Деловое общение по телефону
29 Мая 2013 в 17:45, практическая работа
Телефонные разговоры в современной жизни - неотъемлемая часть делового общения, выполняющая важнейшую функцию для организации делового оборота. От умения вести телефонные разговоры зависит не только привлекательность Вашего личного имиджа, но и репутация фирмы, работником которой Вы являетесь. Способность хорошо говорить, склонять людей к своей точке зрения и положительно преподносить себя и свои идеи, - залог успеха делового человека.
Телефонное общение, его особенность
18 Марта 2012 в 11:13, реферат
При изучении телефонного общения основной упор необходимо делать на изучении техники этикета или на изучении его идеальных норм. При этом наблюдается следующая закономерность: для тех культур, в которых этикет тесно сопряжен с верованиями, религией, ритуалами, на первый план выходит изучение норм. Там, где такие связи утрачены, внимание уделяется в основном внешней стороне поведения.
Правила делового общения по телефону
01 Декабря 2016 в 14:27, реферат
12.12.2005г. информационная программа канала НТВ "Сегодня" озвучила результаты исследования итальянских социологов, опубликованные в газете "Република": у женщин на разговоры по телефону уходит 5 лет жизни; у мужчин - 3,5 года. Цифры, как видим, впечатляющие.
Не берёмся судить о процентном соотношении расхода времени на деловые телефонные разговоры и бытовые, но с уверенностью можем сказать, что доля делового телефонного общения достаточно велика.
Правила этикета для общения по телефону
30 Апреля 2010 в 17:59
Введение 3
Основные правила телефонного этикета 4
Не рекомендуется: 7
Телефонный этикет. Этикет общения по телефону
12 Декабря 2010 в 05:30, доклад
Этикет телефонного разговора - нужно постоянно иметь в виду: для звонка вы выбираете момент, удобный вам, однако он может не быть таковым для вашего собеседника.
Телефонный разговор – устная форма делового общения
21 Декабря 2014 в 14:55, контрольная работа
Цель этой работы: раскрыть тему «Телефонный разговор – устная форма делового общения».
Для достижения поставленной цели следует рассмотреть следующие задачи:
1. Описать деловое общение;
2. Ознакомиться с деловым телефонным разговором.
Деловой этикет, его функции. Правила общения по телефону
08 Марта 2011 в 22:20, реферат
Традиционно принято считать, что странами-родоначальницами этикета являются Англия и Франция, но уклад жизни в этих странах в то время был таков, что в данных жестоких и грубых условиях человек не мог совершенствоваться в своих духовных и нравственных начинаниях. Определённые моральные правила и манеры поведения зародились примерно в XIV веке в Италии, где уже в то время социальная сущность и культура личности начали выходить на одно из первых мест. В России же одним из первых сводов правил поведения считается «домострой» (XVI в.)
Этика дистанционного общения: этические нормы телефонного разговора и делового письма
18 Октября 2012 в 18:21, контрольная работа
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта – оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей