p>1. Осознание цели и стремление достичь ее;

2. Осознание ряда возможностей достижения цели;

3. Появление мотивов, утверждающих или отрицающих эти возможности;

4. Борьба мотивов и выбор;

5. Принятие одной из возможностей в качестве решения;

6. Осуществление принятого решения;

7. Преодоление внешних препятствий, объективных трудностей самого дела, всевозможных помех до тех пор, пока принятое решение и поставленная цель не будут достигнуты, реализованы.

Воля нужна  при выборе цели, принятии решения, при осуществлении действия, преодолении  препятствий. Преодоление препятствий  требует волевого усилия – особого состояния нервно-психического напряжения, мобилизующего физические, интеллектуальные и моральные силы человека.

Воля проявляется  как уверенность человека в своих  силах, как решимость совершить  тот поступок, который сам человек  считает целесообразным и необходимым  в конкретной ситуации. "Свобода  воли означает способность принимать  решения со знанием дела".

Необходимость сильной воли возрастает при наличии:

1) трудных ситуаций "трудного мира"

2) сложного, противоречивого  внутреннего мира в самом человеке.

Выполняя различные  виды деятельности, преодолевая при  этом внешние и внутренние препятствия, человек вырабатывает в себе волевые  качества: целеустремленность, решительность, самостоятельность, инициативность, настойчивость, выдержку, дисциплинированность, мужество.

Но воля и  волевые качества могут у человека не сформироваться, если условия жизни  и воспитания в детстве были неблагоприятные:

1) ребенок избалован,  все его желания беспрекословно  осуществлялись (легкий мир –  воля не требуется),

2) ребенок подавлен  жесткой волей и указаниями  взрослых, не способен принимать  сам решения. Родители, стремящиеся  воспитать волю у ребенка, должны  соблюдать следующие правила:

1) не делать  за ребенка то, чему он должен  научиться, а лишь обеспечить  условия для успеха его деятельности;

2) активизировать  самостоятельную деятельность ребенка,  вызвать у него чувство радости  от достигнутого, повышать веру  ребенка в его способность  преодолевать трудности; 

3) даже маленькому  ребенку полезно объяснять, в  чем заключается целесообразность  тех требований, приказов, решений,  которые взрослые предъявляют  ребенку, и постепенно учить  ребенка самостоятельно принимать  разумные решения.  

Волевые действия, как и вся психическая деятельность, связаны с функционированием  мозга. Важную роль при осуществлении  волевых действий выполняют лобные доли мозга, в которых, как показали исследования, происходит сличение достигнутого каждый раз результата с предварительно составленной программой цели. Поражение  лобных долей приводит к Абулии – болезненному безволию. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

29. Руководство и лидерство в группе.

 

Лидерство – способность оказывать влияние как на отдельную личность, так и на группу, направляя усилия всех на достижение целей организации.

Под понятием лидер  подразумевается человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных  отношений. В отличие от лидера руководитель – это официальное лицо, облеченное полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы. Эти  понятия различаются по охвату проблем  и процедуре выдвижения (лидер  выдвигается спонтанно, руководителя назначают официально).

Признаки  лидеров:

1) высоко активен и инициативен при решении группой основных задач;

2) способен оказывать влияние на других членов группы;

3) хорошо информирован о решаемой задаче, о членах группы и о ситуации в целом;

4) поведение соответствует социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе;

5) обладает личными качествами, являющимися эталонными для данной группы;

6) способен выходить за рамки признанных норм и эталонных ценностных ориентаций.

Функции лидера:

1) организация совместной жизнедеятельности группы в различных сферах;

2) выработка и поддержание групповых норм;

3) представительство группы во взаимоотношениях с другими группами;

4) принятие ответственности за результаты групповой деятельности;

5) установление и поддержание микроклимата группы.

Виды  лидерства по М. Веберу:

1) традиционное лидерство – основано на традициях, обычаях, вере, характерно для традиционных обществ (восточной деспотии, монархии). Лидером становится тот, кто принадлежит к элите, узкой группе людей;

2) легально-рациональный (бюрократический) – основан на разумности существующих порядков в обществе. Лидером становится тот, кто обладает определенным уровнем знаний, компетентности, подготовленности, характерен для индустриальных стран;

3) харизматическое лидерство – основан на божественности, сверхъестественности, необычности, появляются на переломных этапах истории.

Типы  лидерства по реальной управленческой практике:

1) лидер – организатор – воспринимает нужды коллектива как свои собственные и активно действует. Он оптимистичен и уверен в том, что большинство проблем вполне разрешимо, не станет предлагать пустое дело, умеет убеждать, склонен поощрять, а если, и приходится выразить свое неодобрение, то делает это не задевая чужого достоинства, и в результате люди стараются работать лучше;

2) лидер – творец – обладает способностью видеть новое, чем и привлекает людей. Берется за решение проблем, которые могут показаться неразрешимыми и даже опасными. Действует не командными методами, а приглашает к обсуждению. Ставит задачу так, что она заинтересовывает и привлекает людей;

3) лидер – борец – обладает сильной волей, уверен в своих силах, первым идет навстречу опасности или неизвестности, без колебаний вступает в борьбу. Склонен отстаивать то, во что верит и бороться до конца. Часто действует на свой страх и риск, т. к. ему не хватает времени, чтобы обдумать все свои действия и все предусмотреть;

4) лидер – дипломат – опирается на превосходное знание ситуации и ее скрытых деталей. Хорошо информирован обо всех сплетнях и пересудах, поэтому хорошо знает, на кого и как можно повлиять. Предпочитает доверительные встречи в кругу единомышленников. Позволяет открыто говорить то, что всем известно, чтобы отвлечь внимание от своих не афишируемых планов;

5) лидер – утешитель – всегда готов поддержать в трудную минуту, уважает людей, относится к ним доброжелательно, вежлив, предупредителен, способен к сопереживанию.

Выделяют также  лидерство в деловой сфере («инструментальное  лидерство») и в эмоциональной  сфере («экспрессивное лидерство»).

По стабильности выделяют ситуационного и постоянного лидера. 

Руководитель  выполняет основные управленческие функции: планирование, организация, мотивация, контроль деятельности подчиненных и организации в целом. 

Руководство – это управление процессами:

1)согласование  различных видов деятельности  группы;

2) видеть динамику  процесса внутри группы и управлять  ею. 

Сфера руководства включает в себя три блока:

1) организационные  формы, распределение обязанностей  в постановке задач, создание  информационных структур;

2) работа с  отдельными людьми и группами;

3) использование  власти и принятие решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

30. Характеристика стилей руководства.

 

Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным с целью повлиять на них или побудить к действию (выполнению заданий). 
Существует три стиля руководства:

1. авторитарный;
2. демократический;
3. либеральный.

 
Сущность стилей руководства. 
1. Авторитарный стиль управления состоит в том, что вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчиненных. В данном случае используется командный метод управления. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы, что значительно затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке решений. 
Положительные моменты:

1. не требует особых материальных затрат:
2. позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Отрицательные моменты:

1. подавляет инициативу;
2. требует громоздкой системы контроля за работой персонала;
3. повышает степень бюрократизма.

В результате снижается  удовлетворенность сотрудников  своей деятельностью и повышается их зависимость от руководителя. Долгосрочное использование такого стиля управления приводит к существенному снижению степени эффективности работы предприятия. Был характерен для нашей страны в период социализма. 
 
2. Демократический стиль предполагает делегирование руководителем части своих полномочий подчиненным и принятие решений на коллегиальной основе. Он актуален при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций. 
Положительные моменты:

1. стимулирует творческую деятельность;
2. снижает недовольство сотрудников от принятых решений, так как они принимаются совместно;
3. повышает мотивацию труда;
4. улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от выполненной работы.

Отрицательные моменты:

1. не осуществляется жесткого централизованного контроля;
2. ответственность за выполнение может долго перекладываться;
3. затягивается процесс принятия решений и их выполнения.

 
3. Либеральный стиль представляет собой управление без участия руководителя. Работники предоставлены сами себе, приходится рассчитывать на их дисциплинированность. 
Особенности. 
1. Данный стиль управления возможно использовать при высокой квалификации работников и низком уровне подготовки руководителя. 
2. Подчиненным предоставляется полная свобода, которая может привести к анархии. 
Либеральный стиль управления применялся в нашей стране в период становления рыночной экономики с 1985 до середины 1990-х гг. Существование данного стиля управления в современных условиях возможно, если официальный руководитель является фиктивным (зиц-председатель), иначе такого менеджера вскоре "подсидят" его подчиненные. 

Дадим характеристики стилей руководства по Херси-Бланшару.

Предписание - руководитель точно ставит задачу перед подчиненным, при этом ему не важно, насколько его взгляды разделяются в коллективе, он не принимает предложения подчиненных и не объясняет им происходящих процессов. Работа персонала строится в соответствии с четко определенными инструкциями, строго контролируется руководителем; поощряется четкое следование инструкциям и четкое выполнение задания.