Деловое общение по телефону
Практическая работа, 29 Мая 2013
Телефонные разговоры в современной жизни - неотъемлемая часть делового общения, выполняющая важнейшую функцию для организации делового оборота. От умения вести телефонные разговоры зависит не только привлекательность Вашего личного имиджа, но и репутация фирмы, работником которой Вы являетесь. Способность хорошо говорить, склонять людей к своей точке зрения и положительно преподносить себя и свои идеи, - залог успеха делового человека.
Телефонное общение, его особенность
Реферат, 18 Марта 2012
При изучении телефонного общения основной упор необходимо делать на изучении техники этикета или на изучении его идеальных норм. При этом наблюдается следующая закономерность: для тех культур, в которых этикет тесно сопряжен с верованиями, религией, ритуалами, на первый план выходит изучение норм. Там, где такие связи утрачены, внимание уделяется в основном внешней стороне поведения.
Правила делового общения по телефону
Реферат, 01 Декабря 2016
12.12.2005г. информационная программа канала НТВ "Сегодня" озвучила результаты исследования итальянских социологов, опубликованные в газете "Република": у женщин на разговоры по телефону уходит 5 лет жизни; у мужчин - 3,5 года. Цифры, как видим, впечатляющие.
Не берёмся судить о процентном соотношении расхода времени на деловые телефонные разговоры и бытовые, но с уверенностью можем сказать, что доля делового телефонного общения достаточно велика.
Правила этикета для общения по телефону
30 Апреля 2010
Введение 3
Основные правила телефонного этикета 4
Не рекомендуется: 7
Телефонный этикет. Этикет общения по телефону
Доклад, 12 Декабря 2010
Этикет телефонного разговора - нужно постоянно иметь в виду: для звонка вы выбираете момент, удобный вам, однако он может не быть таковым для вашего собеседника.
Телефонный разговор – устная форма делового общения
Контрольная работа, 21 Декабря 2014
Цель этой работы: раскрыть тему «Телефонный разговор – устная форма делового общения».
Для достижения поставленной цели следует рассмотреть следующие задачи:
1. Описать деловое общение;
2. Ознакомиться с деловым телефонным разговором.
Деловой этикет, его функции. Правила общения по телефону
Реферат, 08 Марта 2011
Традиционно принято считать, что странами-родоначальницами этикета являются Англия и Франция, но уклад жизни в этих странах в то время был таков, что в данных жестоких и грубых условиях человек не мог совершенствоваться в своих духовных и нравственных начинаниях. Определённые моральные правила и манеры поведения зародились примерно в XIV веке в Италии, где уже в то время социальная сущность и культура личности начали выходить на одно из первых мест. В России же одним из первых сводов правил поведения считается «домострой» (XVI в.)
Этика дистанционного общения: этические нормы телефонного разговора и делового письма
Контрольная работа, 18 Октября 2012
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта – оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей