Развитие профессионально – важных качеств проводников пассажирских вагонов

2. Шкала экстраверсии.

Сумма ответов "да" на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44, 46, 49, 53, 56.

Сумма ответов "нет" на вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51. 

3. Шкала эмоциональной устойчивости.

Сумма ответов "да" на вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57. 

Начертить оси координат (рис.1.): горизонтальная ось – «шкала экстраверсии», вертикальная ось – «шкала эмоциональной устойчивости». Каждая шкала от 1 до 24 баллов, пересекаются в точке 12 баллов. Отмечаются  показатели испытуемого на осях. Определяют точку пересечения. Точка может лежать на оси, если одна из шкал равна 12 баллов.

Результат, точки пересечения по ответам испытуемого – есть преобладающий тип темперамента. По шкале экстраверсии можно посмотреть тип направленности личности: экстраверт или интроверт.

Экстраверты: легки в общении, у них высокий уровень агрессивности, имеют тенденцию к лидерству, любят быть в центре внимания, легко завязывают знакомства, импульсивны, открыты и общительны, среди их знакомых могут быть и полезные люди; судят о людях «по внешности», не заглядывают внутрь; холерики, сангвиники.

Интроверты: сосредоточены на собственных переживаниях, малоконтактны, молчаливы, с трудом заводят новые знакомства, не любят рисковать, переживают разрыв старых связей, нет вариантов проигрыша и выигрыша, высокий уровень тревожности и регидности; флегматики, меланхолики.

Амбиверты: личности, в которых присутствуют слабовыраженные черты обоих типов.

 

Рисунок 1 – Шкала эмоциональной устойчивости

 

3.  С целью исследования  проявления тревоги был использован  опросник Жанет Тейлор. Шкала  проявлений тревоги Тейлор предназначена для измерения проявлений  тревожности. Методика опубликована Джанет Тейлор  в 1953 году.

Цель: диагностика уровня тревожности.

Опросник Тейлор является одним из наиболее мощных средств для оценки личностной тревоги. Он состоит из 50 утверждений. Для удобства пользования каждое утверждение предлагается обследуемому на отдельной карточке. Согласно инструкции обследуемый откладывает вправо и влево карточки в зависимости от того, согласен он или не согласен содержащимися в них утверждениями. Тестирование продолжается 15 - 30 минут.

Текст опросника представлен в приложении 3.

Анализ результатов. Оценка результатов исследования по опроснику производится путем подсчета количества ответов обследуемого, свидетельствующих о тревожности.

Каждый ответ «да» на высказывания с 14 по 50 и ответ «нет» и на высказывания с 1 по 13 оценивается в 1 балл.

Результат 40 - 50 баллов рассматривается как показатель очень высокого уровня тревоги.

Результат 25 – 40 баллов свидетельствует о высоком уровне тревоги.

Результат 15 – 25 баллов — о среднем (с тенденцией к высокому) уровне.

Результат 5 – 15 баллов — о среднем (с тенденцией к низкому) уровне.

Результат 0 –5 баллов — о низком уровне тревоги.

4. Методика определения  скорости переключения внимания Шульте – Горбова  (Приложение 4).  Таблицы   Горбова  -  Шульте применяются  для исследования  переключения   внимания. Задача состоит в том, чтобы просто искать цифры в определённой последовательности. По таблицам Горбова-Шульте  определяется эффективность  скорости   переключения   внимания  и количества параллельных процессов. 

Цель: диагностика скорости переключения внимания.

Для оценки переключаемости внимания используется таблица Шульте – Горбова , в которой представлены в случайном порядке красные цифры от 1 до 13 и черные от 1 до 12. В нашем случае  приводим вариант методики с цифрами разной жирности в силу полиграфических трудностей воспроизведения цвета.

Испытуемым предлагается следующая инструкция

«1-е задание: отыщите как можно быстрее и без ошибок только цифры от 1 до 13, напечатанные жирным шрифтом.

2-е задание: отыщите как можно быстрее и без ошибок цифры от 12 до 1, напечатанные обычным шрифтом.

3-е задание: отыщите так же как можно  быстрее и по возможности без  ошибок поочередно цифры, напечатанные  жирно, и цифры, напечатанные обычным  шрифтом, в той же последовательности, но чередуя друг с другом: 1 – жирную, 12 – обычную, 2 – жирную, 11 – обычную, 3 – жирную и т.д. Регистрация времени производится с помощью секундомера».

Анализ результатов проводится путем оценки суммарного времени отыскивания красных и черных цифр в отдельности и в чередующемся порядке, а затем вычисления разницы между тем и другим временем. Эта разница, как принято считать, отражает время, необходимое человеку для переключения внимания.

Норма в пересчете на 100 цифр:

• время поиска цифр, напечатанных обычным шрифтом, – 11 ± 1 с;
• время поиска цифр, напечатанных жирным шрифтом, – 10 ±2 с;
• время последовательного поиска тех и других – 41 ±4 с.

На основе анализа всех полученных данных,  испытуемые делятся на три группы по степени соответствия профессиональным требованиям:

1. Максимальное соответствие профессиональным требованиям.
2. Соответствие профессиональным требованиям в пределах нормы.
3. Минимальное соответствие профессиональным требованиям.

Таким образом, представленный психодиагностический инструментарий позволит соединить в комплекс такие показатели как слуховую и зрительную память, темпераментные характеристики, уровень тревожности, скорость переключения внимания и  продемонстрировать степень соответствия испытуемых занимаемой должности и степень профессионализма. Результаты проведенного исследования особенностей    ПВК пассажирских вагонов представлены в параграфе 2.2.

 

2.2 Анализ результатов исследования ПВК

 

Согласно цели нашего исследования на первом этапе проводилась работа по диагностике профессионально - важных качеств проводников пассажирских вагонов.

1. Результаты исследования зрительной и слуховой памяти по тесту R. Meili представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Результаты исследования теста R. Meili зрительной и слуховой памяти

Результат теста	Мужчины			Женщины			Итого	%
	Возраст
	от 23 – 30	от 31-40	от 41-50	от 23 – 30	от 31-40	от 41-50
Зрительной  памяти
Очень хорошая память	3	2	1	2	3	0	11	18,3
Хорошая память	2	3	2	3	5	0	15	25,0
Норма	2	3	4	6	8	3	26	43,4
Плохая память	1	2	0	3	0	2	8	13,3
Слуховой памяти
Очень хорошая память	1	1	2	2	2	1	9	15,0
Хорошая память	2	2	2	4	3	1	14	23,3
Норма	4	5	3	6	10	3	31	51,7
Плохая память	1	2	0	2	1	0	6	10,0

 

По данным таблицы 2 построим  диаграммы и проанализируем их.

Представленные на рисунке данные свидетельствуют о том, что, в группе испытуемых очень хорошей зрительной памятью обладают 18,3% (11 чел.) испытуемых, хорошая память у 25% (15 чел.) испытуемых, зрительная память  в пределах нормы у 43,4% (26 чел.) испытуемых и очень плохая зрительная память у 13,3% (8 чел.).

Очень хорошая слуховая память у 15,0% (9 чел.)  испытуемых, хорошую слуховую память имеют 23,3% (14 чел.), слуховая память в пределах нормы у 51,7% (31 чел.) испытуемых и плохая слуховая память у 10% (6 чел.) испытуемых.

Рисунок 2 – Результат исследования зрительной памяти (%)

Рисунок 3 – Результат исследования слуховой памяти (%)

 

На рисунках 4 и 5 представлены диаграммы исследования зрительной памяти мужчин и женщин.

Рисунок 4 – Результат исследования зрительной памяти (мужчины)

Рисунок 5 – Результат исследования зрительной памяти (женщины)

Из рисунков 4 и 5 видно, что у среди мужчин обладают очень хорошей памятью в возрасте от 23 – 30 лет, у женщин результат данного возраста составляет 2 человека, но в возрасте от 31 до 40 лет такой памятью обладают 3 женщины, а у мужчин 2 человека, в возрасте от 41 – 50 лет у межчин очень хорошая память у одного испытуемого, у женщин ноль, возможно это связано с количественным составом данного возраста. Большинство испытуемых в возрасте от 31-40 лет обладают памятью в пределах номы или просто хорошей памятью,но при этом у женщин в возрасте от 23-30 плохая память встречается чаще чем у мужчин (у женщин их 3, у мужчин 1).

Далее рассмотрим результат диагностики слуховой памяти у мужчин и женщин.

На рисунках 6 и 7 представлены диаграммы, на которых можно увидеть, что у мужчин и женщин  «очень хорошая память» находится одинаковом количественном составе (5 испытуемых). «Хорошая слуховая память» у мужчин во всех возрастах находится в одинаковом количестве (2 человека), в то время как у женщин в возрасте от 23 -30 лет показали наибольший результат (4 человека) в возрасте от 31-40 лет только 3 обладают «хорошей слуховой памятью» и 1 человек в возрасте от 41-50 лет. «Норма» у мужчин в возрасте от 23-30 лет составляет 4 человека, у женщин – 6, в возрасте от 31-40 памятью в пределах нормы обладают 5 мужчин и 10 женщин, в возрасте от 41-50 лет – 3 мужчины и 3 женщины. «Плохая слуховая память» у мужчин в возрасте от 31-40 лет – 2 человека – это наибольший показатель, у женщин этот показатель встречается в возрасте от 23-30 лет.

Рисунок 6 – Результат исследования слуховой памяти в группе испытуемых (мужчины)

Рисунок 7 – Результат исследования слуховой памяти (женщины)

Проведённое выше исследование, констатирует тот факт, что память людей различается. Обработка данных показывает, что у одних людей преимущественно преобладает слуховая память у других зрительная. Есть и такие, у которых одинаково хорошо развита, как и зрительная, так и слуховая память такое сочетание так же встречается очень часто.

2. Опросник Айзенка. Результаты опросника Айзенка оформим в таблице 3.

Таблица 3 – Результаты опросника Айзенка

Результат теста	Мужчины			Женщины			Итого	%
	Возраст
	от 23 – 30	от 31-40	от 41-50	от 23 – 30	от 31-40	от 41-50
Экстраверты	3	2	1	6	5	2	19	31,6
Интроверты	2	3	3	5	3	2	18	30,0
Амбиверты	3	5	3	3	8	1	23	38,4

 

На рисунке 8 изображены графически данные общего итога таблицы 3.

По данным таблицы 3 видно, что в общем итоге большинство участников исследования «амбиверты» - 38,4% (23 чел.), т.е. обладают чертами экстраверта и интроверта. Общее количество «Экстравертов» - 31,6% (19 чел.), а «интровертов»  - 30% (18 чел.).

Рисунок 8 – Общий итог опросника Айзенка (%)

Так же как и в предыдущем исследовании, испытуемые были поделены по половозрастному составу, в результате которого было выяснено, что количество  мужчин в возрасте от 23 – 30 лет типы «экстраверта» и «амбиверта» равно 3 человекам, интровертов 2, в то время как среди женщин такого же возраста тип «экстраверта»  равно 6, «интроверта» – 5, а «амбиоверта» -  3.