Основы психологического консультирования в позитум-подходе

 
 

Современные представления о  целях консультирования в различных направлениях

 
 
 
 

Условия проведения психологического консультирования

     Основоположником  клиент-центрированной терапии известным  американским психотерапевтом Карлом Роджерсом выделены основные три условия проведения психологического консультирования:

       а) каждая личность обладает  безусловной ценностью и заслуживает  уважения как таковая; 

     б) каждая личность в состоянии быть ответственной за себя;

     в) каждая личность имеет право выбирать ценности и цели и принимать самостоятельные решения. 

В процессе психологической консультативной работы необходимо соблюдение определенных этических принципов, обеспечивающих безопасность консультирования, его эффективность и наиболее благоприятные последствия.

Принцип «Не навреди» - это гуманное отношение к человеку; он является первым и основным, поскольку как бы ни были обширны наши познания в области психологии, никогда не следует забывать о тонкости, загадочности и ранимости души каждого человека.

Принцип «Осторожность и терпение», безусловно, связан с предыдущим и является определенным гарантом его выполнения. Кроме того, никогда невозможно точно определить направление и скорость, с которой будет происходить процесс изменения клиента.

Принцип «Честность и ответственность» необходим для создания открытой и надежной ситуации, способствующей повышению осознанности и ответственности клиента.

Принцип «Профессионализм и  конфиденциальность»  обеспечивает защищенность клиента и стимулирует его уверенность в себе, в своих возможностях и силах. (см. приложение 1) 
 
 

Модель  конфликтцентрированного  подхода в психологическом  консультировании

 

Контакт в консультировании.

    В процессе консультирования важно соблюдать  баланс между контактом и контрактом.

    Контакт связан со способностью принимать людей такими, какими они есть, и строить с ними доверительные отношения. В консультировании можно выделить два уровня контакта – межличностный и психотерапевтический. Межличностный контакт, в большей степени, определяется личностными особенностями консультанта и клиента (темпераментом, характером, базовыми установками), психотерапевтический – это особая рабочая фаза отношений между консультантом и клиентом, которая характеризуется безопасностью, открытостью, доверием, принятием, осознанностью и вниманием к происходящему.

      Технически контакт поддерживается  с помощью активного слушания  и эмпатии. Показателем контакта  со стороны клиента является динамика его да – реакции. Также можно говорить об установлении контакта на уровне Тела, Души и Духа.  

      На  уровне ТЕЛА:

• Визуальный: смотреть и видеть;
• Аудиальный: слушать и слышать;
• Сенсорный: прикасаться и ощущать.

 

На  уровне ДУШИ:

• Рациональный: понимать;
• Эмоциональный: сочувствовать.

 

 На уровне ДУХА:

• Смысловой: соглашаться;
• Сущностный: принимать.

 
 

Барьеры в общении

  Барьеры общения – это  чисто психологический  феномен, возникающий в ходе общения  консультанта и клиента.

   Барьеры связаны с нашими предрассудками и предубеждениями (см. таблицу). Например:

Барьеры, препятствующие установлению контакта

     Еще причинами психологических барьеров могут служить социально-культурные, индивидуально-психологические различия между партнёрами по общению. Это могут быть социальные, политические, религиозные, возрастные, расовые, ценностные и профессиональные различия, а так же невербальные, которые приводят к различной интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе коммуникации.

     В качестве барьеров может выступать  и само восприятие партнёра по общению как лица определённой профессии, определённой национальности, пола и возраста.

Контракты в психологическом  консультировании.

    Контракт – это явное двустороннее обязательство придерживаться четко определенного курса действий (Э. Берн).

    Контракт  – это соглашение между клиентом и психологом, которое определяет ответственность обеих сторон (К. Стайнер).

                                     

                                        Уровни контракта

      

     

     Административный  контракт заключается в первые минуты встречи (после установления межличностного контакта) и определяет условия работы: место, время, продолжительность встреч, оплату и т.п.

     Психологический контракт предполагает нечто неосознаваемое в отношениях клиента и психолога. Например: клиент предполагает, что психолог будет с ним мягким и добрым. Психолог может ожидать, что клиент будет следовать его рекомендациям. В этой ситуации каждый из них опирается на свои ожидания, фантазии. Представления, а не на реальные договоренности между ними.

    Профессиональный  контракт – это соглашение между клиентом и консультантом, единое понимание того, что будет происходить в процессе взаимодействия.

    Контрактом  определяются права и ответственность  сторон.

     Контракт предусматривает:

• Осознание того, что проблема существует.
• Наличие намерения решить проблему.
• Возможность решения данной проблемы в принципе.
• Наличие способов оценки достижения результата (Как Вы узнаете, что достигли цели?)

       Требования к контракту:

• Взаимное согласие.
• Компетентность обоих сторон (учет состояния, наличие психических расстройств и др.).
• Легальность (без нарушений закона).

             Алгоритм консультативной беседы

                           Активное слушание

                                                                                            Техники воздействия

 
 

Этапы продвижения клиента  по процессу консультирования:

                                                                                    решение                                                                                        

                                     желание                          ( план действий)                                        результат

       жалоба                                      намерение/                                 действие 

                                                                     цель                             

     Важно различать:

• желание  (чего хочет клиент в жизни),
• намерение/цель (чего хочет клиент+что может)

• запрос (чего хочет клиент от психолога на консультации),

• профессиональный контракт (предмет совместной работы психолога и    

    клиента по достижению целей клиента в жизни),