Разрешение конфликта

       После того, как все пары продемонстрируют свой вариант приветствия, все участники путем голосования выбирают самый интересный вариант, который и становится ритуалом приветствия группы.

       3. Обсуждение домашнего задания по вопросам:

       Как помогает конфликт в жизни?

       Чем ценно бесконфликтное поведение?

       4. Упражнение “Знакомый”

       Ведущий: “Вспомните, пожалуйста, человека, с которым вы лично знакомы сейчас или были знакомы раньше и который на сегодняшний день служит для вас образцом человека творческого, неординарного, нестандартного. Когда вам удастся вспомнить такого человека, каждый по очереди скажет, какие качества, особенности поведения вашего знакомого дают вам основания считать его, творческим”.

       Это упражнение дает возможность сразу  войти в проблематику тренинга конфликта и порождает значительное количество идей, относящихся к базовым ориентировочным основам. Кроме того, оно создает позитивный настрой в группе, ведь участникам приятно сообщить о своем опыте отношений с неординарными личностями, которые отныне в сознании группы будут связаны с его именем.

       5. Составление списка качеств, важных для преодоления конфликта:

       Ведущий: “ Сейчас мы объединимся в группы: по 4-5 человек в каждой - и поделимся нашими впечатлениями,  размышлениями, расскажем друг другу о том, какие среди множества качеств, характеризующих человека во всех его проявлениях, помогают, а какие затрудняют создание чего-то нового, оригинального. Составьте, пожалуйста в вашей группе перечень этих качеств. Не стремитесь к обобщениям, пусть качества или особенности поведения, которые вы включите в список, будут конкретными. Будьте готовы в малых группах поделиться с остальными тем, что у вас получится”.

       В ходе представления каждой группой  своего перечня качеств ведущий  побуждает остальных участников задавать вопросы, прояснять то, что им не вполне ясно. При этом ведущий записывает называемые качества, особенности поведения на доске или на листе ватмана. После того, как все качества будут записаны, группа должна проголосовать за них. В случае, если участники затрудняются правильно сформулировать то или иное качество, ведущий может помочь дать правильную формулировку.

       Это упражнение способствует осознанию  проявлений конликта, что дает возможность ведущему в дальнейшем предложить участникам группы ориентировочную основу с перечнем этих проявлений и на следующем этапе работы перейти к их развитию, тренировке. Кроме того, упражнение позволяет понять внутренние барьеры конликта.

       Возможные варианты ответов:

       1. Качества человека, способствующие  созданию чего-то нового:

       -   открытость новому опыту;

       -   нестандартность, оригинальность  мышления и восприятия;

       -   мечтательность, способность фантазировать;

       -   чувство юмора;

       -   самопринятие;

       -   ориентация на внутренние критерии  и оценки;

       -   независимость в суждениях и  поступках;

       -   уверенный стиль поведения с опорой на себя;

       -   настойчивость в достижении цели;

       -   рискованность и т.д.

       2. Качества личности, препятствующие  созданию чего-то нового:

       -   неуверенность в себе, своих силах;

       -   предвзятость мнений;

       -   заниженная самооценка;

       -   чрезмерная приверженность принципам;

       -   стереотипность мышления и поведения;

       -   ориентация на общепринятые нормы  и правила; 

       -   излишняя чувствительность к  мнению других;

       -   тревожность;

       -   высокая внушаемость и т.д. 

       Занятие 3 

       Цель  занятия:  снятие стереотипности мышления и восприятия; осознание этапов конфликтного процесса; осознание барьеров проявления ; развитие навыков управления процессом; развитие психологической наблюдательности.

       Материалы:   небольшой мяч. 

       СОДЕРЖАНИЕ  ЗАНЯТИЯ 

       1. Ритуал приветствия.

       2. Рефлексия прошлого занятия. В принципе схема та же, что и на прошлом занятии, но можно добавить еще одну позицию - “Если бы я был руководителем группы, я бы...”. Следовать жесткой схеме при проведении рефлексии не надо, пусть высказываются все желающие по тем вопросам, которые у них есть, главное, чтобы не было равнодушных к тем процессам, которые идут в группе.

       3. Обсуждение домашнего задания по вопросам: каких качеств оказалось больше?  Над чем особенно хотелось бы  поработать?

       4. Психологическая разминка: упражнение “Рекорд группы”.

       Ведущий подсчитывает количество участников тренинга и предлагает группе поставить рекорд - перекинуть мяч столько раз, сколько  сегодня участников тренинга. Главное - ни разу не уронить мяч на пол, т.е. стараться ловить его.

       После того, как группа добилась положительного результата, ведущий вводит следующую  инструкцию: “Сейчас мы перекинули мяч 15 (например) раз за одну минуту. Сможем ли мы это сделать за 50 секунд? Помните, что главное - кидать мяч только тому, чей взгляд вы поймали:  “Хорошо. Мы, кажется, поставили рекорд. Но есть способ, ”.

       Когда группа добилась этого результата, ведущий вводит когда все 15 участников тренинга перекинут друг другу мяч всего за 15 секунд”.

       Решение здесь состоит в том, чтобы  перекидывать мяч по кругу соседу. Пусть это решение найдут сами участники. Когда решение найдено, ведущий вводит вторую инструкцию: “Есть еще один рекорд: я гарантирую, что можно перекинуть мяч в группе из 15 человек всего за 3-5 секунд”.

       Решение заключается здесь в том, чтобы максимальное количество участников сложили ладони в виде лодочки, расположив их друг под другом. Мяч кладется в верхние ладони, и перекидывание заключается всего-навсего в том, чтобы раздвинуть ладони. Самое трудное в этом решении: последний в серии - а ведь 15 участников просто не смогут встать рядом друг с другом, чтобы их сложенные ладони были друг под другом, поэтому придется делать две “этажерки”, - быстро передает мячик в соседнюю “этажерку”, не допустив его падения на пол.

       Это психологическая разминка, призванная в считанные минуты включить всю группу в активную деятельность.

       5. Упражнение “Закодированный признак” (“Пум-пум-пум”).

       Ведущий: “ Сейчас кто-то из нас, по желанию, задумав какой-либо признак, которым обладают некоторые из нас и не обладают остальные, выйдет в круг и будет подходить по очереди к каждому. Каждый из нас задаст ему только один вопрос: (например, в круг выйдет Таня)”Таня, я с пум-пум-пумом?”, и Таня ответит “да” или “нет” в зависимости от того, есть задуманный признак у этого человека или отсутствует. Признаки должны быть конкретными, известными всем нам.

       Наша  задача - понять, какой  пум-пум-пум задуман. После того, как  ведущий подойдет к каждому и  ответит на заданный вопрос, мы сможем высказать  возникшие у нас  гипотезы.

       В процессе поиска пум-пум-пума обращайте внимание на возникающие у  вас состояния  и постарайтесь уловить  момент появления  ответа”.

       Данное  упражнение имеет многочисленные эффекты. Оно полностью соответствует  содержанию тренинга, создавая проблемную, неопределенную среду, проходит весело, побуждает участников быть изобретательными, гибкими развивает их воображение и наблюдательность. Но самым важным является то, что упражнение позволяет осознать этапы процесса.

       В данном упражнении участникам предлагается осознать следующие этапы процесса:

       1. Подготовка. Этот этап характеризуется сознательными усилиями по поиску выхода из проблемной ситуации. Субъект логически прорабатывает, анализирует задачу, проблему как в целом, так и отдельные ее элементы, собирает дополнительную информацию.

       2. Фрустрация. Переход на этот этап происходит в тот момент, когда, проанализировав всю имеющуюся информацию и проверив возникшие варианты решения, индивид все-таки не находит ответ. Иными словами, оказывается в тупике.

       3. Инкубация.  Этот этап начинается в тот момент, когда индивид прекращает сознательную работу над проблемой, что связано с логическими операциями левого полушария, и проблема “передается” в правое полушарие. Следует, однако, заметить, что работа над проблемой на подсознательном уровне начинается, конечно, раньше, по-видимому, уже на этапе подготовки, однако она не является для него специфической.

       4. Инсайт.  Это кратковременный, но очень отчетливый этап

         процесса, момент поступления в  сферу сознания решения проблемы. Он характеризуется бурными позитивными эмоциями, оживлением, даже эйфорией.

       5. Разработка. Это завершающий этап к

       процесса, в ходе которого происходит проверка истинности полученного решения  логическими средствами. Этап может  быть представлен двумя подэтапами:    а) проверка истинности инсайта; б) осуществление.

       После выполнения задания ведущий задает вопрос участнику группы, нашедшему  ответ: “Как возник ответ?”. Второй вопрос задается всем, кто занимался поиском  ответа: “Какие чувства, состояния  у вас возникали, как они изменялись во время поиска ответа?”.

       Отвечая на вопрос “Как возник ответ?”, участники  начинают говорить об этапах  процесса. Появляется идея, что для того, чтобы  найти ответ, надо собрать полную информацию, проявляя психологическую  наблюдательность; просмотреть все возможные варианты, переходя из одной содержательной области в другую. Таким образом, начинается разговор об этапе подготовки, и ведущий может подхватить эту тему, зафиксировав высказанные идеи. Уже здесь можно предложить участникам осознать те тактики, которыми они пользовались на этом этапе и рассказать о них.

       Ответы  на второй вопрос дают возможность  продолжить разговор об этапах креативного  процесса. В частности, участники  часто говорят о том, что в  какой-то момент у них возникало впечатление, что им не удастся найти пум-пум-пум, рассказывают о напряжении, периодическом желании прекратить поиск ответа. Таким образом, появляется возможность обозначить этап фрустрации и, подводя итог, перечислить те состояния, которые возникают на этом этапе процесса.

       Обычно  кто-то из участников в ходе обсуждения говорит примерно следующее: “В какой-то момент я перестал(а) думать о пум-пум-пуме, стал(а) думать о чем-то своем и  вдруг, это, кажется, было после слов Наташи, у меня сам собой возник ответ”. В этом случае иногда оказывается возможным выяснить, что этот участник группы тщательно прошел этап подготовки и, не оставаясь долго на этапе фрустрации, перешел на этап инкубации. Во время нахождения на этом этапе его подсознание “услышало” то, что сказала Наташа, “объединило” эту информацию с уже имеющейся и “нашло” ответ.

       Участники тренинга также, как правило, говорят  о тех эмоциях и чувствах, которые  у них возникали в момент нахождения ответа: радость, восторг, “было приятно” и т.д. Эти впечатления ведущий может соотнести с этапом инсайта.