Общее понятие сферы услуг
06 Ноября 2010 в 15:31
Соотношение с понятиями «сфера обслуживания», «непроизводственная сфера»
Понятие услуги в маркетинге
19 Октября 2010 в 02:38
Введение
Определение услуги
Виды услуг
Особенности маркетинга услуг
Заключение
Список литературы
Понятие и виды банковских услуг
13 Июня 2015 в 22:19, курсовая работа
Характерной тенденцией современного экономического развития является формирование мировой экономической системы, основывающейся на международном производстве, международных рынках капитала и рабочей силы, международном научно-информационном пространстве. Данное явление связано с глобализацией – качественно новым этапом интернационализации производства и обмена.
Понятие качество гостиничных услуг
03 Апреля 2016 в 02:47, контрольная работа
В наше время гостиничная индустрия представляет собой отрасль с высоким уровнем конкуренции. Все чаще мы становимся свидетелями того, как открываются новый ресторан или гостиница.
Новые концепции создаются с целью максимально полного удовлетворения потребностей определенных групп потребителей. Предприятия создаются, а через некоторое время часть из них не выдерживает конкуренции и выходит из бизнеса.
Особенности и понятие туристских услуг
08 Января 2015 в 16:32, контрольная работа
Туристическая услуга - результат деятельности организации или индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных составляющих. Туристские услуги должны учитывать интересы туристов, быть безопасными для жизни, здоровья туристов и соответствовать требованиям ГОСТ 28681.3/ГОСТ Р 506441.
Понятие и сущность факторинговых услуг
27 Января 2010 в 22:14
Факторинг- это выкуп платежных требований у поставщика товаров (услуг). При этом речь идет, как правило, о краткосрочных требованиях. Цель факторинга - устранение риска, являющегося неотъемлемой частью любой кредитной операции
Потребности их виды. Понятие товары и услуги
18 Мая 2012 в 22:12, контрольная работа
Физиологические потребности являются самыми насущными изо всех нужд. Прежде всего, это означает, что для человеческого существа, не имеющего вообще ничего, основой мотивации будут именно физиологические нужды, а не что-то иное. Человек, лишенный пищи, безопасности, любви и уважения, естественным образом, прежде всего, будет стремиться к получению пищи. Тяга к писанию стихов, желание приобрести автомобиль, интерес к американской истории, желание купить новые туфли в экстренных случаях совершенно забываются или становятся второстепенными. Для человека, испытывающего сильное чувство голода, не существует иного интереса, кроме пищи.
Понятие и сущность цен на продукцию и услуги
05 Ноября 2010 в 21:26
Задачи статистики цен на продукцию и услуги
Принципы и методы регистрации цен
Понятие услуга, сервис, сервисная деятельность
15 Февраля 2011 в 10:16, контрольная работа
В настоящее время качество предоставляемых услуг является для клиентов одним из наиболее важных факторов привлекательности и потребительского выбора. А оптимальное соотношение цены и качества сервисного обслуживания на предприятии служит основой для формирования постоянного спроса, а, следовательно, обеспечивает прибыль и стабильное положение предприятия на рынке услуг.
Понятие и структура международного рынка услуг
03 Апреля 2015 в 12:27, контрольная работа
В настоящее время в мировом хозяйстве наряду с рынками товаров, рабочей силы и капиталов быстрыми темпами развивается рынок услуг. Услуга - это трудовая целесообразная деятельность, результаты которой выражаются в полезном эффекте, удовлетворяющем какие-либо потребности отдельного человека или общества в целом.
В основе мирового рынка услуг лежит огромная и быстрорастущая часть мирового хозяйства - национальные сферы услуг.
Понятие мировой торговли услугами и ее значение
18 Декабря 2014 в 19:36, курсовая работа
Как известно, в последние годы наблюдается тенденция повышения роли услуг, причем рост сферы услуг опережает рост материального производства. 20% всей мировой торговли приходится на международную торговлю услугами. Сфера услуг выросла в крупнейший сектор хозяйства: на нее приходится 62 – 74% мирового ВВП (что значительно больше доли товарной торговли), а также 63 – 75% общей численности занятых, кроме того она способствует росту технической оснащенности труда, внедрению более совершенных технологий и т.д
Понятие качества услуг. Показатели качества услуг
08 Декабря 2011 в 14:15, реферат
Оценка качества предоставления услуг является важнейшим элементом системы управления качеством. Она не только позволяет проводить контроль качества обслуживания, предоставляет базу для анализа и принятия управленческих решений, но и обеспечивает обратную связь, необходимую для любой устойчивой и способной к развитию системы.
Понятие и характеристика банковских продуктов и услуг
08 Февраля 2011 в 21:42, курсовая работа
Большинство из нововведений в российских банках осуществляются в русле мировой тенденции развития банковского дела. Почти пятнадцатитилетний период (считая с 1988 г.) формирования современной банковской системы можно разделить на два этапа. Первый (примерно первые пять лет) – когда коммерческие банки строили свою работу на основе традиционных технологий, классических форм обслуживания и элементарного набора услуг. Однако, по мере усиления межбанковской конкуренции, роста профессионализма персонала банков и финансовой грамотности их клиентов уже в 1994 г. начался второй этап их развития, когда стали заметны многие перемены в работе банков и, прежде всего, в технологии, культуре обслуживания клиентов, в появлении новых видов услуг.
Финансовые услуги: понятие, структура, объекты, субъекты
28 Мая 2015 в 01:47, реферат
Финансовые услуги - это услуги финансового посредничества, а часто, и кредита. Примерами организаций, оказывающих финансовые услуги, являются банки, инвестиционные банки, страховые и лизинговые, брокерские компании и множество других компаний. Финансовые услуги - крупнейшая по выручке индустрия в мире, по данным за 2008 год доля рыночной капитализации этой индустрии в S&P 500 составляет 20 %.
Понятие бизнес – услуг и их предоставление в гостиницах
20 Мая 2015 в 03:50, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является показать принципы обслуживания гостей в современных деловых гостиницах, их разнообразие и востребованность.
Задачи, поставленные в исследовании:
-рассмотреть понятие и содержание бизнес-услуги;
-изучить особенности отелей делового назначения;
-на примере отеля «Бристоль» рассмотреть организацию обслуживания клиентов.
Понятие и сущность себестоимости продукции (работ, услуг), её экономическое значение
15 Ноября 2009 в 09:14
Выпуск продукции или оказание услуг, предполагает соответствующее ресурсное обеспечение, величина которого оказывает существенное влияние на уровень развития экономики предприятия.
Понятие и сущность банковских услуг и порядок их предоставления в современных коммерческих банках
06 Сентября 2010 в 22:36
Целью курсовой работы является анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республики Казахстан. Анализ депозитного рынка РК, кредитоспособности, анализ автоматизированных процессов в банках. Рассмотрены пути решения проблем, возникающих на рынке банковских услуг
Организация обслуживания, понятие «контактной зоны» и «точки соприкосновения», процесс заказа услуги
05 Сентября 2010 в 09:28
Контрольная работа