Типы поведения работников в конфликтной ситуации

Рассмотрим четыре основных типа конфликтов:
Внутриличностный;
Межличностный;
Конфликт между личностью и группой;
Межгрупповой.

Введение……………………………………………………………………..3-7
Природа формирования конфликтов…………………………………….8-10
1.1. Понятие конфликта …………………………………………………11-12
1.2. Типы конфликтов……………………………………………………13-14
Основные методы исследования и стратегии поведения в конфликте, возникающие в группе…………………………………………………...15-21
. Типы поведения обучающихся в конфликтных ситуациях……...22-24
. Типология личности в профессиональной деятельности………...25-29
Управление и регулирование конфликтными ситуациями………….........30
3.1. Методы разрешения конфликтов…………………………………..30-32
3.2. Пути и способы выхода из конфликтных ситуаций………………33-34
Эмпирическое исследование………………………………………………..35
4.1. Организация исследования…………………………………………35-36
4.2. Анализ результатов исследования. Выводы…………………………..37
Выводы и предложения…………………………………………………38-39
Список использованной литературы…………