Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2011 в 16:49, реферат
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. Слово “конфликт” латинского корня и в буквальном переводе означает “столкновение”
Введение…………………………………………………………………………..3
Основные причины конфликтов в трудовом коллективе………………………4
Внутри личностный конфликт. Кризис………………………………………….7
Заключение………………………………………………………………………...9
Список литературы……...……………………………………………………….11