Технология обслуживания пассажиров
Отчет по практике, 30 Декабря 2014
Производственная практика является этапом теоретического обучения и подготовки студентов к профессиональной деятельности в различных организациях.
Цель практики – приобретение основных навыков практической работы по специальности – применения современных средств вычислительной техники, систематизации и закрепление теоретических знаний, формирование информационной базы.
Целью данной работы является подробный отчет о выполнении заданий, данных на практику.
Обслуживание VIP пассажиров в аэропортах
Курсовая работа, 08 Декабря 2011
Организовать сервис нужного уровня для официальных лиц и VIP-персон в аэропортах - вот главная задача секторов специального обслуживания, которая ложится на плечи персонала, работающего с данной категорией пассажиров. Их главная цель - сделать процедуры регистрации билетов и оформления багажа, как можно, более простыми и быстрыми, а ожидание вылета рейса более комфортным, полностью застраховать от различного вида проблем, которые могут возникнуть в процессе перелета. Оперативное принятие решений при внештатных и сбойных ситуациях, таких как задержка рейса или потеря багажа, а так же избежание конфликтных ситуаций - всё это зависит от уровня профессионализма работников аэропорта.
Организация воздушных перевозок и обслуживание пассажиров
Курсовая работа, 07 Февраля 2011
Целью данной работы является рассмотрение организации воздушных перевозок и повышения качества обслуживания на борту воздушного судна.
Формирование системы обслуживания питанием пассажиров авиа-,водного, железнодорожного и автотранспорта города Санкт-Петербурга
Курсовая работа, 20 Февраля 2014
Общественное питание является одной из форм перераспределения материальных ценностей между членами общества и занимает достойное место в реализации социально-экономических задач, связанных с укреплением здоровья людей, повышением производительности их труда, экономным использованием ресурсов, продовольственного сырья, сокращением времени на приготовление еды в домашних условиях, созданием возможностей для культурного проведения досуга и отдыха.
Главной задачей общественного питания является предоставление платных услуг населению в форме общественно организованного питания.
Организация психологической службы в Горьковской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров Федеральной пассажирской дирекции фи
Дипломная работа, 26 Марта 2011
Целью выпускной квалификационной работы является: изучение психологической атмосферы коллектива, совместимости сотрудников; исследование стиля руководства коллективом; выработка рекомендаций по стимуляции психологического климата в коллективе.
Задачи:
1. Проанализировать современное состояние психологической службы в организациях, сформулировать ее основные цели, задачи, содержание деятельности, приоритеты в работе., формы работы.
2 Изучить особенности влияния стиля руководства на социально-психологический климат в организации.
3. Определение личностной направленности сотрудников.
3. Исследование социально – психологического климата.
4. Определение стиля руководства трудовым коллективом.
5. Изучение различных аспектов взаимодействия руководства коллектива.
6 Разработать предложения по совершенствованию психологического климата на предприятии.