Психологическое воздействие

     Внушение. Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям.

     Заражение. Передача своего состояния или отношения  другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение. Передаваться это состояние может как непроизвольно, так и произвольно; усваиваться - также непроизвольно или произвольно.

     Пробуждение импульса к подражанию. Способность вызывать стремление быть подобным себе. Эта способность может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться. Стремление подражать и подражание (копирование чужого поведения и образа мыслей) также может быть произвольным или непроизвольным.

     Формирование  благосклонности. Привлечение к  себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной  незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или  оказания ему услуги.

     Просьба. Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или  желания инициатора воздействия.

     Принуждение. Угроза применения инициатором своих  контролирующих возможностей для того, чтобы добиться от адресата требуемого поведения. Контролирующие возможности- это полномочия в лишении адресата каких-либо благ или в изменении условий его жизни и работы. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы, ограничения свободы. Субъективно принуждение переживается как давление: инициатором - как собственное давление, адресатом - как давление со стороны инициатора или «обстоятельств».

     Нападение. Внезапная атака на чужую психику, осознанная или импульсивная и являющаяся формой разрядки эмоционального напряжения. Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков. Основные формы нападения - деструктивная критика, деструктивные констатации, деструктивные советы.

     Манипуляция. Скрытое побуждение адресата к переживанию  определенных состояний, принятию решений  и/или выполнению действий, необходимых  для достижения инициатором своих  собственных целей.

     Деструктивная критика:

15. Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности человека.
16. Грубое, агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков, значимых для него людей, социальных общностей, идей, ценностей, произведений, материальных/культурных объектов и пр.
17. Риторические вопросы, направленные на обнаружение и «выправление» недостатков.

     Разрушительность  такой критики в том, что она  не позволяет человеку «сохранить лицо», отвлекает его силы на борьбу с  возникшими отрицательными эмоциями, отнимает у него веру в себя.

     Отличия деструктивной критики от внушения заключается в том, что при внушении осознаваемая цель - «улучшение» поведения другого (неосознаваемая - освобождение от досады и гнева, проявление силы или месть). Но при этом не закрепляются (!) модели поведения, которые описываются в формулах внушения: «Ты легкомысленный человек! Тебе пора серьезнее относиться к жизни!»

     Деструктивная критика закрепляет отрицательную  модель поведения.

     Деструктивные констатации являются одной из разновидностей деструктивной критики:

18. Упоминания и напоминания об объективных фактах биографии, которые человек не в состоянии изменить и на которые он чаще всего не мог повлиять (национальная, социальная, расовая принадлежность; городское или сельское происхождение; род занятий родителей; противоправное поведение кого-либо из близких, их алкоголизм или наркомания в семье; наследственные и хронические болезни; природная конституция: рост, черты лица, близорукость, нарушение зрения, слуха, речи и пр.
19. «Дружеские», «безобидные» ссылки и намеки на ошибки, промахи и нарушения, допущенные другим в прошлом; шутливое упоминание «старых грехов» или личных тайн другого.

     Эффект  таких констатации - у адресата воздействия  вызывается состояние растерянности, беспомощности, смятения и пр.

     Деструктивные советы:

20. Непрошеные рекомендации и предложения по изменению позиции, способа поведения и пр.
21. Безапелляционные указания, повеления и инструкции, не подразумевающиеся социальными или рабочими отношениями с партнером.

     По  мнению Крысько В.Г., психологическое  воздействие подразделяется на следующие виды: психогенное, информационно-психологическое, психоаналитическое, нейролингвистическое, психотронное и психотропное.

     Психогенное воздействие – это следствие, вызванное:

     · Шоковым влиянием условий социальной жизни и деятельности или каких-то трагических событий на сознание людей или их групп, в результате чего они оказываются неспособными рационально мыслить и действовать, теряют нормальную ориентацию в пространстве и социальном окружении, испытывают состояния аффекта, депрессии или страха. Впадают в панику, в ступор и т.д.

     · Физическим воздействием на мозг человека, в результате которого наблюдается нарушение его нормальной нервно-психической деятельности.

     Частным, но весьма показательным случаем  психогенного воздействия выступает  влияние цвета на психофизиологические и эмоциональные состояния труда.

     Информационно-психологическое  воздействие (или идеологическое) –  влияние с помощью слов, информации в целом. Основная цель – формирование определенных идеологических или социальных идей, взглядов, убеждений.

     Психоаналитическое  воздействие – влияние на подсознание  человека терапевтическими средствами, особенно в состоянии гипноза  или глубокого сна. Существуют также  методы, исключающие сознательное сопротивление  как отдельного индивида, так и  групп людей в бодрствующем состоянии.

     Нейролингвистическое  воздействие (НЛП) – вид психологического воздействия, изменяющий мотивацию  людей посредством искусственного внесения в их сознание специальных  лингвистических программ, инициирующих их определенное мышление, восприятие и поведение.

     Психотронное  воздействие (парапсихологическое, экстрасенсорное) – влияние других людей, осуществляемое путем передачи информации через  внечувственное (неосознаваемое) восприятие. Например, эффект, вызываемый цветовыми  пятнами, встроенными в компьютерный вирус, обозначенный V – 666. Вирус способен негативно воздействовать на психофизиологическое состояние оператора ПК (вплоть до смертельного исхода). Принцип его действия основан на «феномене 25-го кадра», содержание которого закладывается при восприятии на подсознательный уровень психики.

     Психотропное  воздействие – влияние на психику  людей с помощью медицинских  препаратов, химических или биологических  веществ, в том числе пахучих  веществ.

     Основные  методы психологического воздействия  – убеждение, внушение и манипулирование

     Использование радио и телевидения в интересах  социального влияния представляет чрезвычайно широкие возможности  для воздействия на большие, массовые аудитории. Никакое другое средство массово информации не может сравниться с ними по широте охвате аудитории.

     Телевидение – одно из наиболее эффективных  средств социального влияния  и психологического воздействия. Уже  сейчас большинство семей в развитых странах Запада и Востока владеют  более чем одним телевизором. Его роль непрерывно растет по мере расширения сети спутникового TV, появления цифрового TV и соединения телевидения с компьютерными сетями Интернета.

     Манипуляция - это в первую очередь скрытые  способы управления другими. Однако очень часто манипуляцией объявляют  любое психологическое воздействие. В том, что это не так, можно убедиться, рассмотрев перечень различных видов психологического влияния.

     В зависимости от различных оснований  выделяют следующие типы психологического воздействия:

     1.В  зависимости от стратегии воздействия: субъект-субъектное (адресат как партнер) и субъект-объектное (адресат как объект воздействия).

     2.По  планомерности: произвольное и  непроизвольное.

     3.По  направленности: прямое (ориентировано  на конкретного человека) и косвенное  (касается ситуации).

     4.По виду контакта: непосредственное (личный контакт адресата и инициатора) и опосредованное (ориентация адресата в ситуации по косвенным признакам, по слухам).

     Виды  психологического взаимодействия по Грачеву, Мельнику:

     1. Убеждение – сознательное аргументированное воздействие на другого человека или на группу людей с целью изменения их суждений или решений.

     Средствами  убеждения могут быть: предъявление адресату ясных и четких аргументов; принятие сильных и слабых сторон принятого решения; получение согласия на каждом шаге доказательства.

     2. Внушение – сознательное неаргументированное  воздействие на человека с  целью изменения его состояния,  отношения к чему-либо. Средства  влияния: личный магнетизм, авторитет;  уверенность вербального и невербального  поведения; использование условий обстановки.

     В. Бойко выделил приемы внушения: через  мотивационную сферу сознания, через  идентификацию, с помощью ссылки на авторитет, через персонификацию и через предубеждения.

     3. Заражение – произвольная и  непроизвольная передача своего состояния или отношения другому человеку. Средства влияния: высокая энергетика собственного поведения; артистизм; использование интриги при вовлечении партнера в выполнение действий; взгляд «глаза в глаза»; прикосновение и телесный контакт.

     4. Побуждение импульса к подражанию – способность вызывать желание быть подобным себе. Средства влияния: публичная известность воздействующего; демонстрация высоких образцов мастерства; явление примера доблести, милосердия, служения идее; новаторство; личный магнетизм; призыв к подражанию.

     5. Формирование благосклонности –  создание у адресата положительного  отношения к себе. Средства влияния:  проявление воздействующим собственной  незаурядности и привлекательности;  высказывание благоприятных суждений  об адресате, подражание ему, оказание ему услуги.

     6. Просьба – обращение к адресату  с призывом удовлетворить желания  воздействующего. Средства влияния:  ясные и вежливые формулировки; признание права адресата отказать  в просьбе.

     7. Принуждение – требование выполнять  распоряжение инициатора, подкрепленное угрозами, скрытыми или явными. Средства: объявление жестко определенных сроков или способов выполнения работы; наложение не подлежащих обсуждению запретов; запугивание последствиями; угроза наказания.

     8. Деструктивная критика – высказывание оскорбительных суждений о личности человека, грубое осмеяние его поступков. Средства влияния: принижение личности; высмеивание того, что критикуемый не в состоянии изменить – внешности, социального и национального происхождения, голоса и др.; высказывание справедливых критических замечаний адресату, который находится в состоянии подавленности неудачей.