Взаимосвязь эмоционального интеллекта и эмпатийных способностей у младших подростков

ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЭМПАТИЙНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ У МЛАДШИХ ПОДРОСТКОВ.

Курсовая работа

Специальность «030301 - психология»

Содержание

Введение

Глава 1    Эмоциональный интеллект    

1.1                                                              Модели эмоционального интеллекта                                                    5

1.2                                                              Диагностика эмоционального интеллекта                                                    9

1.3                                                              Методы развития эмоционального интеллекта                      14                                     

Глава 2 Понятие эмпатии и ее особенности у младших подростков             

2.1 Понятие и структура эмпатии         18

2.2 Особенности эмпатии у младших подростков                                                       21

Глава 3  Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и эмпатии у младших подростков                     

3.1 Этапы исследования. Характеристика выборки                                                             25

3.2 Методики исследования                    26 

3.3 Результаты эмпирического исследования взаимосвязи эмоционального интеллекта и эмпатии                                        32

Заключение                                              39

Литература                                               41

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Когда психологи начали писать об интеллекте, первоначально они концентрировались на познавательных аспектах (когнитивных сферах развития человека). Однако некоторые исследователи с самого начала признавали важность эмоционально-волевых качеств в развитии.

Роберт Торндайк писал о социальном интеллекте в 1937г. Дэвид Вэкслер определил интеллект как совокупные способности личности действовать целенаправленно, думать рационально и общаться эффективно со своей средой (1958). В 1943 году он выдвигал предположение, что неинтеллектуальные способности  необходимы для предсказания способности человека преуспеть в жизни. Ховард Гарднер начал писать о множественном интеллекте в 1983г. Он предположил, что внутриличностные и межличностные интеллекты и вид интеллекта в равной степени важны.

Впервые термин “эмоциональный интеллект” был употреблен в 1990 году Дж. Мейером и П.Саловеем. Одно из определений эмоционального интеллекта, сформулированное этими авторами, звучит как “способность тщательного постижения, оценки и выражения эмоций; способность понимания эмоций и эмоциональных знаний; а также способность управления эмоциями, которая содействует эмоциональному и интеллектуальному росту” личности [1, с. 48].

Понятие «эмоциональный интеллект» не является новым в педагогике. Об этом явлении писали многие учёные, но использовали другие термины в зависимости от особенностей его выражения: Л.С. Выготский – «обобщение переживаний», А.В. Запорожец – «эмоциональное воображение», В.С. Мухина – «разумность чувств». Кроме того, существует ряд взаимосвязанных с эмоциональным интеллектом качеств, в том числе эмпатия, которая первоначально означает процесс вчувствования, то есть эмоционального проникновения в состояние другого (Ю.Б. Гиппенрейтер, Т.Д. Карягина, Е.Н. Козлова).

ГЛАВА 1. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

1.1 Модели эмоционального интеллекта

На сегодняшний день существует четыре основных модели эмоционального интеллекта, разработанные и описанные в работах ведущих западных исследователей – Бар-Он, Гоулман, Купер, Маейр, Карузо, Салловей, а также модель российского психолога Люсина Д.В. (R. Bar-On, D. Goleman, R. Cooper и J. Mayer, D. Caruso, P. Salovey)

Бар-Он предлагает определять эмоциональный интеллект как все некогнитивные способности, знания и компетентность, дающие человеку возможность успешно справляться с различными жизненными ситуациями.
Он выделяет пять сфер, в каждой из которых отмечает наиболее специфические навыки, ведущие к достижению успеха.

Они включают:
• познание собственной личности (осведомленность о собственных эмоциях, уверенность в себе, самоуважение, самореализация, независимость);
• навыки межличностного общения (межличностные взаимоотношения, социальная ответственность, сопереживание);
• способность  к  адаптации (решение проблем, оценка реальности, приспособляемость);
• управление стрессовыми ситуациями (устойчивость к стрессу, импульсивность, контроль);
• преобладающее настроение (счастье, оптимизм)  (Bar-On, 1997).

Эмоциональный интеллект по определеню Дж. Мейера, П. Сэловея и Д. Карузо, это  группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих. Этот подход получил название модели способностей. В рамках модели способностей выделяются следующие иерархически организованные способности, составляющие ЭИ:

        восприятие и выражение эмоций

        повышение эффективности мышления с помощью эмоций

        понимание своих и чужих эмоций

        управление эмоциями

Эта иерархия основывается на следующих принципах. Способности распознавать и выражать эмоции — основа порождения эмоций для решения конкретных задач, носящих процедурный характер. Эти два класса способностей (распознавать и выражать эмоции и использовать их в решении задач) являются основой для внешне проявляемой способности к пониманию событий, предшествующих эмоциям и следующих за ними. Все вышеописанные способности необходимы для внутренней регуляции собственных эмоциональных состояний и для успешных воздействий на внешнюю среду, приводящих к регуляции не только собственных, но и чужих эмоций.

В 1995 году Гоулман выпустил книгу «Эмоциональный интеллект», в которой принял 5 аспектов эмоционального интеллекта по Саловею.

        познание своих эмоций, самосознание, принятие чувства.

        управление эмоциями, способность разбирать чувства

        самомотивация, подчинение эмоций задаче достижения цели

        признание чужих эмоций, эмпатия, социальная осведомленность

        управление отношениями, навык управления чужими эмоциями.

В дальнейших исследованиях Гоулман стал уделять внимание только 4 аспектам, имеющих 19 категорий [1].

        Самосознание (эмоциональное сознание, точные самооценка и уверенность в себе)

        Самоуправление (эмоциональный самоконтроль, надежность, приспособляемость, ориентация на достижения, инициатива, оптимизм, сознательность)

        Социальная осведомленность (эмпатия, организационная осведомленность, ориентация на услуги)

        Управление с взаимоотношениями с клиентами (воодушевляющее лидерство, влияние, развитие других, катализатор перемен, управление конфликтами, установление связей, взаимодействие и сотрудничество, коммуникации)

Согласно Гоулману эти компетенции не врожденные способности, они познаваемы.

         В трактовке Люсина Д.В.  эмоциональный интеллект — «...способности к пониманию своих и чужих эмоции и управлению ими». При этом подчеркивается, что способность к пониманию и способность к управлению эмоциями могут быть направлены и на собственные эмоции, и на эмоции других людей. Таким образом, автор предлагает рассматривать два варианта эмоционального интеллекта — «внутриличностный» и «межличностный». Оба варианта предполагают актуализацию разных когнитивных процессов и навыков.

         Модель эмоционального интеллекта, предложенная Д.В. Люсиным, включает три элемента:
• когнитивные   способности (скорость и точность переработки эмоциональной информации);
• представления об эмоциях (как о ценностях, как о важном источнике информации о себе самом и о других людях и т.п.);
• особенности эмоциональности (эмоциональная устойчивость, эмоциональная чувствительность и т.п.) [2].

1.2 Диагностика эмоционального интеллекта

           Так как психология эмоционального интеллекта развивается в основном за рубежом, ее диагностический аппарат также предстаёт в виде иностранных методик, зачастую не адаптированных и не переведенных на русский язык. Тем не менее зарубежные методы измерения эмоционального интеллекта заслуживают внимания отечественных специалистов, потому как перспективной задачей развития этой научной области является адаптация имеющихся наработок к российским условиям.

В настоящее время существует 3 группы методик эмоционального интеллекта:

1.Методики, исследующие отдельные способности, входящие в состав эмоционального интеллекта;

2.Методики, основанные на самоотчете и самооценке испытуемых;

3.Методики - “мульти-оценщики”, то есть тесты, которые должен заполнить не только испытуемый, но и 10-15 знакомых ему людей (так называемых “оценщиков”), проставляющих баллы его эмоциональному интеллекту.

Многофакторная шкала эмоционального интеллекта MEIS относится к первой группе методик. Она разработана в 1999 году Дж. Мейером, П. Саловеем и Д. Карузо. MEIS представляет собой письменный тест, в котором есть верные и неверные варианты ответов. MEIS содержит несколько видов задач, которые должен решить испытуемый: задачи на распознавание эмоций, задачи на умение описывать собственные эмоции, задачи на понимание состава и взаимосвязи различных эмоций, а также задачи на способности управления эмоциями [4, с. 97].

К этой же группе относится бесплатный тест эмоционального интеллекта на британском сайте, посвященном психологическому тестированию,  на английском языке. Тест состоит из 70 вопросов и занимает около 40 минут. Результаты выдаются по следующим шкалам: «Поведение», «Знание», «Эмоциональное проникновение в себя», «Мотивация», «Выражение эмоций», «Эмпатия и социальная интуиция». Авторы приводят также довольно подробное описание каждого фактора. Поведенческий аспект эмоционального интеллекта характеризует то, каким человек воспринимается окружающими (яркий, коммуникабельный, тактичный, или сдержанный, холодный, невыразительный, стремящийся к уединению), а также способность человека контролировать свои эмоции в поведенческих реакциях.

Фактор «Знания» отражает наличие у человека знаний, необходимых для эмоционально «умного» поведения. Эти знания могут касаться основных принципов социального взаимодействия, навыков саморегуляции, поведенческих проявлений различных эмоций, ситуаций, в которых уместно проявление тех иных чувств.

«Эмоциональное проникновение в себя» означает способность распознавать и называть свои чувства (то есть не только понять по физиологическому состоянию, что переживается какое-то чувство, но и осознать и назвать его), а также осознавать мотивы собственного поведения.

Фактор «Мотивация» авторы понимают вполне традиционно: наличие у респондента внутренней мотивации к выполнению деятельности и самодисциплины, настойчивости в достижении поставленных целей.

Следующий фактор отвечает за способность человека адекватно выражать и контролировать свои эмоции, а также адекватно реагировать на проявления чувств других людей. «Эмпатия и социальная интуиция», отличается от предыдущего тем, что в нем основной акцент делается на то, способен ли человек адекватно понимать мотивы, стоящие за поступками окружающих.

Отечественная разработка тест «Эмоциональный интеллект» Лаборатории «Гуманитарные технологии» представляет собой попытку адаптировать этот тест для русскоязычных пользователей. Первоначально этот тест имел ту же факторную структуру, однако, поскольку он пока находится в процессе апробации и модификации, окончательный русскоязычный вариант может отличаться от английского.

Еще один тест — MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Tests). Он разработан на основе теории эмоционального интеллекта Питера Салоуэя и Джона Майера. Тест состоит из 141 вопроса, которые оценивают испытуемого по двум областям («Опытной» и «Стратегической») и четырем шкалам. Область  «Распознавание эмоций» — отражает способность тестируемого воспринимать и различать чувства, как свои, так и окружающих. В вопросах этого типа испытуемые смотрят на портрет и должны выбрать, что чувствует человек, на нем изображенный.

Название второй шкалы переводят  как «Помощь мышления» (Facilitating Thought). Ее смысл становится понятным, если обратиться к примерам вопросов: «Какие чувства будут наиболее адекватны при знакомстве с родителями Вашего партнера?». То есть, в данной группе вопросов упор делается на рефлексию, способность тестируемого понять, демонстрация каких чувств будет наиболее уместна в данной ситуации (именно демонстрация, совсем необязательно их испытывать).

Третья и четвертая шкалы вполне традиционна для такого рода тестов. «Понимание эмоций» объясняется, как способность понимать комплексные эмоции и «эмоциональные цепи» (как эмоции переходят из одной в другую). «Управление эмоциями» — как способность управлять чувствами и настроением, как у себя, так и у окружающих.  Русскоязычной версии этого теста пока не существует.