Менеджмент в сфере обслуживания
29 Сентября 2011 в 20:43, курсовая работа
Сфера услуг — сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами.
Подбор персонала на предприятии сферы обслуживания
20 Сентября 2010 в 22:30
Введение
1. Теоретические основы оценки и отбора кандидатов при приеме на работу
1. Понятие и особенности оценки кандидатов для приема на работу
2. Комплексный подход к организации подбора кадров
2. Отбор кадров для предприятий сферы гостеприимства
1. Набор персонала: понятие, виды, методы
3. Профессиональный портрет сотрудника
3. Пример методики, применяемой при профессиональном подборе кадров для сферы гостеприимства
Заключение
Список литературы
Статистика показателей сферы обслуживания населения
07 Декабря 2011 в 20:43, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение различных показателей сферы обслуживания населения, структуры сферы услуг, а также роли сферы обслуживания в совершенствовании уровня жизни населения.
Организация обслуживания в сфере дополнительных услуг
03 Июня 2010 в 01:14
Введение
1.1 Основные понятия и определения в сфере гостиничного хозяйства
1.2 Технология обслуживания
1.3 Структура основных и дополнительных услуг
1.4 Стандартизация услуг
1.5 Виды дополнительных услуг
2.Основные тенденции дополнительных услуг на примере Vista Hotel
Заключение
Список используемой литературы
Гражданско-правовые отношения в сфере коммунального обслуживания
27 Октября 2015 в 15:18, дипломная работа
Сектор коммунальных услуг- фактически одна из крупнейших отраслей экономики. По численности занятых она уступает только промышленности, сельскому хозяйству, образованию и здравоохранению, но с начала 1990-х гг. эта отрасль находится в состоянии кризиса. Наблюдается увеличение числа аварий, особенно в инженерных сетях, жилищный фонд обветшал.
Жилищно-коммунальное хозяйство — одна из важнейших отраслей социально-бытовой инфраструктуры. Рост народного благосостояния тесно связан с улучшением жилищных условий.
Статистическое изучение отраслей сферы обслуживания и условия жизни
01 Июня 2012 в 19:24, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение понятий сфера обслуживания населения, качество, уровень и условия жизни населения.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
Раскрыть понятие и состав сферы обслуживания населения
Дать определения таким понятиям как качество, уровень и условия жизни
Изучить состав показателей, характеризующих качество жизни
Ознакомиться с методами изучения условий жизни населения
Сервис и профессиональная этика в сфере обслуживания в рыночных условиях
22 Ноября 2017 в 15:21, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является исследование процесса обслуживания покупателей и методов повышения эффективности процесса обслуживания. Для достижения поставленной цели в ходе выполнения КР необходимо реализовать следующие задачи:
1) определить понятие и критерии процесса обслуживания;
2) проанализировать уровень процесса обслуживания;
3) разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности процесса обслуживания
4) дать оценку эффективности мероприятиям, направленным на повышение эффективности процесса.
Помощь безработным гражданам в сфере социального обслуживания населения
30 Ноября 2011 в 13:15, курсовая работа
Важным инструментом, посредством которого в разных странах стремятся разрешить проблему недостатка средств к существованию, является рациональное трудоустройство. Хорошая работа призвана оказывать помощь людям в их социальном функционировании, осуществлении своих социальных прав, сохранении или достижении благоприятного социального самочувствия. В первую очередь работа как источник средств к существованию необходима социально незащищенным категориям граждан.
Влияние уровня развития коммуникативных способностей на эффективность работы специалиста в сфере обслуживания
15 Мая 2016 в 18:16, дипломная работа
Объектом исследования являются работники магазина «Спорт-Сити» (женщины и мужчины в возрасте от 19 до 33 лет).
Предметом исследования: связь между уровнем развития коммуникативных способностей и эффективностью профессиональной деятельности специалиста сферы обслуживания.
Гипотеза исследования: уровень развития коммуникативных способностей влияет на эффективность профессиональной деятельности специалиста сферы обслуживания.
Государственные краткосрочные облигации, их сущность, сфера применения и значение в обслуживании внутреннего долга Российской Федерации
01 Февраля 2011 в 19:04, реферат
В этой работе рассматривается рынок государственных краткосрочных бескупонных облигаций, который был образован в начале 90-х годов прошлого века, его влияние на государственный долг и результаты неправильного управления рынком, последствием которых стал финансовый кризис в 1998 году.