4. Эффективное разрешение конфликтов  между руководителем и подчиненными разрушает так называемый "синдром покорности" - страх открыто высказывать свое мнение, отличное от мнения старших по должности.

5. Улучшаются  отношения между людьми.

    6. Люди перестают рассматривать  наличие разногласий как "зло", всегда приводящее к дурным последствиям. 

Основные  дисфункциональные последствия конфликтов:

1. Непродуктивные, конкурентные отношения между  людьми.

2. Отсутствие  стремления к сотрудничеству, добрым  отношениям.

    3. Представление о противоположной  стороне как о "враге", о  своей позиции - как об исключительно положительной, о позиции оппонента - только как об отрицательной.

    4. Сворачивание или полное прекращение взаимодействия с противоположной стороной, препятствующее решению производственных задач.

    5. Убеждение, что "победа" в  конфликте важнее, чем решение реальной проблемы.

    6. Чувство обиды, неудовлетворенности,  плохое настроение, текучесть кадров.

    Различают структурные (организационные) и межличностные  способы управления конфликтами. 
 

 

Заключение.

 

     Социальные  конфликты все более становятся нормой социальных отношений. В России идет процесс формирования некоего промежуточного вида экономики, где буржуазный тип отношений, основанных на частной собственности, сочетается с отношениями государственной собственности и государственной монополией на определенные средства производства. Создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т. д. Поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества