Количественная качественная характеристика показателей уверенности у различных групп студентов

Таким образом, уверенность рассматривают  как комплексную характеристику, включающую в себя эмоциональные (страх  и тревожность), поведенческие (дефицит  навыков социального поведения) и когнитивные компоненты. Одним  из определений уверенности, данное Рюдигером и Ритой Ульрих следующее. Под уверенностью в себе они понимают способность индивидуума предъявлять  требования и запросы во взаимодействии с социальным окружением и добиваться их осуществления. В. А. Лабунская рассматривает уверенность в себе как свойство личности, ядром которого выступает позитивная оценка индивидом собственных навыков и способностей как достаточных для достижения значимых для него целей и удовлетворения его потребностей.

В современной психологии наиболее детально исследована "поведенческая" основа уверенности в себе. Изучая причины неуверенности в себе, Арнольд Лазарус предположил, что  причиной неуверенности в себе может  быть недостаток способов поведения, которые  должны обеспечивать полноценное овладение  социальной реальностью, ригидностью, и неадаптивностью небольшого количества поведенческих альтернатив. Недостаток навыков поведения Лазарус назвал" дефицитом поведения" и основой  уверенности в себе предложил  считать его отсутствие. Он выделил  четыре группы навыков, которых, по его  мнению, достаточно для полноценной  жизнедеятельности, а следовательно  и для уверенности в себе.

Согласно А. Лазарусу, взрослый человек  должен обладать:

- способностью сказать "нет",

- способностью открыто говорить  о своих желаниях и требованиях,

- способностью открыто говорить  о своих позитивных и негативных  чувствах,

- способностью устанавливать контакты, начинать и заканчивать разговор.

К.Рудестам отмечает, что самое  уверенное поведение выражается в умении строить отношения в  желаемом направлении, например, в общении  со значимыми другими и посторонними, в умении обратиться к ним с  просьбой или ответить отрицательно на их просьбу. Кроме того, уверенность  в себе ведет к росту самоуважения, а неуверенный в себе человек  сдерживает чувства вследствие тревоги, ощущения вины и недостаточных социальных умений. [14]

Келли (1979) составил перечень основных прав человека, которые поддерживают уверенность в себе:

- право быть одному,

- право быть независимым,

- право на успех,

- право быть выслушанным и  принятым всерьез,

- право получать то, за что  платишь,

- право иметь права, например, действовать в манере уверенного  в себе человека,

- право отвечать отказом на  просьбу, не чувствуя себя виноватым  и эгоистичным,

- право просить то, чего хочешь,

- право делать ошибки и быть  ответственным за них,

- право не быть напористым.

Другим подходом к описанию уверенного поведения является выделение Ланджем  и Якубовски шести типов утверждений, выражающих уверенность в себе. Базовым  утверждением является простое выражение  чувств, мыслей, мнений и прав. Например: "Я хотел бы сейчас уйти", или: "Вы мне очень нравитесь". Эмпатическое утверждение указывает на осознание  чувств и позиции другого человека. Растущая уверенность в себе развивается  постепенно - от минимально уверенных, относительно не требующих усилий высказываний до более категоричных утверждений, когда минимальный ответ не эффективен. Таким образом, проблема исследования уверенности в себе является очень актуальной на сегодняшний день. Данная проблема изучалась многими авторами, но всё же мы уверены, что сможем привнести что-то новое своими исследованиями. [11]

1.2 Основные подходы к изучению уверенности

         В качестве некоего психологического феномена «уверенность» занимает внимание психологов уже больше половины столетия. Рост интереса к данной проблеме был вызван тем, что в последнее десятилетие исследования уверенности стали носить междисциплинарный характер и распространились на экономику, политику и другие сферы жизни человека, где важную роль играет вероятностное прогнозирование. В связи с этим феномен «уверенность» в большей степени исследовался в рамках проблемы принятия решения. Отечественные психологи в основном занимались изучением уверенности студентов и школьников в себе и своих знаниях в соотношении с успеваемостью. Но, несмотря на развитие исследований этого феномена, нужно отметить, что выраженного подхода, определенной школы в изучении уверенности, а также четкого и всеми принятого понятия уверенности на сегодняшний день как в отечественной, так и в зарубежной психологии не сложилось.

         Уверенность относилась к определенному теоретическому конструкту из арсенала психологии и трактовалась как:

- установка (Прангшвили Я. С., 1958);

- интеллектуальное состояние (Володарская М. Н., 1977);

- уровень напряжения (Наенко Н. И., 1976);

- значимое переживание (Котик М. А., 1974);

- интеллектуальная эмоция (Васильев И. А., 1980);

- релевантное «Я» когнитивное образование, а также релевантное «Я» эмоциональное переживание (Хантикка Я., 1980);

- аспект стратегии собственных действий в интеллектуальных играх (Косов Б.Б., Карпов А. Е., 1975) [12].

         С помощью термина «уверенность» описывались различные психические явления. Мы будем придерживаться точки зрения И. Л. Зиновьевой, которая предполагает, что все явления, связанные с уверенностью, следует рассматривать как целостный симптомокомплекс, представляющий собой поведенческое описание некоторого гипотетического единого механизма, который обладает стабильностью. Таким образом, уверенность выступает как отражение интегративности, иерархизации, бесконфликтности и степени дифференциации некоторой смысловой структуры. В зависимости от содержания и уровня обобщенности этой структуры в поведении уверенность принимает разные формы [3].

         Несмотря на многообразие подходов к феномену «уверенность», выделяют два основных положения в понимании этого конструкта, сложившиеся как в российской, так и в зарубежной психологии, и соответственно два ведущих направления исследований: уверенность в правильности своих суждений и уверенность в себе.

         И. В. Вайнер называет их ситуативной и личностной уверенностью соответственно. Он считает, что они взаимосвязаны и являются формами субъективной уверенности. По его мнению, при попадании в конкретную ситуацию формирование субъективной уверенности происходит, с одной стороны, благодаря опыту, уже имеющемуся у человека, с другой - благодаря системе отношений, сложившихся к данной ситуации. Этот опыт и отношения И. В. Вайнер условно назвал субъективным фоном. Согласно его мнению, возможны сочетания высокой личностной уверенности как с высокой, так и с низкой ситуативной уверенностью, причем для достижения высокой эффективности оптимальным является соотношение высокой личностной и низкой ситуативной уверенности [2].

         Уверенность в суждениях обычно понималась как характеристика процесса принятия решения. Считалось, что она представляет собой системное психическое образование, выполняющее такие функции:

- когнитивную - рефлексия субъекта о полученной информации, своих знаниях, вероятностный прогноз правильности решений;

- регулятивную - переживание и состояние, связанное с этими процессами и влияющее на латентность и результат решения (принятие той или иной гипотезы в зависимости от прогноза их правильности);

- когнитивно-регулятивную - оценка правильности решения [3].

         А. Рич и Г. Шредер дали следующее определение уверенности в себе - это «способность искать, поддерживать или усиливать подкрепление в межличностной ситуации благодаря выражению чувств или желаний, когда такое выражение связано с риском не только потерять поддержку, но и быть наказанным» [6].

         Е. А. Серебрякова рассматривает уверенность в себе как специфическую самооценку, измеряемую по трем показателям: величине, степени устойчивости и степени адекватности. С этой точки зрения уверенность выступает как высокая стабильная самооценка, относящаяся одновременно к операционально-технической и ценностной стороне собственного «Я». «Характеристики самооценки сохраняют величину и устойчивость и когда речь идет об уровне притязаний, личностном стандарте достижения и формирующегося на их основе прогноза о достижимости результата, превращаясь, таким образом, в установку на себя» [1].

         Проблема уверенности в себе затрагивалась также при исследовании «Я»-концепции. Выделяют три аспекта «Я»-концепции, связанные с уверенностью.

         Первый из них - это самосоответствие, то есть соответствие способностей и качеств субъекта его мотивам и целям (по В. В. Столину), а также соответствие (или небольшое расхождение) «Я»-идеального и «Я»-реального личности (по К. Роджерсу).

         Второй аспект - это внутренняя согласованность и интегрированность составляющих «Я»-концепции, ощущение непрерывной самоидентичности и единства собственного «Я».

         Третий аспект «Я»-концепции, связанный с уверенностью, касается оценки уровня своих возможностей по сравнению с другими людьми и трудностью принимаемых и вырабатываемых целей. Отсюда следует, что только весьма специфическая и достаточно определенная «Я»-концепция способна генерировать уверенность в себе. Когда концепция о себе построена на четкой иерархии, высоко интегрирована, в ней не обнаруживается конфликтов и она не находится в противоречии с общей ценностной системой (построенной таким же образом), то возникает уверенность, выступающая как качество целостной личности [5].

         Немецкие исследователи Рита и Роджер Ульрих предложили определение уверенности, отражающее три аспекта: когнитивные, эмоциональные и поведенческие компоненты, проявляющиеся во взаимодействии с социальным окружением. Под уверенностью в себе они понимают способность индивидуума предъявлять требования и запросы во взаимодействии с социальным окружением и добиваться их осуществления. По их мнению, к уверенности относится также способность разрешать себе иметь запросы и требования (установки по отношению к самому себе), осмеливаться их проявлять (социальный страх и заторможенность) и обладание навыками их осуществления (социальные навыки) [2].

         В. Г. Ромек и В. Б. Высоцкий разработали и привели определения уверенности независимо друг от друга, но, что примечательно, эти определения практически совпали. По их мнению, «уверенность в себе - это принятие своих действий, решений, навыков как правильных, уместных (то есть принятие себя)» [10]. То есть в качестве ядра уверенности выступает генерализованное стабильное позитивное отношение индивида к собственным навыкам, умениям и способностям, проявляющееся в затрагивающих индивида социальных ситуациях и предполагающих его личное участие. Кроме этого, В. Г. Ромек отмечает, что важным компонентом уверенности в себе являются самооценки индивидом собственного поведенческого репертуара и вера в его эффективность, доказана связь между верой в самоэффективность и уверенностью поведения [10].

         В качестве ведущих личностных детерминант уверенности были выявлены такие базовые структуры, как мотивация достижений, волевой самоконтроль и тревожность, а социально-психологическими детерминантами выступили принятие себя, инициатива и смелость в социальных контактах .

         Представители бихевиорального направления различают три класса проявлений уверенности в себе: выражение положительных чувств, проявление негативных эмоций и умение отказывать в просьбе. Бихевиористы пришли к заключению, что отсутствие или неразвитость той или иной способности (умения) приводит к снижению уверенности в себе. Поэтому уменьшить или снять барьеры, мешающие человеку быть уверенным в себе, можно с помощью обучения его навыкам уверенного поведения, а также проведя простой тренинг уверенности [12].

        Однако, предположение В.Г. Ромека о том, что неуверенность является причиной отсутствия необходимых навыков уверенного поведения, не подтверждается. Так как многие неуверенные люди обладают необходимыми навыками уверенного поведения, но не используют их в силу каких-либо причин. В его представлении уверенное поведение есть культурно нормированный репертуар навыков, обеспечивающий самореализацию человека в соответствующей социальной среде. Личный репертуар уверенного поведения конкретного человека, с одной стороны, определяется характеристиками социально нормативного уверенного поведения (представления в обществе о том, какими навыками должен обладать уверенный в себе человек), с другой - личным поведенческим репертуаром и образуется их пересечением.

         Были получены некоторые данные о необходимых условиях формирования уверенности. Например, установлено, что дефицит общения, однообразие или отсутствие социальных связей со стороны социальной среды приводят к значительным недостаткам уверенности («выученная беспомощность«). Уверенность в себе формируется при наличии разнообразной и адекватной обратной связи при преобладании позитивного подкрепления успешных попыток реализации личных целей индивида. Позитивные оценки (отношение к индивиду) других людей преобразуются в ходе социализации в привычные позитивные самооценки своих навыков и способностей [10].

         В исследовании Е.А. Серебряковой  установлено, что личный опыт играет доминирующую роль по сравнению с внешней оценкой при формировании адекватного отношения к себе. С другой стороны, высокая адекватная внешняя оценка оказывает чрезвычайно сильное, но одностороннее воздействие на самооценку. За ней следуют даже тогда, когда она противоречит прежнему опыту в этой деятельности. Причем Е. А. Серебрякова выделяет уверенных лиц не на основе достигнутых результатов (что, по ее мнению, может произойти и случайно), а по характеру применяемых средств (соответствующих или нет данной ситуации) [11].