Маркетинг в банке
Реферат, 08 Февраля 2011
В сфере услуг банки вторыми после авиакомпаний обратились к маркетингу и стали активно использовать вначале отдельные элементы маркетинга, а затем и концепцию маркетинга и стратегического планирования. Вызвано это было обострением конкурентной борьбы за клиентов по мере развития финансового рынка и изменений во внешней среде, а также множеством других факторов. Отметим важнейшие из них.
Организация маркетинга в банке
Курсовая работа, 13 Декабря 2010
Целью настоящей работы является изучение банковского маркетинга, в том числе на примере одного из ведущих коммерческих банков России, Центральной и Восточной Европы — КБ «Банк ВТБ 24» с выявлением перспектив совершенствования.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
• рассмотреть понятия банковского маркетинга и основные его составляющие;
• определить основные маркетинговые стратегий, применяющиеся в коммерческих банках;
• сформулировать системы планирования, а также способы развития банковских продуктов;
• определить способы организации маркетинга банковских услуг;
• провести анализ комплекса маркетинга в коммерческих банках;
• рассмотреть службы маркетинга в банке;
• рассмотреть банковского маркетинга на примере КБ «Банк ВТБ 24»;
• изучить организации маркетинга в КБ «Банк ВТБ 24»;
• выявить стратегических направлений и перспектив развития КБ «Банк ВТБ 24».
Особенности организации маркетинга в банках
Курсовая работа, 09 Февраля 2011
Результаты исследований потребностей и предпочтений клиентов в банковских услугах позволяют говорить о том, что клиенты банка слабо информированы о его возможностях по оказанию услуг и часто не представляют, как с помощью услуги, оказанной банком, можно решить свою проблему. Поэтому ключевой фигурой при формировании маркетинга партнерских отношений становится персональный менеджер. Однако из основных его функции – выяснение нужд и потребностей клиентов, информирование клиентов об услугах, предложение им новых услуг.
Особенности маркетинга в коммерческом банке
10 Марта 2010
Банковская система формировалась в течение пяти последних лет довольно медленными темпами. В это время исполнительная власть не занималась качеством учредителей, компетентностью руководителей и персонала банков. Поэтому наряду с профессиональными банками появились некомпетентные банки и другие финансовые институты с нереальными уставными фондами, рискованными операциями и необузданной рекламой на ТВ. Эти учреждения реальный маркетинг подменяли различного рода злоупотреблениями, что вызвало изменения в банковской системе. С рынка стали уходить банки, которые не смогли проводить реальную и квалифицированную ссудную политику.
Положение в промышленности обострило и положение банков из-за невозврата долгов. За первую половину 1995 г. ЦБ лишил лицензии в Москве 80 банков, а у 150 - расчётные счета были блокированы из-за неплатежей в сумме 1 трлн. руб., а количество самих банков в РФ за период с 01.01.96 г. по 01.05.97 г. сократилось с 2578 до 1887, а их филиалов - с 5747 до 4828. На счетах коммерческих банков,
Механизм функционирования маркетинга в банке
Реферат, 08 Апреля 2011
Банковский маркетинг – система организации и управления деятельностью банка, связанная с направлением потока финансовых услуг от банка к клиентам, направленный на максимизацию прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.
Особенности организации маркетинга в банках
27 Апреля 2010
Банковская система России с середины 90-х гг. XX в. переживает внутреннюю перестройку. Именно в эти годы в банковской сфере России стал применяться маркетинг. Предпосылками его внедрения явились политические, экономические, технологические, психологические и социально-культурные факторы, а также развитие маркетинга как науки. Таким образом, формирование банковского маркетинга происходит одновременно с развитием банковской системы.
В современных условиях рынок банковских услуг становится одной из важнейших составляющих рыночной экономики. Обострение конкуренции ведет к тому, что возрастает внимание банков к вопросам изучения рынка банковских услуг, потребителей услуг – клиентов, потребностей их бизнеса, выбора приоритетных отраслевых сегментов и групп клиентов, разработки и внедрения новых услуг, продвижения их на рынок, укрепления и расширения клиентской базы. Маркетинг лежит в основе работы всех бизнес подразделений банка. Внедрение маркетинга способствует росту доходности и снижению риска банковской деятельности.
Маркетинг в банке (на примере «Приорбанк» ОАО)
08 Мая 2010
дипломная работа
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ 6
1.1 Маркетинг и маркетинговая деятельность как экономические категории 6
1.2 Специфические особенности маркетинга в банковской сфере 14
1.3 Ассортиментная политика банковских услуг – важнейший фактор эффективной маркетинговой деятельности 18
1.4 Методы анализа ассортимента банковских услуг 20
2 АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА «Приорбанк» ОАО 36
2.1 Маркетинговая деятельность банка 36
2.2 Ассортимент услуг, оказываемых банком 44
2.3 Управление ассортиментом услуг банка 50
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ «ПРИОРБАНК» ОАО 59
3.1 Маркетинговые мероприятия банка по развитию ассортимента 59
3.2 Проведение интернет-исследований для обоснования внедрения новой услуги в ассортимент банка 65
3.3 Создание базы данных услуг конкурентов 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81
Контроль как заключительный этап планирования маркетинга филиала банка
30 Ноября 2010
Введение
Глава 1. Специфика банковского маркетинга
Глава 2. Контроль как заключительный этап планирования маркетинга филиала банка
2.1. Контроль, как часть маркетингового планирования
2.2. Виды контроля:
А) Контроль годовых планов
Б) Контроль прибыльности
В) Контроль эффективности
Г) Стратегический контроль
Заключение
Список литературы
Банковский маркетинг, его сущности и его роли в повышении эффективности работы банков
Курсовая работа, 29 Марта 2011
Целью данной курсовой работы является подробное изучение банковского маркетинга, его сущности и его роли в повышении эффективности работы банков.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
•рассмотреть понятия банковского маркетинга, его сущности, видов и концепций;
•определить понятия системы маркетинговой информайии и маркетинговых исследований;
•рассмотреть применение банковского маркетинга в ОАО «Сбербанк России»;
•исследовать проблемы совершенствования банковского маркетинга в России.