Проблема стресса у медицинских работников

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Психология»

на тему:

«Проблема стресса у медицинских работников»

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение                                                                                                                   4

1. Теоретический анализ литературы по проблеме стресса                        6

1. Понятие стресса, фрустрация                                                               6
2. Признаки стрессового напряжения                                                     8
1. Признаки острого (кратковременного) стресса                  8
2. Признаки и симптомы хронического стресса                     9
3. Источники стресса                                                                               10
4. Основные причины возникновения стресса                                     11
1. Организационные факторы                                                 11
2. Личностные факторы                                                           12
5. Соматические и психические реакции на стресс                             14  
1. Физиологические механизмы стресса                                14                                   
2. Общий адаптационный синдром                                       15       
3. Стресс и болезнь                                                                  16

1.6. Адаптация к стрессу                                                                               17

2. Профессиональный стресс у медицинских работников                                      19 

1. Определение профессионального стресса                                        19 
2. Причины профессионального стресса                                              22     
3. Стадии стресса                                                                                    24
4. Причины эмоционального выгорания                                              27
5. Профессиональный стресс у медицинских работников                 32
6. Методы предупреждения и преодоления профессионального стресса                                                                                                 34

3. Исследование феномена профессионального стресса медицинских работников в процессе профессиональной деятельности                                                      37
4. Рекомендации по устранению стресса                                                                 39

1. Способы борьбы со стрессом                                                           39
1. Ароматерапия. Аутогенная тренировка                            41
2. Релаксация. Релаксационные упражнения                       44
3. Концентрация                                                                      46
4. Регуляция дыхания                                                             47
2. Методы профилактики стресса                         48
1. Противострессовая «переделка» дня                               49
2. Первая помощь при остром стрессе                                49
3. Аутоанализ личного стресса                                            50

5. Заключение                                                                                                           52
6. Приложение                                                                                                          53
7. Список использованной литературы                                                                  56

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Стресс – составная  часть человеческого жизненного опыта. Мы порой даже не обращаем на него внимания, в то время как длительное воздействие отрицательных эмоций грозит опасностью возникновения таких психосоматических заболеваний как инфаркт миокарда, язвенная болезнь, гипертония, бронхиальная астма или психическим расстройствам и т.п. Длительный стресс может привести к несчастному случаю и даже к самоубийству. Стресс – наш ежедневный «попутчик», поэтому (хотим мы этого или нет) с ним надо считаться. Даже если мы совершенно не ощущаем его воздействия, это не дает нам права забывать о нем и о той опасности, которую он представляет.

Стресс – это вид  эмоционального состояния, который  характеризуется повышенной физической и психической активностью. При этом одной из главных характеристик стресса является его крайняя неустойчивость. При благоприятных условиях она может трансформироваться в оптимальное состояние, при неблагоприятных – в состояние нервно-эмоциональной напряженности, для которого характерно снижение работоспособности и эффективности функционирования систем и органов, истощение энергетических ресурсов.

Наиболее подвержены стрессу или синдрому «выгорания»  специалисты, работающие с людьми: медицинские  работники, социальные работники, педагоги и психологи. Понятие «выгорание» обычно используют для обозначения переживания человеком состояния физического, эмоционального и психического истощения, вызванного длительной включенностью в эмоционально напряженные и значимые ситуации. Синдром «выгорания» берет свое начало в хроническом повседневном напряжении или эмоциональном переутомлении, переживаемом человеком в личностно значимых ситуациях общения с другими людьми. Наиболее часто выгорание рассматривается как долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных стрессов средней интенсивности.¹

Таким образом, тему работы «Проблема стресса у медицинских  работников» можно считать актуальной.

Цель работы: рассмотреть проблему стресса у медицинских работников.

Задачи:

1. Теоретический анализ научной литературы по проблеме стресса.
2. Изучить определение профессионального стресса и его причины.
3. Рассмотреть способы предупреждения профессионального стресса.
4. Составить программу профилактики и коррекции стресса.

Объектом исследования в данной работе выступает выборка из коллектива ГБУЗ ГССМП в количестве 10 человек.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ НАУЧНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ СТРЕССА
1. Понятие стресса, фрустрация.

Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс. В современной жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения с окружающими и в семье. Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Наиболее широко употребляемым определением является следующее: «Стресс – это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое»².

Общепринято, что проявлением  влияния стресса является состояние  нервного напряжения, вызванного неприятными  или угнетающими событиями и  переживаниями. Однако для многих исследователей, включая Ганса Селье, стресс – это биологическое состояние, которое наступает при попытке индивидуума приспособиться к любому требованию и ли вызову, изменяющему повседневную жизнь. Согласно этому определению стресс в широком смысле слова можно рассматривать как расплату организма за причиняемый ему ежедневной жизнью ущерб, расплату независимо от того, вызван ли стресс теннисным матчем или смертью любимого человека. Не каждый стресс приобретает негативное или неблагоприятное свойство. Селье установил две различные формы стресса – эустресс и дистресс. Эустресс – психическое напряжение с положительным знаком, которое сопровождается радостью, связанной с усилением собранности и чувством самоуважения (например, переживания актера во время премьеры). Дистресс – это негативный стресс, неприятный, расстраивающий и сопровождающийся снижением самооценки.

Согласно другому определению, стресс рассматривается как соматическая и психическая реакция на ситуацию, которая воспринимается попавшим в  нее человеком как угнетающая, вышедшая из-под контроля или, возможно, представляющая угрозу для здоровья. В соответствии с этой точкой зрения, которой придерживаются такие исследователи, как Ричард Лазарус и Сьюзан Фолкман, стрессовыми факторами могут быть фактические события (например, потеря работы), и события воображаемые или представляемые (например, беспокойство, связанное с возможностью потери работы).

Уровень стресса –  это важное определение масштаба негативно переживаемого стресса. При легких нагрузках стресс стимулирует мотивацию и творчество, однако, при высоком уровне стресса он их парализует.

Согласно окончательным  воззрениям Г. Селье, люди не должны, да и не в состоянии избегать стресса, ибо многие факторы, вызывающие стресс (стрессоры), являются важнейшими активизаторами в жизни каждого человека. Поскольку стресс сопровождает почти любую деятельность, не подвергаться ему может лишь тот, кто ничего не делает. По его мнению, и само безделье тоже является стрессом, а точнее – дистрессом. Г. Селье считал, что стресс может привести к смерти, ведь организм, не получая стимулирующих стрессовых воздействий, перестает функционировать должным образом и постепенно начинает погибать.

Таким образом, стресс полезен. Но в тех случаях, когда стрессовые факторы приносят горе, несчастье, страдания, они становятся уже дистрессовыми. А с дистрессом, как явлением вредным необходимо бороться. А еще лучше – не допускать его возникновения по мере возможности.³

К понятию и состоянию  стресса близко и понятие фрустрации. Сам термин в переводе с латинского означает «обман, ожидание, крушение планов». Фрустрация переживается как напряжение, тревога, отчаяние, гнев, которые охватывают человека, когда на пути к достижению цели он встречается с неожиданными помехами, которые мешают удовлетворению потребности.

Фрустрация создает наряду с исходной мотивацией новую, защитную мотивацию, направленную на преодоление возникшего препятствия. Самой распространенной реакцией на фрустрацию является возникновение агрессивности, направленной чаще всего на препятствия. Адекватная реакция на препятствие состоит в том, чтобы преодолеть или обойти его, если это возможно; агрессивность, быстро переходящая в гнев, проявляется в бурных и неадекватных реакциях: оскорбление, физические нападки на человека или объект. В некоторых случаях субъект реагирует на фрустрацию уходом (например, выходит из комнаты), сопровождаемый агрессивностью, которая не проявляется открыто.

Фрустрация влечет за собой эмоциональные нарушения  лишь тогда, когда возникает препятствие  для сильной мотивации. Если у  ребенка, начавшего пить, отнять соску, он реагирует гневом, однако в конце сосания – никаких эмоциональных проявлений.

1.2. Признаки стрессового напряжения

Итак, стресс – это напряженное состояние организма, т.е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение, но стресс – это не просто нервное напряжение. Многие специалисты и даже отдельные учёные склонны отождествлять биологический стресс с нервной перегрузкой или сильным эмоциональным возбуждением. Доктор Дж. Мейсон считает общим знаменателем всех стрессоров активацию «физиологического аппарата, ответственного за эмоциональное возбуждение, которое возникает при появлении угрожающих или неприятных факторов в жизненной ситуации, взятой в целом»⁴. У человека с его высокоразвитой нервной системой эмоциональные раздражители – практически самый частый стрессор, и, конечно, такие стрессоры наблюдаются у пациентов психиатра. Но стрессовые реакции присущи и низшим животным, вообще не имеющим нервной системы, и даже растениям. Стресс не всегда результат повреждения.

Слово стресс пришло в  английский язык из старофранцузского  и средневекового английского и  вначале произносилось как дистресс. Первый слог постепенно исчез из-за «смазывания» или «проглатывания». Теперь слова эти имеют различное значение, несмотря на общность происхождения. Деятельность, связанная со стрессом, может быть приятной или неприятной.⁵