Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2009 в 02:56, Не определен
Введение
1. Социальная напряженность.
2. Соотношение интересов в организации.
3. Тип конфликта и его участники.
4. Внутренние конфликты. Конфликты с внешней средой.
5. Конфликтная ситуация и конфликтные действия.
Заключение
Список литературы