Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2011 в 08:19, контрольная работа
Содержит схему структуры конфликта, функций, динамики и классификации конфликтов
Схема анализа
конфликта.
Структура
конфликта
Динамика конфликта
Степень напряженности конфликта
| Осознание объективной проблемной ситуации | Попытка решить проблему не конфликтными способами | Возникновение предконфликтной ситуации | Эскалация | Полная нормализация отношений |
| Латентный (скрытый) период | Открытый период | Завершение конфликта | Постконфликтный
период |