Типы темперамента и учет их в деловом общении

      4. Рационалы (J)  ведут  упорядоченную   организованную  жизнь,  и  чем больше событий  в  жизни  они  могут  контролировать,  тем  для  них  лучше. Иррационалы (P), наоборот, отличаются  спонтанными  реакциями,  приветствуют новый опыт.

      Развитием  этой  теории  типов  можно  считать  предложенную  калифорнийским психологом Дэвидом Кирси классификацию людей по четырем типам  темперамента:

      NF -  романтический,  мягкий;  

      NT   - любопытный,   логический;  

      SJ   - организованный, ответственный;

      SP - играющий, свободный.

      Наиболее  распространенной  формой  делового  общения  является   диалоговое общение, т.е. такое речевое общение, при котором наиболее полно  проявляются моральные качества личности и черты  характера,  по  которым  тот  или  иной индивид соотносится с определенным типом темперамента. 

      4 Роль темперамента в деятельности человека 

      Если  оценить приведенные психологические  характеристики темперамента, то увидим, что в каждом из них есть как хорошие, так и плохие свойства. Так, сангвиник эмоционален и отличается хорошей работоспособностью, но побуждения его неустойчивы, так же неустойчиво и его внимание. Меланхолик отличается меньшей работоспособностью и большой тревожностью, но зато он тонко чувствующий человек, как правило осторожный и осмотрительный. Следовательно, нет темпераментов "плохих" или "хороших" - каждый темперамент хорош в одних условиях и плох в других. Не определяет он и социальной ценности человека - от темперамента не зависят склонности, мировоззрения и убеждения человека, содержание его интересов. Среди выдающихся людей прошлого встречаются люди с самыми различными темпераментами: А. В. Суворов и А. И. Герцен были сангвиниками, Петр 1 и И. П. Павлов - холериками, Н. В. Гоголь и П. И. Чайковский - меланхоликами, а М.И. Кутузов и И. А. Крылов - флегматиками. И среди наших современников - выдающихся спортсменов, летчиков-космонавтов, государственных деятелей - мы видим людей, существенно различающихся по темпераменту. Точно так же и люди одного типа темперамента могут быть как передовыми деятелями, так и консервативными.

      В зависимости от того, как человек  относится к тем или иным явлениям, к жизненным задачам, к окружающим людям, он мобилизует соответствующую энергию, становится способным к длительным напряжениям, заставляет себя изменить скорость своих реакций и темп работы. Воспитанный и достаточно волевой холерик способен проявлять сдержанность, переключать свое внимание на другие объекты, хотя это ему дается с большим трудом, чем, например флегматику.

      Под влиянием жизненных условий, определенного  образа действий у холерика может  сформироваться инертность, медлительность, безынициативность, а у меланхолика - энергичность и решительность. Жизненный опыт и воспитание человека маскируют проявление типа высшей нервной деятельности и темперамента человека.

      Однако  отдельные сильные психические  потрясения, сложные конфликтные  ситуации могут внезапно демаскировать, обострить ту или иную природную динамическую особенность психики человека. 
 
 
 

      5 Темперамент как фактор деятельности 

      Особенности темперамента следует учитывать  при профессиональном отборе. Темперамент, влияя на динамику деятельности, может  влиять на ее продуктивность. В разных видах деятельности роль темперамента неодинакова. В учебной деятельности и в массовых профессиях (токарь, слесарь, ткачиха, продавец, врач, учитель, инженер), одни свойства темперамента, необходимы для успешной деятельности и слабо выражаются у данного человека, могут быть компенсированы у него за счет других свойств и обусловленных ими приемов работы. Например, ткачихи-многостаночницы инертного типа, внимание которых очень устойчиво, в процессе работы редко отвлекаются. В ситуации, когда надо ликвидировать простой станков или обрыв нити, это положительное свойство. Ткачихи подвижного типа, чье внимание не менее устойчиво, более часто, чем инертные, переключаются от одного станка к другому. В ситуации возможных неполадок это также положительное свойство. Таким образом, более частое переключение внимания компенсирует большую отвлекаемость внимания, так как эти работницы быстрее обнаруживают неполадки. Следовательно, в массовых профессиях и в учебе свойства темперамента, влияя на деятельность, в конечном счете, не определяют ее продуктивности, так как одни свойства могут компенсироваться за счет других.

      Каждое  свойство темперамента требует индивидуальных приемов работы или воздействия  на человека. Так, меланхолики быстро устают. Поэтому им нужны более  частые перерывы для отдыха, чем другим лицам. Зависит от темперамента также и эмоциональная сфера личности, а отсюда и эффективность дисциплинарных воздействий или побудительная сила мотива.

      От  темперамента зависит влияние различных  факторов, определяющих уровень нервно-психического напряжения (например, оценка деятельности, ожидания контроля деятельности, ускорение темпа работы, влияние дисциплинарных воздействий ). Такое регулировании деятельности путем дифференцирования величины действующих раздражителей в зависимости от типа нервной системы и темперамента человека применяется хорошими организаторами производства. Этот путь приспособления темперамента к деятельности заключается в индивидуализации предъявляемых к человеку требований, условий и способов работы ( индивидуальный подход). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Заключение 

      Природной основой формирования человеческой индивидуальности служат анатомо-физиологические задатки, которые преобразуются под влиянием среды в процессе воспитания и обучения.

      К первичным формам объединения различных процессов и свойств человека, благодаря которым и складывается личность, принадлежит темперамент, присущий человеку от рождения. Он является предпосылкой и основой личностных образований более высокого порядка (например, характера).

      Темперамент служит как бы маркером всей психической деятельности человека. Он является биологическим фундаментом нашей личности, т. к. основан на свойствах нервной системы человека, которые следует оценивать как внутренние резервы его деятельности и требуемой адаптации. Проявляется в мышлении, эмоциональной сфере, поведении, манере держаться. Родоначальником учения о темпераменте является греческий врач Гиппократ (IV в. до н. э.). Различия в поведении людей Гиппократ объяснял преобладанием в организме одного из 4-х соков (жидкостей): крови, желчи, лимфы и черной желчи, правильно выразив материалистическую идею связи свойств личности с биологическими особенностями человека.

      Преобладанием той или иной жидкости Гиппократ и объяснял выраженность определенного типа темперамента у конкретного человека. 
 
 
 
 
 
 
 

      Список  использованной литературы 

1. Бодалев А. А., Психология о личности, - М., 1988 г. - стр. 21.
2. Егорова М. С., Психология индивидуальных различий, - М., 1997 г. - стр. 38-47, 54-57.
3. Мерлин В. С., Очерк психологии личности, - Пермь, 1950 г. - стр. 106
4. Небылицин В. Д., Психофизиологические исследования индивидуальных различий, - М., 1976 г. - стр. 185.
5. Нокаридзе, Темперамент личности и фиксированная установка, - Тбилиси, 1970 г. - стр. 5-7
6. Стреляу, Роль темперамента в психическом развитии, - М., 1982 г., стр. 49-59.
7. Теплов Б. М., Избранные труды, 2-й том, - М., 1985 г. - стр. 156 -157