Шпаргалка по "Социальная психология"

К вербальным средствам относится речь – устная и письменная в ее смысловом значении.

К невербальным средствам относятся все остальные неречевые средства передачи информации.  
В процессе коммуникации происходит «расшифровка» вербальных и невербальных сигналов. По мнению психологов, человек осознает только около 10% информации, которой владеет его мозг, а значит, расшифровка и анализ информации происходят не столько на сознательном уровне, сколько на бессознательном. Соответственно, реакция на полученное сообщение нами часто не осознается.  
Каждое из невербальных средств как элемент самопрезентации будут нами рассмотрены позднее. Здесь же мы остановимся лишь на первых двух пунктах вышеприведенного списка – почерке и околоречевых средствах.  
Изучением почерка занимается наука графология. Специалисты в этой области давно пришли к выводу, что характер человека, его настроение, самочувствие и многие другие причины заметно влияют на особенности почерка. Например, округлый ровный почерк бывает обычно у людей коммуникабельных и миролюбивых, которые стараются соответствовать общественным нормам, а четкий, угловатый, с заметным нажимом и размашистыми штрихами почерк часто принадлежит людям авторитарным, энергичным, способным на смелые идеи. Важно отметить, что люди, имеющие небрежный, слишком неровный почерк, могут произвестинегативное впечатление на партнеров, поскольку это является одним из признаков неуравновешенности нервной системы и недостаточной аккуратности в делах. 

 

 

13

Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения) 
Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения) 
Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)

Перцепция социальная — восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.п.). Термин социальная перцепция ввел американский психолог Дж. Брунер.

Было установлено, что восприятие социальных объектов обладает рядом  специфических черт, качественно  отличающих его от восприятия неодушевленных предметов. Во-первых, социальный объект (индивид, группа и т. д.) не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимающему субъекту, как это имеет место при восприятии неодушевленных предметов. Воздействуя на субъекта восприятия, воспринимаемый человек стремится трансформировать представление о себе в благоприятную для своих целей сторону. Во-вторых, внимание субъекта социальной перцепции сосредоточено прежде всего не на моментах порождения образа как результата отражения воспринимаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях объекта восприятия, в том числе причинных(казуальная атрибуция)

Общение - не может быть сведено  к простой передаче информации. Для  того чтобы быть успешным, оно обязательно  предполагает обратную связь — получение  субъектом информации о результатах  взаимодействия. Отдельные черты  физического облика человека (лицо, руки, плечи), позы, жесты, интонации  выступают как носители информации, которую следует принимать во внимание при общении. Особенно информативным  носителем сигналов обратной связи  оказывается лицо собеседника или  слушателя. Часто достаточно полное представление о восприятии субъекта дают его поступки.

При межличностном взаимодействии важно быть открытым и искренним. Человек, заинтересованный в том, чтобы  лучше ориентироваться в своих  отношениях с окружающими, должен интересоваться реакциями других людей на его  поступки в конкретных ситуациях, учитывать  истинные последствия своего поведения. Обратная связь — это еще и  сообщение другому человеку, как  я его воспринимаю, что чувствую в связи с нашими отношениями, какие чувства вызывает у меня его поведение. Для того чтобы  высказывать и принимать обратные связи, нужно обладать не только соответствующими умениями, но и смелостью.

 

14

Интерактивная сторона общения  — условный термин, обозначающий характеристику компонентов общения, связанных  со взаимодействием людей, непосредственной организацией их совместной деятельности. Цели общения отражают потребности  совместной деятельности людей. Общение  всегда должно предполагать некоторый  результат — изменение поведения  и деятельности других людей. Здесь  общение и выступает как межличностное  взаимодействие, т.е. совокупность связей и взаимовлиянии людей, складывающихся в их совместной деятельности. Межличностное  взаимодействие представляет собой  последовательность развернутых во времени реакций людей на действия друг друга: поступок индивида А, изменяющий поведение индивида В, вызывает со стороны  последнего ответные реакции, которые, в свою очередь, воздействуют на поведение  А.

При интерактивном общении рассматривается  характеристика тех компонентов  общения, которые связаны со взаимодействием  людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

В социальной психологии сложилось  специальное направление, где интерактивная  сторона общения взята за исходный пункт всякого социально-психологического анализа. Это направление — символический  интеракционизм — связано с именем Г. Мида.

Выясняя социальную природу человеческого  «Я», Мид пришел к выводу, что становление «Я» происходит в ситуациях общения, которые понимаются не как совокупность реакций людей на мнения друг друга, а как совместная деятельность. В процессе совместной деятельности формируется личность, осознавая себя, причем не просто смотрясь в других людей как в зеркало, но действуя совместно с ними.

 

15

Под педагогическим общением понимают профессиональное общение  преподавателя с учащимися на уроке и вне его, направленное на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной  деятельности и отношений между  педагогом и учащимся, имеющее  определенные педагогические функции (А.А. Леонтьев).

Синтез основных характеристик образует педагогическую систему, которая осуществляет организуемое педагогическим коллективом обучение и воспитание личности.

Педагогическое  общение характеризуется тройной  направленностью (на учебное взаимодействие, на обучающихся и на предмет изучения) и тройной ориентированностью его  субъектов: (личностной, социальной и  предметной) (Л. А. Хараева).

Стадии педагогического  общения:

1) моделирование предстоящего педагогического общения в процессе подготовки к уроку (прогностический этап);

2) процесс непосредственного общения (начальный период общения) – «коммуникативная атака»;

3) управление общением в педагогическом процессе;

4) анализ произведенной технологии общения и моделирование новой для решения другой педагогической задачи.

Выделяют также  три функции педагогического  общения.

1. Обучающая. Это ведущая функция, но в то же время является лишь частью многостороннего взаимодействия учителя и учеников. Она производится в специально организованном процессе любого уровня системы образования – дошкольном, школьном, вузовском.

2. Воспитывающая. Обеспечивает процесс нравственного воспитания.

3. Фасилитативная. Она заключается в том, что учитель помогает ученику выразить себя. Заинтересованность педагога в успехе ученика, благожелательная, поддерживающая контакт атмосфера общения облегчают педагогическое взаимодействие, способствуют самоактуализации ученика и его дальнейшему развитию.

Стили педагогического  общения

1. Авторитарный. Педагог, исходя из собственных установок, определяет цели взаимодействия, субъективно оценивает результаты деятельности. Этот стиль общения, по данным Н. Ф. Масловой, порождает неадекватную самооценку учащихся, формирует невротиков и др.

2. Демократический. Такой стиль характеризуется сотрудничеством участников педагогического взаимодействия.

3. Попустительский. Этот стиль общения характеризуется стремлением педагога практически не включаться в педагогическую деятельность. Такое поведение педагога объясняется снятием с себя ответственности за ее результаты. Педагог ориентирован на привлечение каждого к решению общих дел. Особенностями этого стиля являются взаимоприятие и взаимоориентация.

Наиболее продуктивным способом сотрудничества является именно демократический.

 

16

Проблема отношений в  отечественной психологии разработана  в трудах В. Н. Мясищева, который выделял  два основных вида отношений: общественные и психологические.

Общественные отношения  – отношения между социальными  группами или между индивидами как  представителями социальных групп (идеологические, политические, социальные, экономические и др.). Они носят  безличный характер и реализуются  во взаимодействии социальных ролей.

По мнению Г. М. Андреевой, – социальная роль – общественно  необходимый вид социальной деятельности и способ поведения.

Межличностные (по Мясищеву – психологические) отношения –  отношения между людьми, входящими  в общую для них группу, которые  проявляются в характере и  способах взаимовлияний в процессе совместной деятельности и общения.

Как считает Г. М. Андреева, межличностные отношения возникают  внутри каждого вида общественных отношений. Они представляют единое целое, и  недооценка одного из них искажает реальное положение дел. Не существует чистых общественных отношений, они  преломляются через межличностные, поэтому человек одновременно выступает  и как исполнитель безличной  социальной роли, и как неповторимая человеческая личность, что реализуется  через выполнение межличностных  ролей.

Межличностная роль – положение  человека в системе групповых  связей, которое определяется индивидуальными  психологическими особенностями личности. Выполнение определенной межгрупповой роли определяет статус человека в  группе.

Статусные отношения возникают  в связи с межличностными отношениями. Важные характеристики статуса –  престиж и авторитет личности. В разных группах в зависимости  от их особенностей один и тот же человек может иметь различный  статус.

Межличностные отношения  отличаются от общественных наличием эмоциональной основы, т. е. в процессе непосредственного общения возникают  определенные эмоциональные проявления различной интенсивности. В отечественной  психологии различают три уровня эмоционального проявления: аффекты, эмоции и чувства.

Отношения между малыми группами могут строиться как отношения  внутригруппового фаворитизма, межгрупповой дискриминации, межгруппового сотрудничества.

Внутригрупповой фаворитизм – своя группа оценивается ее членами  как более привлекательная (лучшая), чем другие группы. По мнению В. С.Агеева, внутригрупповой фаворитизм благотворно  влияет на развитие группы на начальном  этапе.

Межгрупповая дискриминация  – враждебное отношение к чужой  группе. Наиболее характерна для групп  преступников.

Внутригрупповой фаворитизм проявляется и на уровне взаимоотношений  больших групп

 

17

 

18

Социально-психологический  климат - это состояние групповой  психики, совокупность отношение членов коллектива к условиям и характеру  совместной деятельности, к коллегам по работе, к руководителю коллектива.

Социально-психологический  климат - это качественная сторона  межличностных отношений, которая  проявляется в виде совокупности психологических условий, которые  способствуют или препятствуют совместной продуктивной деятельности и всестороньому развития личности в группе.