Тактика избегания конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2012 в 15:45, реферат

Описание работы

К о н ф л и к т - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп. Поэтому важно осознавать, как следует действовать в данной конфликтной ситуации, посредством чего достичь своих целей, как эффективнее отстоять свои интересы, при этом оставаясь в хороших взаимоотношениях с оппонентом.

Содержание работы

Введение
Стили конфликтного поведения.
Пути избегания конфликтов.
Практическая часть.
Заключение
Список использованной литературы

Файлы: 1 файл

конфликтология.docx

— 53.05 Кб (Скачать файл)

    Разрушительный  путь:

    - вы к процессу подключаете  своих подружек, своих близких  и с ними обсуждаете - какой  он у вас нехороший, при этом  страсти накаляются очень быстро;

    - вы постоянно думаете при этом, что ваш брак обречен, что  жизни с этим человеком нет  никакой.  
         Какой путь выбираете вы – решать вам.

Совет 2 как избежать конфликтов: Даже если что-то в вашей семейной жизни происходило не так – учитесь прощать. Если вы постоянно обижаетесь, дуетесь по каждому поводу, то конфликтов не избежать, а эти стрессы, накапливаясь в организме, со временем приводят к болезни. Ведь не секрет что «Все болезни от нервов» как говорят в народе. Если вам очень бывает тяжело прощать, ну просто не возможно простить, задумайтесь о здоровье своего ребенка, потому что любое ваше напряжение, срыв отражается на его психику. И ребенок со временем приобретает различные комплексы, страхи, у такого ребенка отсутствует чувство уверенности в себе, своих силах.

Совет 3 как избежать конфликтов: Перестаньте обвинять друг друга. Это не способствует укреплению семьи, но очень способствует развитию всевозможных конфликтов. Рассказывайте своему партнеру о своих страхах, недовольствах, но не в обвинительной форме, а в форме совета, беседы. Почаще используйте выражения: «А как ты думаешь?», «Может быть я не прав(а), но мне кажется что у тебя…?», «Я очень переживаю по …..поводу, как нам лучше справиться..?» и т.д. Учитесь находить компромиссы, это самый верный путь решения всех конфликтов.

    Почаще  говорите друг другу хорошие слова, хвалите за каждый приятный поступок и тогда ваша семейная жизнь принесет свои прекрасные плоды, а так же избавит  вас от необходимости разбираться  в психологии конфликта и думать, как же этих конфликтов избежать. 

  1. Практическая  часть 

    Практическая  часть работы проводилась в ФГОУ СПО «Вурнарский сельскохозяйственный техникум» со студентами 3 курса экономического отделения. Для изучения стилей поведения личности в конфликтных ситуациях студентам 311 группы экономического отделения во время кружковых занятий по дисциплине «Социальная психология» был предложен тест К. Томаса.

Текст опросника

1. А.  Иногда я предоставляю возможность  другим взять на себя ответственность  за решение спорного вопроса.

    Б. Чем обсуждать то, в чем  мы расходимся, я стараюсь обратить  внимание на то, с чем мы  оба не согласны.

2. А.  Я.

3. А.  Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

    Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4. А.  Я стараюсь найти компромиссное  решение.

    Б. Иногда я жертвую своими  собственными интересами ради  интересов другого человека.

5. А.  Улаживая спорную ситуацию, я  все время стараюсь найти поддержку  у другого.

    Б. Я стараюсь сделать все,  чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А.  Я пытаюсь избежать возникновения  неприятностей для себя.

    Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А.  Я стараюсь отложить решение  спорного вопроса с тем, чтобы  со временем решить его окончательно.

    Б. Я считаю возможным в чем-то  уступить, чтобы добиться другого.

8. А.  Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

    Б. Я первым делом стараюсь  ясно определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и  вопросы.

9. А.  Думаю, что не всегда стоит  волноваться из-за каких-то возникающих  разногласий.

    Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А.  Я твердо стремлюсь достичь  своего.

      Б. Я пытаюсь найти компромиссное  решение.

11. А.  Первым делом я стараюсь определить  то, в чем состоят все затронутые  интересы и вопросы.

      Б. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

12. А.  Зачастую я избегаю позицию, которая может вызвать споры.

      Б. Я даю возможность другому  в чем-то остаться при своем  мнении, если он также идет  мне навстречу.

13. А.  Я предлагаю среднюю позицию

      Б. Я настаиваю, чтобы было  сделано по-моему.

14. А.  Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

      Б. Я пытаюсь показать другому  логику и преимущество моих  взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

      Б. Я стараюсь сделать все  необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А.  Я стараюсь не задеть чувств  другого.

      Б. Я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А.  Обычно я настойчиво стараюсь  добиться своего.

      Б. Я стараюсь сделать все,  чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А.  Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

      Б. Я даю возможность другому  в чем-то остаться при своем  мнении, если он также идет  мне на встречу.

19. А.  Первым делом я стараюсь ясно  определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и  спорные вопросы.

     Б. Я стараюсь отложить решение  спорного вопроса с тем, чтобы  со временем решить его окончательно.

20. А.  Я пытаюсь немедленно преодолеть  наши разногласия.

      Б. Я стараюсь найти наилучшее  сочетание выгод и потерь для  нас обоих.

21. А.  Ведя переговоры, я стараюсь быть  внимательным к желаниям другого.

      Б. Я всегда склоняюсь к прямому  обсуждению проблемы.

22. А.  Я пытаюсь найти позицию, которая  находится посредине между моей  позицией и точкой зрения другого  человека.

      Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желание каждого из нас.

      Б. Иногда я предоставляю возможность  другим взять на себя ответственность  за решение спорного вопроса.

24. А.  Если позиция другого кажется  ему очень важной, я постараюсь  пойти навстречу его желаниям.

      Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А.  Я пытаюсь доказать другому  логику и преимущество моих  взглядов.

      Б. Ведя переговоры, я стараюсь  быть внимательным к желаниям  другого.

26. А.  Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Я почти всегда озабочен  тем, чтобы удовлетворить желание  каждого из нас.

27. А.  Зачастую я избегаю занимать  позицию, которая может вызвать  споры.

      Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А.  Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

      Б. Улаживая ситуацию, я обычно  стараюсь найти поддержку у  другого.

29. А.  Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Думаю, что не всегда стоит  волноваться из-за каких-то возникающих  разногласий.

30. А.  Я стараюсь не задеть чувств  другого.

      Б. Я всегда занимаю такую  позицию в спорном вопросе,  чтобы мы совместно с другим  заинтересованным человеком могли  добиться успеха. 

Обработка и интерпретация  результатов 

Соперни-чество Сотру-дничес-тво Компромисс Избегание Приспособление
1       А Б
2   Б А    
3 А       Б
4     А   Б
5   А   Б  
6 Б     А  
7     Б А  
8 А Б      
9 Б     А  
10 А   Б    
11   А     Б
12       Б А
13 Б   А    
14 Б А      
15       Б А
16 Б       А
17 А     Б  
18     Б   А
19   А   Б  
20   А Б    
21   Б     А
22 Б   А    
23   А   Б  
24     Б   А
25 А       Б
26   Б А    
27       А Б
28 А Б      
29     А Б  
30   Б     А
 

     Пять  стилей поведения в конфликте  формируют пять шкал, бальное выражение  которых равняется числу положительных  ответов. Максимальная выраженность стиля  – 12 баллов. Диапазон значений от 9 баллов до 4 баллов соответствует умеренному использованию стиля. 

    В тестировании принимали участие 32 человека, и результаты показали следующее: 

    

 

    Заключение

    В процессе написания работы были изучены стили конфликтного поведения. В практической части работы для изучения стилей поведения личности в конфликтных ситуациях был рассмотрен тест  К. Томаса. Ответив на вопросы теста, были определены стили поведения студентов экономического отделения в Вурнарском сельскохозяйственном техникуме. Результаты теста показали,  что студенты 311 группы в конфликтных ситуациях прибегают к компромиссу – 28% , избеганию – 28% и сотрудничеству – 30% 

    Список  использованной литературы

    1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: Юнити, 2000г.

    2. В. И. Курбатов Конфликтология - Ростов н/Д: Феникс, 2007г.

    3. Кибанов А. Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология. - М.:ИНФРА-М, 2000г.

    4. Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб.:Изд-во “Питер”, 2000г

    5. Морозов А.В. Деловая психология. СПб.: Союз, 2000г.

Информация о работе Тактика избегания конфликтов